"Соцпрацівник - це робота 24/7", - директорка Фастівського центру соцслужб Жанна Бортовська

03 листопада 2025 р. 13:09

03 листопада 2025 р. 13:09

Щорічно, в першу неділю листопада, відзначають День працівника соціального сфери. З цієї нагоди журналісти ФастівNews.City поспілкувалися з директоркою Фастівського міського центру соціальних служб Жанною Петрівною Бортовською, яка розповіла про основні напрямки роботи організації, завдання і функції, які виконують фахівці із соціальної роботи Центру, труднощі в роботі та успіхи, яких вдалося досягти. З метою відзначення внеску соціальних працівників у реалізацію державної політики у сфері соціального захисту населення та «на підтримку ініціативи працівників системи органів праці та соціальної політики…» згідно з Указом Президента України «Про День працівника соціальної сфери» від 13 квітня 1999 року № 374/99, щорічно в першу неділю листопада відзначають День працівника соціального сфери.

Вони знають кожну родину, дитину й молоду людину громади, які перебувають у складних життєвих обставинах. Вони завжди готові надати їм всю необхідну допомогу, піклуватися про них, оберігати їх. Вони – фахівці Фастівського міського центру соціальних служб. І вони як ніхто знають як підтримати того, хто опинився у складних життєвих обставинах, допомогти подолати всі труднощі та, за можливості, уникнути їх в майбутньому.

Загалом Фастівський міський центр соціальних служб відповідно до наявних архівних документів було створено ще 2001 року як Фастівський міський центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. В процесі кількох реорганізацій назва установи дещо змінилась і з неї зникла приставка «для сім’ї, дітей та молоді». Але, як зазначає директор Центру, не змінився функціонал, адже фахівці установи і надалі продовжують працювати для сімей, дітей та молоді.

Сама ж Жанна Петрівна стала керівником закладу в 2013 році, почавши свою діяльність у сфері соціального захисту ще в 2004 році з посади фахівця із соціальної роботи. За час існування Центру змінилась не лише його назва, змінилась і громада, для якої його фахівці надають послуги.

Так, раніше установа надавала соціальні послуги для міста з населенням 42-44 тисячі, проте зараз після приєднання до міста старостинських округів населення міської територіальної громади складає 62 тисячі осіб. Жанна Петрівна зазначає, що згідно з державними стандартами один фахівець із соціальної роботи забезпечує допомогу й підтримку 10 сімей, але якщо дуже складні випадки, то це 5-8 сімей, з якими працює один спеціаліст. Зараз на обліку в Центрі перебуває 68 сімей, що мають складні життєві обставини та 20 родин із сімейними формами виховання, якими також опікується установа.

Сам же кадровий штат працівників Центру – 11,5 штатних одиниць, з яких 3 – це адміністрація та технічний персонал, і 8,5 – фахівці із соціальної роботи, які розподілені на чотири служби, кожна з яких має свої окремі завдання та функції, однак які є взаємопов’язаними між собою та створені з єдиною метою - надання різноманітних соціальних послуг сім'ям, дітям, молоді та іншим вразливим групам населення, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Фахівці Служби соціальної роботи в громаді Центру займаються запобіганням складних життєвих обставин, виявленні тих, хто опинився в таких обставинах та потребує допомоги, та наданням їм соціальної підтримки. Це включає в себе соціальний супровід сімей та окремих осіб, надання послуг (психологічних, правових, соціально-педагогічних), а також координацію роботи з іншими установами та залучення ресурсів громад. Служба соціального супроводження та соціальної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування та осіб з їх числа, покликана допомогти в адаптації дитини й сім'ї, проконсультувати щодо організації побуту, навчання, розвитку, залучення фахівців (психологів, педагогів, медиків, реабілітологів, юристів), а також підтримати на різних етапах аж до підготовки дитини до самостійного життя.

З метою якісного та ефективного надання соціальних послуг для громади фахівці Центру активно долучаються до реформування соціальної сфери та залучення грантових коштів для своєї діяльності. Жанна Петрівна згадує, що фастівська громада однією з перших приєдналась до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Команда установи ретельно відслідковує зміни в законодавстві, яке, як вони зізнаються, нині вдосконалюється, обговорюють такі зміни з колегами з інших установ соціальної сфери, обмінюється думками й досвідом. Спробувавши свої сили в проектній та грантовій діяльності, фахівці Центру мали можливість за кошти міжнародної спільноти, не залучаючи кошти громади, підвищити рівень своїх знань та навичок.

Одним з успішних прикладів співпраці та взаємодії Фастівського міського центру соціальних служб з громадськими організаціями, зокрема з ГО «Родина для осіб з інвалідністю», стало створення в місті Будинку підтриманого проживання «Оселя родини». Фахівці Центру сприяли отриманню від міжнародної спільноти необхідного пакету послуг. Адже, як наголошує директор Центру, їхня команда зацікавлена в тому, щоб різні категорії громадян, незалежно від матеріального, морального, ментального і фізичного стану, мали своїх надавачів соціальних послуг, мали куди звернутись і де отримати необхідну допомогу.

Ще одним яскравим прикладом та напрямком діяльності Центру є надання такої соціальної послуги як короткотермінове проживання для осіб з числа дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування. В межах цієї послуги молода людина після виходу з інтернату або з дитячого будинку сімейного типу та будучи в процесі очікування на власне житло, отримує кімнату в гуртожитку, оскільки на цей період її життя громада потурбувалась про неї.

Окремим, але надзвичайно важливим, напрямком роботи Центру є соціальне супроводження та адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування. Коли з родини, де батьки не виконують або неналежним чином виконують батьківські обов’язки вилучають дитину, фахівці
Центру шукають для такої дитини можливості для подальшої сімейної форми виховання.

Нині у фастівській громаді створено 20 будинків сімейного типу і прийомних сімей, що, певно, є одним із найбільших показників в області. Колектив Центру, зокрема Служби соціального супроводження та соціальної адаптації дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування та осіб з їх числа, турбується не лише про самих дітей та їх адаптацію в новій родині, але і про наснаження батьків, які повинні забезпечити належний догляд і виховання зранених й знедолених дітей, які залишились без біологічної батьківської опіки.

Саме для них періодично організовуються різні заходи, такі як групи взаємопідтримки батьків, виїзди на екскурсії, кіноперегляди, в музеї, театри, зібрання мам-виховательок і мам з прийомних сімей, а також батьків-чоловіків. Такі заходи фінансуються частково за кошти донорських організацій, а частково з місцевого бюджету за програмно-цільовим методом.

Директор Центру зазначає, що в фастівській громаді прийнята програма «На зустріч дітям», якою передбачені видатки на певні заходи. Водночас, зараз фахівці установи працюють над змінами до цієї програми, а також над прийняттям іншої програми розвитку соціальних послуг, в якій прагнуть зібрати і скомпонувати всі найкращі напрацювання за роки роботи, у тому числі для чіткого розуміння на що витрачаються кошти та уникнення випадків їх витрачання на не надто важливі заходи.

Але як би складно не було, фахівці Фастівського міського центру соціальних служб чекають на кожну родину, дитину й молоду людину, які опинилися в складних життєвих обставинах, з якими не спроможні впоратись самостійно для того, аби подолати такі обставини разом.

Нагадаємо, раннє втручання - це комплексна система послуг і підтримки для сімей з маленькими дітьми від народження до 3-4 років, які мають порушення розвитку або належать до групи ризику. Де отримати допомогу у Фастівській громаді та які послуги доступні.

Київські