«Дякую вам, Оксано Михайлівно»: шахраї вкрали понад 6 млн грн у блогерки, видавши себе за працівників Monobank

16 жовтня 2025 р. 13:35

16 жовтня 2025 р. 13:35

Шахраї видурили 6,2 мільйона гривень у відомої української блогерки та підприємниці Ксюші Манекен, видавши себе за працівників Monobank. Зловмисники створили фейковий Telegram-акаунт банку, через який заволоділи доступом до її рахунку ФОП. Про це вона розповіла у своєму відеозверненні в Instagram.

За словами постраждалої, усе почалося з нібито звичайного звернення до служби підтримки банку. Вона ввела у Telegram пошук «Monobank» і натрапила на чат-бот із назвою monobank-chatbot, який виявився фейковим. Після натискання кнопки «Start» їй відповів «менеджер», який діяв професійно, переконливо і навіть мав знання про процедури банку.

«Я описала свою ситуацію, а «менеджер» сказав, що у мене помилка в застосунку, її треба виправити через переустановлення. На телефон прийшло повідомлення, я натиснула «підтвердити» – і цим дозволила шахраям увійти до мого акаунту. Потім мені сказали видалити додаток і встановити заново. У цей момент із мого рахунку почали зникати гроші», – розповіла блогерка.

Коли Манекен відновила застосунок, з її рахунку ФОП уже було здійснено десятки транзакцій, по 500-700 тисяч гривень кожна, на різні підприємства по Україні. Загальна сума втрат склала 6,2 мільйона гривень (приблизно 150 тисяч доларів).

«Це були абсолютно шахрайські ФОПи, про які навіть Google пише як про підозрілі. Але система Monobank не спрацювала. Мені боляче не лише через гроші, а через те, що такі злочини стали можливими», – наголосила Манекен.

Реакція Monobank

Співвласник банку Олег Гороховський підтвердив, що інцидент справді стався, і пояснив, чому система не заблокувала підозрілі платежі:

«Наша система аналізу не розпізнала операції як фрод, оскільки вони були типовими для активного підприємницького рахунку. До того ж клієнтка видалила застосунок, тому не отримувала повідомлень про списання коштів».

Він визнав, що будь-які втрати клієнтів Monobank сприймає як власну поразку, і запевнив, що банк уже співпрацює з правоохоронцями, щоб повернути гроші та встановити осіб шахраїв.

Гороховський також  нагадав базові правила фінансової гігієни, щоб не стати жертвою подібних схем:

• ніколи не передавати паролі, коди або доступи до банківського застосунку;
• спілкуватися з банком тільки через офіційний застосунок або підтверджений канал зв’язку;
• не погоджуватися на входи з інших пристроїв, навіть якщо вам телефонують нібито з банку;
• увімкнути динамічний CVV-код для онлайн-платежів;
• уважно перевіряти офіційність акаунтів у Telegram та інших месенджерах.

«Ми щомісяця запобігаємо втратам десятків мільйонів гривень, але, на жаль, урятувати всіх клієнтів, які самостійно надають доступ до свого акаунту, неможливо. Це проблема, яку ми намагаємося вирішити щодня», – додав співвласник банку.

«Київщина 24/7» також повідомляла, що виконавча продюсерка «Суспільного» Наталія Мовшович стала жертвою кібершахрайства та втратила 300 тисяч гривень .  Жінка зазначає, що всі операції Monobank пропустив без додаткового підтвердження. Коли вона зрозуміла, що потрапила на скам, звернулася до служби підтримки, де їй підтвердили, що банк не телефонував і картку одразу заблокували. Попри це, шахраї продовжували телефонувати, а згодом повідомили, що вже встигли зняти 100 тисяч гривень.

Фото: колаж «Київщина 24/7» .

Київські