Львів стане пілотом досудового розгляду скарг на мешканців та бізнесу

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Львів стане пілотом досудового розгляду скарг на мешканців та бізнесу

12 листопада 2025 р. 14:00

12 листопада 2025 р. 14:00

У Львові створять нову комісію з розгляду скарг, яка допомагатиме бізнесу та мешканцям врегульовувати конфліктні ситуації без звернення до суду. Це стало можливим завдяки підписанню Декларації справедливого та розсудливого адміністрування, яка закріплює стратегічне партнерство між Львівською міською радою та Радою бізнес-омбудсмена.

Мета ініціативи – налагодити діалог, знайти розумний баланс інтересів та компромісні рішення у суперечках.

Бізнес-омбудсмен Роман Ващук пояснив, що наразі для розв'язання багатьох питань єдиним шляхом залишається суд, що тягне за собою витрати на адвокатів.

"Наразі, якщо є якесь питання, то нема куди звернутися, як окрім, до суду. А суд – це вже адвокати, витрати і так далі. Ідея полягає в тому, щоб не доходячи до суду люди могли звернутися до відповідної комісії, яка буде допомагати врегульовувати конфліктні питання. Завдяки роботі комісії багато рішень можна буде прийняти не доводячи справ до суду, що економить гроші й місту, й бізнесу", – роз’яснив Роман Ващук.

За його словами, Львів обрали першим серед великих міст для впровадження цієї практики, і міська влада повністю підтримала ініціативу.

"Ми раді приєднатися до ініціативи. Ви можете розраховувати на нашу активну участь та співпрацю", – зазначив міський голова Львова Андрій Садовий.

Співпраця відбуватиметься у трьох основних напрямках. Перший – освітній : підвищення компетентності посадовців мерії у застосуванні Закону України "Про адміністративну процедуру". Перший раунд навчання вже стартував 7 листопада. Другий – інституційний : моделювання роботи самої комісії з розгляду скарг. Третій – процедурний : аналіз та оновлення місцевих регламентів у чутливих для бізнесу сферах.

"Підписання цього документу є важливим кроком до формування нової культури взаємодії між містом і бізнесом. Ми прагнемо створювати систему, де діалог між владою і бізнесом базуватиметься на довірі та взаємоповазі", – зазначила директорка департаменту економічного розвитку Львівської міської ради Інна Свистун.

У департаменті впевнені, що досвід Львова стане основою для поширення практики на інші громади України.