Комунальники мають чіткі строки: як швидко зобов'язані виконувати ремонти у будинку

04 серпня 2026 р. 10:01

04 серпня 2026 р. 10:01

Прорив труби, несправний ліфт, протікання даху чи обірваний електричний кабель — із такими проблемами хоча б раз стикався майже кожен мешканець багатоповерхівки. У відповідь на звернення до ЖЕКу чи керуючої компанії люди часто чують: «Чекайте своєї черги». Проте законодавство визначає конкретні строки, протягом яких комунальні служби зобов'язані усунути несправність, каже адвокат Вадим Чунжин.

Відповідні вимоги містяться у Правилах утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Держжитлокомунгоспу №76.

Є перелік несправностей, які не терплять жодного зволікання через загрозу життю та здоров'ю людей.

Негайно повинні ліквідовуватися:

• прориви труб водопостачання, каналізації та течі у кранах;
• будь-які аварії електромереж;
• небезпечне відшарування штукатурки, плитки чи інших елементів фасаду, які можуть впасти;
• несправності систем протипожежного захисту та диспетчеризації.

  

Не пізніше ніж за 24 години комунальні служби мають усунути:

• несправності ліфтів (до завершення ремонту їх експлуатація заборонена);
• протікання металевої, шиферної чи черепичної покрівлі;
• аварійний стан окремих ділянок цегляних стін;
• тріщини в печах і димоходах;
• розбиті вікна чи двері у під'їздах у зимовий період;
• несправності домофонів, сміттєпроводів, насосного обладнання та електроплит.

Залежно від характеру несправності встановлені такі строки:

• до двох діб — ліквідація аварій внутрішнього водостоку;
• до п'яти діб — ремонт м'якої покрівлі, водостічних труб, розбитих вікон улітку, відшарування штукатурки та ремонт цоколя;
• до семи діб — усунення протікання міжпанельних швів.

  

Окрім аварійних ремонтів, керуючі компанії зобов'язані регулярно проводити профілактичні огляди.

Щомісяця перевіряються сміттєпроводи, домофони, системи димовидалення та пожежної безпеки.

Раз на два-три місяці оглядають системи опалення, теплові вузли, котельне обладнання, освітлення під'їздів, вентиляцію та газоходи.

Не рідше ніж раз на пів року проводиться огляд покрівлі, водопроводу, каналізації, електромереж і вентиляційних каналів.

Щороку спеціалісти повинні перевіряти конструкції будинку, міжпанельні стики, приховану електропроводку, підлогу та внутрішнє оздоблення.

Для панельних будинків також передбачені окремі перевірки сталевих закладних деталей через 10 або 15 років після введення будинку в експлуатацію, а надалі — кожні три роки.

Якщо керуюча компанія не реагує або затягує ремонт, юристи радять насамперед офіційно зареєструвати звернення та отримати номер заявки в диспетчерській службі.

Наступним кроком варто скласти акт-претензію за участю щонайменше двох сусідів. Такий документ може стати важливим доказом у разі вимоги перерахунку вартості комунальних послуг або відшкодування збитків, якщо бездіяльність обслуговуючої організації призвела до пошкодження майна.

Раніше ми розповідали, що комунальники мають пояснити кожну гривню у платіжці: як "розсекретити" комунальні нарахування

Нагадаємо, за комуналку можна не платити: кого з українців звільнять від платіжок

Також, тариф на воду сягає 100+ грн за куб: водоканали переписують ціни з серпня

Київські