Soft skills – що це таке і для чого це рекрутерам

16 жовтня 2025 р. 12:58

16 жовтня 2025 р. 12:58

Справа в тім, що колись під час прийому на роботу так звані рекрутери здебільшого звертали увагу на досвід, диплом і технічні навички кандидата на ту чи іншу посаду в компанії чи організації. Утім, якщо потенційний працівник, хоча і маючи бездоганну освіту, не вміє працювати в команді, вирішувати конфлікти чи правильно комунікувати — ефективність такого фахівця буде мізерною.

Саме тому зараз на передній план виходить soft skills , що є не просто трендом, а таким собі маркером професійної зрілості.

Отже, у чому суть?

Що таке soft skills

Якщо не вдаватися до складної термінології, то це набір особистісних якостей, які визначають, як людина взаємодіє з іншими, реагує на зміни, приймає рішення та долає труднощі.

На відміну від hard skills, тобто твердих, технічних навичок, які можна виміряти чи перевірити тестом, «м’які навички» мають більш емоційну та поведінкову природу.

До основних soft skills можна віднести:

• Комунікабельність, тобто вміння чітко й ефективно передавати думки;
• Емоційний інтелект – здатність розуміти власні емоції та емпатійно реагувати на інших;
• Критичне мислення – уміння аналізувати ситуацію і бачити суть проблеми;
• Адаптивність – готовність до змін, здатність швидко орієнтуватися в нових умовах і реаліях;
• Командна робота – уміння співпрацювати з іншими, слухати і підтримувати їх;
• Особистий менеджмент – відповідальність, організованість, вміння розставляти пріоритети;
• Креативність – здатність генерувати ідеї, пропонувати нестандартні рішення.

Варто відзначити, що згадані якості не залежать від професії — вони універсальні. Айтівець, маркетолог чи менеджер з продажів тощо — кожен фахівець має бути комунікабельним, вміти вирішувати конфлікти і тримати свої емоції під контролем.

Чому рекрутерам важливо використовувати soft skills

Ціль рекрутера – добрати таких фахівців, щоб вони не просто відповідали кваліфікаційним вимогам, але й уміли працювати в команді, розвивали свій потенціал, пропонували ідеї та рішення.

Саме тому важливо оцінювати кандидатів, опираючись «м’які навички».

По-перше, це дозволяє оцінити, чи здатен потенційний працівник налагоджувати ефективну комунікацію, знаходити спільну мову з різними людьми – як колегами, так і клієнтами.

По-друге, добре зрозуміти емоційний інтелект. Під час відбору важливо звертати увагу не лише на професійні якості, а й відчувати його настрій, мотивацію, страхи. З soft skills рекрутер зможе помітити набагато більше, аніж написано у резюме кандидата.

По-третє, оцінити рівень критичного мислення та аналітики. Такі якості дуже важливі для сучасного працівника, тому «м’які навички» допомагають оцінити кандидата і за цими параметрами.

Окремо варто згадати і про стресостійкість. Бізнес, як правило, тісно пов'язаний з роботою з людьми. Важливо, щоб кандидат міг ефективно справлятися з такими робочими моментами, як відмови, дедлайни, конфліктні ситуації. Тобто висока емоційна стабільність дозволяє залишатися професіоналом за будь-яких умов і обставин.

Soft skills — це не якийсь там модний термін. Передусім це хороший інструмент для рекрутера, який дозволяє відібрати найкращих кандидатів на ту чи іншу посаду, що у підсумку виллється у ефективну і продуктивну роботу.

Головне, розпізнати ці «м’які навички» під час співбесіди, бо це шлях до успішного найму і здобуття цінного фахівця.

Львівські