У Львові щодня виїжджає соціальний патруль для допомоги бездомним

21 серпня 2026 р. 19:45

21 серпня 2026 р. 19:45

У Львові щоденно, без вихідних, працює соціальний патруль, який виїжджає до людей, що опинилися без дому. Від початку року команда патруля здійснила 449 виїздів , під час яких виявили 192 бездомних людей. Про це повідомляють у філії соціальної роботи з бездомними людьми Центру «Джерело».

Соціальне патрулювання у Львові діє з понеділка до неділі з 08:00 до 19:00. До складу патруля входять соціальний працівник, медичний працівник і водій, а за потреби до виїздів долучають психолога. Працівники мають як планові виїзди тричі на тиждень у місця, де найчастіше перебувають люди без дому, так і реагують на звернення мешканців міста.

Повідомити про людину, яка, ймовірно, потребує допомоги, львів’яни можуть кількома способами. Звернення приймає контакт-центр Центру «Джерело», що працює у будні дні (понеділок–четвер з 08:00 до 17:00, п’ятниця з 08:00 до 16:00). Також цілодобово діє короткий номер 15-80 , звідки інформацію передають соціальному патрулю. Окремо філія соціальної роботи з бездомними людьми приймає звернення у будь-який час доби.

У філії наголошують: звернутися можна навіть уночі, однак виїзд патруля відбувається лише в робочі години — з 08:00 до 19:00. Після отримання повідомлення команда приїжджає за вказаною адресою, знайомиться з людиною, з’ясовує її потреби та пропонує варіанти підтримки.

Під час виїзду соціальні працівники можуть надати їжу та чай, першу домедичну допомогу, розповісти про доступні соціальні послуги. Якщо людина погоджується, її відвозять до притулку на вулиці Кирилівській, де можна отримати теплу вечерю, помитися, скористатися засобами гігієни, переодягнутися в чистий одяг і взуття та випрати власні речі.

Фахівці підкреслюють, що не мають права змушувати людину приймати допомогу чи їхати до притулку, тому інколи до однієї й тієї ж особи доводиться повертатися кілька разів.

«Наша робота починається з контакту. Якщо людина не готова прийняти допомогу під час першої зустрічі, ми можемо повернутися знову. Поступово знайомимося, спілкуємося і вибудовуємо довіру», — пояснюють у філії соціальної роботи з бездомними людьми Центру «Джерело».

Якщо людина все ж погоджується на допомогу, підтримка не обмежується лише ночівлею у притулку. Соціальний працівник може взяти її під соціальний супровід: допомогти відновити документи, оформити інвалідність, поновити соціальні виплати та пільги, а також вирішити інші питання, необхідні для повернення до більш стабільного життя.

Мешканців Львова закликають не залишатися байдужими до людей, які живуть на вулиці. Якщо ви бачите людину без дому, достатньо повідомити про це соціальним службам міста — далі з нею працюватимуть фахівці.

Також у Львові нещодавно запрацював «Мобільний простір підтримки» — новий формат виїзної допомоги для людей, які живуть на вулиці. У спеціально облаштованому наметі можна отримати соціальну, медичну та гуманітарну допомогу, а також консультації спеціалістів. Намет планують розміщувати щотижня в різних районах міста.

Львівські