ЦНАП Львова: більше 107 тисяч відвідувачів за перший квартал 2026 року

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

ЦНАП Львова: більше 107 тисяч відвідувачів за перший квартал 2026 року

10 квітня 2026 р. 11:54

10 квітня 2026 р. 11:54

У першому кварталі 2026 року Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Львова прийняв понад 107 тисяч відвідувачів. За словами представників Центру, зростання активності обумовлене як поновленням відстрочок, так і впровадженням нових послуг Пенсійного фонду, які почали діяти з лютого.

Вражаюче, що 81% відвідувачів змогли отримати необхідні послуги за час менше 15 хвилин, а загальний рівень задоволеності громадян сягнув 90%. , пише ЛМР .

Крім того, активно функціонує служба підтримки. З початку року було опрацьовано більше 46 тисяч звернень, з яких 37% надійшли через чат-бот, що використовує штучний інтелект.

За цей період сайт ЦНАП відвідали понад 140 тисяч користувачів, що свідчить про зростання популярності цифрових сервісів. Варто зазначити, що послугами Центру користуються не лише українці, а й громадяни з-за кордону, зокрема з Польщі, Німеччини, США, Чехії та Великої Британії.

Серед найбільш затребуваних послуг залишаються реєстрація місця проживання, оформлення паспортів, а також реєстрація нерухомості та бізнесу.

Начальниця управління адміністрування послуг Мар’яна Дюганчук підкреслила, що аналіз наданих послуг і зворотний зв’язок від мешканців допомагають ЦНАПу покращувати якість обслуговування. «Ми бачимо позитивну динаміку і точно знаємо, як рухатися вперед. Наша мета – створити сервіс, орієнтований на потреби людей», — зазначила вона.

Додатково у ЦНАП нагадують про наявність електронної шафи для експрес-видачі документів, розташованої у підрозділі на площі Ринок, 1. Цей сервіс вже видав понад 50 документів за перший квартал 2026 року, дозволяючи мешканцям отримувати готові документи без черг. Перелік послуг, доступних через електронну шафу, постійно оновлюється, тож рекомендовано уточнювати можливість такого способу отримання документів під час подачі.