Понад 10 000 ветеранів отримали персонального координатора: як працює цифровий медсупровід

07 серпня 2026 р. 03:09

07 серпня 2026 р. 03:09

6 серпня в Києві відбулася пресконференція, на якій Департамент охорони здоров'я КМДА оприлюднив перші результати роботи проєкту «Медичний супровід ветерана». За шість місяців із моменту запуску понад 10 000 ветеранів та ветеранок отримали персональних координаторів, які допомагають їм орієнтуватися в системі охорони здоров'я — від запису до лікаря до контролю за виконанням призначень.

Як повідомляє «Вечірній Київ», ідеться про перший в Україні цифровий персоналізований сервіс такого формату. Аналогів йому наразі немає в жодному іншому місті країни.

Що таке «Медичний супровід ветерана»

Проєкт стартував 1 січня 2026 року за ініціативи столичної влади. Його суть — ветеран чи ветеранка більше не залишаються сам на сам із медичною системою. Натомість їх зустрічає координатор, який допомагає з усім: від консультацій і обстежень до госпіталізації та подальшого супроводу.

Цифрова платформа дозволяє формувати персоналізований маршрут лікування з урахуванням хронічних захворювань та поточного стану здоров'я. Пацієнт отримує направлення до потрібних фахівців у зручний час і в обраній локації, без черг і зайвих візитів. Уся медична історія зберігається в єдиному цифровому середовищі.

«Йдеться про сервіс, із яким ветеран чи ветеранка в медичному закладі не лишатиметься сам на сам із системою. Їх має зустріти координатор, який відповість на всі питання, допоможе з обстеженнями, консультаціями, госпіталізацією та супроводжуватиме на всіх етапах лікування», — пояснювала директорка Департаменту охорони здоров'я КМДА Тетяна Мостепан ще на етапі запуску проєкту.

Перші результати: що змінилося для ветеранів

За пів року роботи сервіс охопив понад 10 000 осіб. Це означає, що кожен десятий ветеран, який звернувся по медичну допомогу в столиці, отримав не просто талон до лікаря, а повноцінний супровід із чітким планом обстежень і лікування. Координатор контролює графік візитів, нагадує про прийоми, відстежує результати аналізів і за потреби коригує маршрут пацієнта.

Цифровий формат дозволив скоротити час очікування в чергах та уникнути дублювання обстежень — проблема, з якою ветерани стикалися роками, коли в різних закладах призначали ті самі аналізи. Тепер уся інформація про пацієнта доступна в єдиній системі.

Як скористатися сервісом

Щоб долучитися до програми «Медичний супровід ветерана», потрібно звернутися до одного з комунальних медичних закладів Києва, які беруть участь у проєкті. При собі достатньо мати паспорт, ідентифікаційний код та посвідчення учасника бойових дій (або інший документ, що підтверджує статус ветерана). Координатора призначають одразу після реєстрації в системі — додаткових заяв чи направлень не потрібно.

На пресконференції також обговорили перспективу масштабування проєкту на інші регіони України. Якщо київська модель доведе стабільну ефективність, вона може стати загальнонаціональним стандартом медичного супроводу для захисників. Це особливо актуально з огляду на зростання кількості ветеранів, які повертаються з фронту й потребують комплексної реабілітації.

Раніше портал Знай повідомляв, нічна атака РФ на Київ: 6 працівників «Сільпо» загинули на складах мережі .

Київські