CRM для стоматології: рейтинг популярних систем

28 вересня 2026 р. 16:18

28 вересня 2026 р. 16:18

У стоматології багато процесів відбуваються одночасно. Поки лікар працює з пацієнтом, адміністратор контролює записи, переносить прийоми та відповідає на повідомлення, а керівнику потрібно бачити фінансові показники й завантаженість команди. Коли ці завдання ведуться в різних таблицях, месенджерах і паперових документах, контролювати роботу стає складніше. CRM-система для стоматології дозволяє об'єднати значну частину таких процесів в одному робочому середовищі.

Вибір CRM для клініки залежить від того, які завдання потрібно автоматизувати та скільки людей працює із системою. Важливо заздалегідь визначити, чи потрібні електронні картки пацієнтів, детальний розклад, плани лікування, фінансовий облік, контроль матеріалів, звітність або інструменти для командної роботи. Також варто звернути увагу на зручність інтерфейсу та доступність потрібних даних, адже система має спрощувати щоденні операції, а не створювати додаткові етапи для працівників.

1. Ai-clinic

Ai-clinic - українська CRM-система для стоматології , створена для стоматологічних клінік і лікарів, які працюють самостійно. У системі передбачені окремі можливості для приватного лікаря та клініки, тому набір інструментів можна підбирати відповідно до формату роботи.

Одна з основних частин Ai-clinic - розклад. Адміністратор може створити запис, змінити його тривалість, знайти вільний час для пацієнта або перемістити прийом між кабінетами. Також можна бронювати час під наради, обіди, санітарні дні та інші регулярні події. Окремо передбачений лист очікування для пацієнтів, яким потрібен найближчий вільний час.

Картка пацієнта містить медичну інформацію, результати досліджень, фотографії, документи та історію лікування. У системі можна працювати з планами лікування, завданнями та дедлайнами. Для спілкування передбачений внутрішній чат, де можна вести листування з пацієнтами та колегами.

Для керівників доступні фінансові інструменти, звітність та аналітичні можливості. У версії для клінік також передбачені керування доступами, каса, плани лікування та AI-асистент у бета-версії.

2. Cliniccards

Cliniccards - CRM для стоматологій, яка об'єднує медичні картки пацієнтів та адміністративні процеси. Система розрахована на роботу стоматологічної клініки та дає можливість вести інформацію про пацієнтів в електронному форматі.

У програмі можна працювати з розкладом, планами лікування та динамікою терапії. Окремий напрям пов'язаний із фінансовою інформацією. У системі передбачена звітність за фінансовими операціями, а також можливість переглядати виконані послуги та їхні оплати.

Для клінік, де над одним пацієнтом працюють кілька спеціалістів, централізоване зберігання інформації може спростити передачу даних між співробітниками. Лікар отримує доступ до медичної історії, а адміністративна команда може працювати з розкладом та іншими організаційними завданнями.

3. Dental Clinic

Dental Clinic - коробкова CRM-програма для обліку пацієнтів стоматологічної клініки. Основними напрямами роботи системи є планування робочого часу, запис пацієнтів та ведення інформації про прийоми.

Система цікава тим, що її функціональність пов'язана саме зі стоматологічним обліком. У липні 2026 року для Dental Clinic було заявлено оновлення структури каталогу послуг. Воно передбачає можливість пов'язувати конкретний зуб з окремою послугою в межах одного прийому. Це дозволяє точніше відображати випадки, коли під час одного візиту проводяться різні маніпуляції з різними зубами.

В оновленні також зазначалися зміни у роботі з розкладом, карткою пацієнта, документами, шаблонами та експортом даних. Такий набір інструментів орієнтований на клініки, яким важливо детально фіксувати медичну інформацію та пов'язувати її з конкретними послугами.

4. Denta Pro

Denta Pro призначена для автоматизації роботи стоматологічної клініки або окремого стоматологічного кабінету. Система охоплює як роботу з пацієнтами, так і адміністративні процеси.

Серед основних інструментів є електронний розклад, картотека пацієнтів, плани лікування та зубні карти. Окремо передбачений облік препаратів, а також інструменти для роботи з програмами лояльності та розсиланнями через SMS і email.

Для адміністративної частини доступні онлайн-запис на прийом, звіти та модуль розрахунку заробітної плати. Denta Pro також підтримує інтеграцію з IP-телефонією та торговим обладнанням. Звіти можуть формуватися в режимі реального часу.

Такий набір функцій підходить клінікам, де CRM використовується не тільки як календар для запису пацієнтів, а як інструмент для організації різних робочих процесів.

5. Dentist24

Dentist24 - онлайн-програма для стоматологів, у якій основна увага приділена роботі з пацієнтами та організації прийомів. У системі передбачені карта пацієнта, детальна зубна формула та календар записів.

Окремо можна працювати з розхідними матеріалами: система передбачає їх облік та замовлення. Для комунікації з пацієнтами доступне масове розсилання повідомлень від клініки.

Ще одна особливість Dentist24 - вбудований бухгалтерський функціонал. Завдяки цьому частина фінансових операцій може виконуватися в тій самій системі, де зберігається інформація про пацієнтів та ведеться календар.

6. iClinic

iClinic - хмарна система для клінік загального профілю, яка має окремі можливості для стоматології. У стоматологічному напрямі акцент зроблено на роботі із зубною формулою та відповідною звітністю.

У системі передбачене автоматичне списання товарів зі складу. Також доступні розрахунок заробітної плати, робота зі страховими платежами та SMS-сповіщення пацієнтів. Для комунікації та організації роботи можна використовувати інтеграцію з IP-телефонією.

Окремий інструмент призначений для роботи із завантаженими зображеннями. Це може бути важливо для стоматологічної практики, де фотографії та знімки є частиною медичної документації пацієнта.

7. Emexes Dent

Emexes Dent орієнтована на автоматизацію роботи стоматологічної клініки. Система охоплює розклад, картки пацієнтів, плани лікування та звітність.

Окрему увагу приділено управлінській частині. У програмі можна формувати детальні звіти та статистику роботи клініки. Також передбачена можливість ведення мережі стоматологій, що може бути актуальним для компаній із кількома підрозділами.

У системі є складський облік матеріалів та контроль їх витрат. Для різних співробітників передбачені відповідні робочі інструменти, зокрема для лікарів, асистентів, адміністраторів та керівників.

Як визначити, яка CRM підходить клініці

CRM варто підбирати відповідно до реальної організації роботи. Для приватного стоматолога ключовими можуть бути календар, картка пацієнта, історія лікування та планування наступних прийомів. У клініці з кількома лікарями список потреб буде ширшим.

Адміністратору важливо швидко працювати з розкладом та записами. Лікарю потрібен доступ до медичної інформації та історії лікування. Керівнику можуть знадобитися фінансові звіти, контроль роботи персоналу, складський облік та аналітика. Тому перед вибором CRM варто перевірити кожен із цих сценаріїв окремо.

Також має значення спосіб зберігання даних, доступ із різних пристроїв, можливість перенесення інформації з попередньої системи та доступні інтеграції. Якщо програма добре вписується у щоденну роботу команди, перехід від паперових записів і розрізнених таблиць до єдиної системи проходить значно зрозуміліше.

реклама

Біохімічний аналіз крові – це дослідження, яке проводять для з’ясування стану всіх органів і систем людини. Забір крові для біохімічного аналізу, як правило, проводять натщесерце (не можна приймати їжу і пити рідину за 6-12 годин), можна пити тільки воду.

Сьогодні, 25 червня, близько 21:30 у Ямниці сталась дорожньо-траспортна пригода. У телеграм-каналі «Чат 112» очевидці повідомляють, що в аварії постраждали люди, пише "Галицький кореспондент". Також очевидці поділилися світлинами та відео. Як видно з відео, автівка, яка їхала з Івано-Франківська, раптом виїхала на зустрічну смугу

Прикарпатський поліцейський Микола Гурак розповів, що на вихідних патрульний автомобіль проїжджав селом поблизу Галича. У боковій вулиці вони спершу помітили білі підошви від кросівок, далі - джинси. Тоді зрозуміли, що там лежить людина. Патрульні побачили, що добре одітий молодий чоловік лежав горілиць. Ноги були прямі, а руки в кишенях куртк

На світанку, 11 березня, ворожі війська з бомбардувальників завдали ударів крилатими ракетами містах Луцьк, Дніпро, Івано-Франківськ. Про це повідомили в Генштабі Збройних Сил України.  "Щодо діяльності повітряної компоненти ворога. Стратегічними бомбардувальниками Ту-95МС ПКС РФ були застосовані крилаті ракети повітряного базування по

Івано-Франківські