«Телефонують зі служби безпеки банку». Як не стати жертвою банківських шахраїв: поради Кіберполіції

20 липня 2026 р. 16:44

20 липня 2026 р. 16:44

«Коли я перебувала в транспорті, мені зателефонував нібито працівник банку. Він повідомив, що з мого рахунку намагаються зняти кошти та переказати їх на сумнівну картку. Для «зупинки транзакції» він наполегливо вимагав надати номер картки, термін її дії та CVV-код», - такі дзвінки ніби від «банків» в Україні нині отримують досить часто, але на іншому кінці з вами розмовдляють шахраї. Як не стати жертвою банківських шахраїв розповідають в Управлінні протидії кіберзлочинам в Київській області.

Важливо: пам'ятайте, що шахраї часто телефонують під виглядом працівників банків, державних установ чи операторів мобільного зв’язку, щоб виманити ваші конфіденційні дані.

Керівник Управління протидії кіберзлочинам в Київській області Департаменту кіберполіції Нацполіції України, полковник поліції Віталій Паньков наголошує - безпека збереження коштів та користування рахунками починається з кожного особисто.

Ось кілька порад, як не стати жертвою банківських шахраїв:

• Використовуйте під час будь-яких операцій у мережі Інтернет чи онлайн-оплаті послуг лише інтернет-карти, на які переказуйте кошти з основного рахунку в сумі, яка необхідна для оплати або переказу! Не дайте змоги шахраям заволодіти реквізитами до основного рахунку та викрасти кошти.
• Ніколи не розміщуйте об’яви в мережі Інтернет з вказанням фінансового номеру . Шахраї, отримавши цю інформацію, можуть звернутись до оператора мобільного зв’язку та здійснити його перевипуск, отримати доступ до інтернет-банкінгу та заволодіти коштами. Якщо ви виявили, що сімкартка з якоїсь причини заблокована, мерщій зверніться до найближчого відділення банку та заблокуйте карткові рахунки. Краще їх потім розблокувати, аніж залишитись без коштів.
• Використовуйте контрактну основу надання послуг мобільним оператором, тоді шахраям буде важко перевипустити ваш фінансовий номер.
• Використовуйте послугу код-паролю на перевипуск або блокування сімкарт, який знаєте лише ви та мобільний оператор, бо, не маючи цієї інформації, шахрай не досягне злочинної мети.

Також задля безпеки своїх коштів на рахунку зауважте:

• Працівник банку ніколи не зателефонує до клієнта та не буде випитувати реквізити карти, термін дії, CVV код та 3ds підтвердження, він запросить вас до відділення банку.
• Не повідомляйте нікому тимчасові паролі, які приходять в смс-повідомленні. Розголошення цієї інформації призведе до втрати коштів.
• Співробітник банку ніколи не буде телефонувати та розповідати про якісь псевдошахрайські операції по рахунку, він просто заблокує картковий рахунок і ви будете змушені звернутись до відділення банку для з'ясування обставин.
• Співробітник банку ніколи не запропонує встановити програми для віддаленого керування рахунками (Тімвʼювер, АніДеск та ін…).
• Не виконуйте ніяких дій у банкоматах чи терміналах за вказівкою співробітника банку (проведення маніпуляцій у банкоматах чи терміналах).

На замітку:

Банк не питає секретних даних — це шахрай!

Телефонний дзвінок — ще не доказ, що це банк!

Коди й паролі — це твої гроші. Бережи їх!

Шахрай намагається дізнатися більше — зупини це!

Банківські дані — це твоє приватне життя. Захисти його!

Київські