Тетяна Самойленко: "Якщо ваші права і свободи порушують - головне не мовчати!"

15 серпня 2025 р. 13:34

15 серпня 2025 р. 13:34

З минулого місяця фастівчанка, депутатка Київської обласної ради Тетяна Самойленко приступила до виконання обов’язків Представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Київській області. В інтерв’ю журналістам ФастівNews.City Тетяна розповіла про перший місяць роботи на новій посаді, завдання і виклики, що стоять перед нею, про перші успіхи, свою команду і, звісно ж, про те, як і куди звернутись за захистом своїх прав та свобод.

Кожен з нас неодноразово чув від рідних чи знайомих або дізнавався із новин про порушення прав людини. Або ж навіть особисто зазнавав порушень своїх прав. Так, на жаль, навіть в правовій державі непоодинокими є випадки порушення чи обмеження прав і свобод людини. Водночас, Конституцією України проголошено, що права і свободи людини та їх гарантії визначають зміст і спрямованість діяльності держави, а утвердження і забезпечення цих прав і свобод – головний обов’язок держави, який вона реалізує через державні інституції, зокрема суди, прокуратуру, органи виконавчої влади. Водночас, парламентський контроль за дотриманням прав і свобод людини і громадянина в Україні здійснює Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, діяльність якого охоплює найрізноманітніші напрямки захисту прав тих, хто цього потребує.

Автор: з архіву Тетяни Самойленко

Представниця Уповноваженого зазначає, що нова посада для неї стала логічним продовженням того, чим вона жила і живе досі. Адже вже багато років вона займається волонтерством, допомагає людям, особливо тим, хто опинився у складних життєвих обставинах, один на один зі своїми проблемами. З початком повномасштабного вторгнення Тетяна Самойленко з командою створили «Волонтерський центр», щоб допомагати тим, хто втратив дім, сім’ю, спокій. Безумовно, саме це і підштовхнуло дівчину до захисту прав людини. Спершу, через свою волонтерську діяльність. Однак тепер така діяльність вже має офіційний статус та, відповідно, більше інструментів для її реалізації. Представниця Уповноваженого зізнається, що нова посада дає можливість діяти масштабніше і робити так, щоб допомога обов’язково доходила туди, де вона насправді потрібна.

До того ж, як говорить пані Тетяна, все склалось само собою – вона просто робила те, що болить, не будучи байдужою до чужого горя і біди, й це побачили і відчули ті, хто ухвалював рішення про її призначення на таку відповідальну посаду: «Процес відбору був непростий, але швидко не буває там, де відповідальність велика. І, знаєте, мені здається, що жінки в таких ролях – це про трохи інше, це про тепло, адже бачимо серцем, а серце точно знає, де допомога потрібна найбільше».

Свій робочий день Представниця Уповноваженого називає «точно не схожим на офісну рутину з 9-ї до 18-ї». Навпаки – це цілий марафон зустрічей, виїздів у громади, розглядів скарг, моніторингів установ, де можуть порушувати права людини. Часто її робочий день закінчується опівночі, проте дівчина зазначає, що права людини не мають графіку прийому громадян.

Більше того, такий напружений робочий графік дозволяє пані Тетяні досягати цілей, які поставила перед собою на новій посаді: «Моя основна мета в цій роботі досить проста, але дуже амбітна і пряма – щоб люди перестали боятися відстоювати свої права. Хочу, щоб жителі Київщини знали, що поруч є інституція, яка їх почує і допоможе. А ще, щоб у державних установах пам’ятали, що права людини – це реальні життєві ситуації, в яких хтось потребує допомоги тут і зараз».

Так, розповідає Представниця Уповноваженого, це і громади, де проживають люди з порушеннями зору, де потрібно облаштувати для них простір так, щоб їм було легше жити та рухатись. Це і звільнені з полону військові, яким сьогодні особливо потрібна підтримка. Це ті, хто просто потребує, щоб його вислухали, почули і просто були поряд. Тетяна Самойленко розповідає, що роботи багато, і вона дуже різна, від простих звернень до складних, однак таких, в яких завжди є місце для важливих моментів людяності. Адже в своїй діяльності бачить головне – права людини починаються не з документів, а з людської уваги й готовності діяти.

«Найважче – бачити людський біль і не мати тієї «чарівної палички», щоб миттєво його прибрати, допомогти. Але й на це є причини, є питання, які потребують більше часу для вирішення. Іноді йдеш додому з думкою: «Ми зробили максимум, але цього замало» і вже наступного дня повертаєшся з новими силами, бо хтось ще чекає на рішення», - зізнається Представниця Уповноваженого.

Однак, пані Тетяна зазначає, що не боїться труднощів, адже має найцінніше – тверду і справжню підтримку людей, які поруч. Підкреслює, що їх небагато, але саме вони – її крила, перевірені часом і випробуваннями, її найбільша опора і впевненість.

Окрім того, Представниця Уповноваженого має команду, яка також допомагає їй долати всі перешкоди на шляху до захисту прав і свобод людини. «Я щиро переконана, що без команди ця робота просто неможлива! Людських історій, звернень, поїздок, складних ситуацій так багато, що одна людина фізично не зможе охопити все. У нас різні напрямки, адже потреби в людей дуже різні, - розповідає дівчина. – Є спеціалісти, які працюють з правовими зверненнями, допомагають людям розібратись у складних ситуаціях, оформити документи, підготувати заяви. Також працюють зі зверненнями громадян, опрацьовують всі вхідні запити, допомагають вибудовувати маршрут допомоги, з ким зв’язатися, куди звернутися, що потрібно саме в цьому випадку. Також вони супроводжують поїздки в громади, працюють так би мовити «у полі», безпосередньо спілкуються з людьми, допомагають з логістикою, координацією. Це люди з професійністю і бажанням щось змінювати не «десь-колись», а сьогодні. І я точно знаю, що з такою командою можна пройти будь-яку дорогу».

Проте, зазначає пані Тетяна, про успіхи за перший місяць роботи на новій посаді їй розповідати не зовсім зручно, бо це не в її правилах. Впевнена, про них краще скажуть самі люди, яким змогла допомогти. Водночас, як Представник Уповноваженого в Київській області відзначає певні результати роботи. Так, з січня по липень 2025 року до Секретаріату Уповноваженого загалом надійшло понад 90 тисяч звернень, і майже 6 тисяч із них – від мешканців Київської області, що займає третє місце серед усіх областей України. Це підтверджує довіру людей, які знають, що їх почують.

Найбільше звернень отримано через телефонну «гарячу лінію» – 2187 дзвінків, що свідчить про те, що людям важливо мати можливість поговорити, отримати відповідь тут і зараз. Тетяна Самойленко зазначає, що в їхній роботі «гаряча лінія» має колосальне значення. Адже за період з січня по липень цього року понад 2 тисячі звернень були зроблені саме у такий спосіб, тобто люди дзвонили і дзвонять, не чекаючи візитів чи довгих процедур. Для Представниці Уповноваженого це означає бути на зв’язку постійно в буквальному сенсі цього слова, особливо в умовах війни, коли навіть одне слово підтримки чи проста консультація можуть змінити ту чи іншу ситуацію.

Також, зазначає Тетяна, за аналогічний період надійшло багато звернень і щодо військовополонених (1141 звернень), військовослужбовців (255 звернень), дітей під час війни (166 звернень до двох відповідних відділів), а також ветеранів (90 звернень). І це не просто цифри, за ними - історії людей, їх долі, і головне – їхнє бажання відстоювати свої права.

Розповідає пані Тетяна і про те, які найпоширеніші звернення надходять до неї як Представниці Уповноваженого: «Найбільше – це теми, пов’язані з війною, такі як статус полонених, порушення прав військових, проблеми вимушено переселених осіб, доступ до медичної допомоги, ситуації в родинах, де є діти під час війни, і, звичайно ж, соціальний захист. Це те, що болить людям сьогодні, і наш обов’язок – реагувати».

До того ж, Тетяні Самойленко вдається гармонійно поєднувати з новою посадою волонтерську та депутатську діяльність, якою продовжує займатися: «Іноді здається, що доби замало. Але, депутатство допомагає впливати на рішення системно, а волонтерство нагадує, що за кожним рішенням стоїть жива людина. Робота Представника Уповноваженого поєднує обидва «світи» – проблеми людей і можливість змінювати ситуацію».

Тому Представниця Уповноваженого наголошує, що будь-хто, хто відчуває, що його права порушені або є ризик такого порушення, може звернутися до неї. Можна прийти особисто, написати чи зателефонувати, але головне – не мовчати. Зазначає, що її двері завжди відкриті для кожного.

Автор: з архіву Тетяни Самойленко

І також нагадує всім, хто зіткнувся із порушенням прав людини, що завжди можливо звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Для цього є кілька зручних способів:

📍 особисто – м. Київ, вул. Інститутська, 21/8

📧 електронною поштою – [email protected]

📞 гаряча лінія – 0 800 50 17 20

📱 або за телефоном – 044 299 74 08

Нагадаємо, з 1 липня 2025 року, депутатка Київської обласної ради Тетяна Самойленко офіційно приступила до виконання обов’язків Представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Київській області.

Київські