Пошкоджені долари обміняють через інкасо в Ощадбанку: комісія 10–30% та строки до року

20 серпня 2026 р. 22:16

20 серпня 2026 р. 22:16

Чимало українців стикалися з ситуацією, коли в обміннику або касі банку відмовляються приймати долари через їхній «непрезентабельний» вигляд. Потертості, невеликі плями, штампи — і касир уже повертає купюру назад. Однак не всі знають, що навіть безнадійно зіпсовані банкноти можна обміняти, хоча й не безкоштовно.

У державному «Ощадбанку» детально розповіли, як працює процедура інкасо для доларів у 2026 році, які купюри приймають без проблем, а які — лише через відправку за кордон. І головне: скільки це коштуватиме власнику пошкоджених грошей.

Які долари зобов'язані приймати без відмов

За правилами Національного банку України , банки та обмінні пункти не мають права відмовляти клієнтам в обміні доларів, якщо купюри пройшли перевірку на валютному детекторі та не мають істотних пошкоджень. Обміну підлягають банкноти з незначними потертостями, дрібними плямами або штампами. Рік випуску при цьому значення не має — усі долари, випущені Федеральною резервною системою США з 1914 року, є законним платіжним засобом і не втрачають своєї вартості.

Водночас, як повідомляє Новини.LIVE, окремі фінустанови вдаються до порушень: занижують курс для старих купюр, встановлюють додаткові комісії за обмін або взагалі відмовляються приймати банкноти старих зразків. Усе це є прямим порушенням ліцензійних умов.

Коли вмикається процедура інкасо

Якщо касир визнав долари значно пошкодженими , він зобов'язаний запропонувати клієнту прийняти їх через інкасо. Ідеться про банківську послугу, за якої банк відправляє купюри до банку-кореспондента за кордон для заміни.

Значно пошкодженими вважаються банкноти, які:

• сильно обгоріли;
• розірвані навпіл;
• залиті фарбою або хімікатами;
• мають значні забруднення;
• вкриті великою кількістю написів.

Як відбувається процедура: покроково

Процедура інкасо в Ощадбанку складається з кількох обов'язкових етапів:

Скільки доведеться заплатити і як довго чекати

Головний мінус інкасо — це комісія від 10 до 30% від номінальної вартості купюр. Тобто зі 100 доларів клієнт може отримати назад лише 70–90 доларів залежно від конкретних умов.

Ще один неприємний момент — строки . Процедура може тривати від кількох тижнів до одного року. Точний термін залежить від завантаженості банку-кореспондента та логістичних обставин.

Що робити, якщо банк відмовляє в обміні

Якщо вам відмовили в обміні доларів без об'єктивних причин або запропонували занижений курс для старих купюр — це порушення правил НБУ. У такому разі варто звернутися зі скаргою на гарячу лінію Національного банку за телефоном 0 800 505 240 або подати письмову скаргу через сайт НБУ. Також можна звернутися безпосередньо до контакт-центру Ощадбанку за номером 0 800 210 800 .

Раніше портал Знай повідомляв, гривню друкують за 20 копійок, долар — за 11 центів: собівартість банкнот .

Також наш портал інформував, банкнота в 50 гривень може коштувати 100 000 грн: які купюри шукають колекціонери .

Більше деталей читайте у матеріалі: банкнота 2000 гривень виходить в обіг із вересня: портрет Стуса і захист, якого немає у світі .

Київські