вологість:
тиск:
вітер:
На Прикарпатті створять кол-центр для оперативного реагування на звернення громадян
18 лютого 2026 р. 16:59
18 лютого 2026 р. 16:59
В Івано-Франківська обласна військова адміністрація розпочинають створення кол-центру, який стане єдиною платформою для оперативного реагування на звернення громадян.
Про запуск нового формату комунікації повідомила голова ОВА Світлана Онищук під час щотижневої наради 18 лютого, розповідає ПІК .
За її словами, в умовах воєнного стану якісна та швидка взаємодія з людьми є безумовним пріоритетом.
Новий кол-центр забезпечуватиме:
-
прийом і систематизацію звернень громадян;
-
оперативне опрацювання запитів спільно зі структурними підрозділами;
-
надання відповідей у максимально стислі терміни — протягом доби, навіть щодо складних питань.
прийом і систематизацію звернень громадян;
оперативне опрацювання запитів спільно зі структурними підрозділами;
надання відповідей у максимально стислі терміни — протягом доби, навіть щодо складних питань.
Йдеться насамперед про звернення, пов’язані із соціальними виплатами, пенсійним забезпеченням, підтримкою внутрішньо переміщених осіб та іншими актуальними темами, що потребують чітких і своєчасних роз’яснень.
В ОВА наголошують: створення кол-центру дозволить мінімізувати кількість повторних звернень, спростити доступ до інформації та підвищити рівень довіри громадян до влади.
«Ефективна комунікація з населенням у час війни — це не просто організаційне питання, а відповідальність перед людьми», — підкреслила Світлана Онищук.
Джерело: pik.net.ua
Новини рубріки
Завершують ремонт будинку в Франківську, в який влучив російський «шахед»
24 вересня 2026 р. 14:01
На Грушевського у Франківську прокладатимуть труби для опалення корпусів медуніверситету
24 вересня 2026 р. 14:00
В Івано-Франківську будують 13 котелень: частину планують запустити найближчим часом
24 вересня 2026 р. 13:54