вологість:
тиск:
вітер:
Соціальні менеджери у Львові: як нова служба підтримки змінює життя людей у складних обставинах
27 серпня 2026 р. 12:56
27 серпня 2026 р. 12:56
На початку липня львів’янин Юрій зазнав важкої травми — впав на сходах і отримав подвійний перелом стегнової кістки. Чоловікові провели операцію в одній із міських лікарень, проте оскільки він проживає самостійно, повсякденне життя після хірургічного втручання стало для нього серйозним випробуванням. Вирішивши звернутися за допомогою, він зателефонував до соціальної служби і, за власними словами, був приємно вражений швидкістю та якістю наданої підтримки.
Спеціалісти оперативно організували його госпіталізацію для паліативного лікування, аби чоловік міг відновитися після операції, а згодом допомогли влаштуватися до реабілітаційного центру. “Я дуже вдячний і задоволений, оскільки понад 20 років маю інвалідність і, на жаль, добре знаю, як зазвичай працюють соціальні служби — тому маю з чим порівнювати. Тут мене підтримали, регулярно телефонують, цікавляться станом, не залишають наодинці з проблемами — а це, повірте, дуже багато важить”, — розповідає Юрій, пише ЛМР .
Соціальна менеджерка Світлана пояснює, що чоловік звернувся на міську соціальну лінію 16-20, після чого фахівці невідкладно розпочали роботу з його справою.
## Хто такі соціальні менеджери та як вони працюють
За словами соціальної менеджерки Наталі, головна функція такого спеціаліста — виступати посередником між різними службами та залучати необхідні ресурси для розв’язання конкретних проблем людини.
Директорка департаменту гуманітарної політики Львова Валентина Бартошик зазначає, що цей підхід передбачає значно масштабнішу підтримку порівняно з традиційними методами. Йдеться не просто про надання разової допомоги, а про глибоке розуміння життєвої ситуації людини та системну роботу задля покращення її становища в майбутньому. Соціальні менеджери детально знають увесь спектр послуг, доступних у Львівській громаді, координують взаємодію між різними структурами та підрозділами, забезпечуючи людині максимально повну підтримку.
“Це новий рівень персональної відповідальності. Менеджер зобов’язаний поінформувати відповідні служби, які мають допомогти конкретній людині, та контролювати результат цієї допомоги”, — підкреслює Бартошик.
## Результати роботи служби
Посада соціальних менеджерів з’явилася у Львові в травні цього року. За кілька місяців роботи фахівці опрацювали вже понад 600 звернень від мешканців, які потрапили у кризові життєві ситуації.
## Як повідомити про людину, що потребує допомоги
Важливо розуміти: інформувати про сім’ю чи особу, яка опинилася у складних життєвих обставинах, можуть не лише родичі, а й сусіди, медичні працівники, педагоги, поліцейські та представники інших служб.
Для звернення необхідно зателефонувати на соціальну лінію міста або звернутися безпосередньо до органів соціального захисту за місцем проживання.
Джерело: inlviv.in.ua
Новини рубріки
На Львівщині відбудеться бойківський етнофестиваль «Нанашко гойкає»
27 серпня 2026 р. 12:53
/wz.lviv.ua/images/news/_cover/557634/img3379.jpeg)