У Хемпширі відхилили пропозицію відновити телефонний запис на візити до сміттєвих центрів

09 жовтня 2026 р. 15:39

09 жовтня 2026 р. 15:39

Рада графства Хемпшир (Hampshire County Council) не підтримала пропозицію опозиційної Ліберально-демократичної партії відновити можливість бронювати візити до центрів утилізації побутових відходів телефоном для мешканців, які не користуються інтернетом.

Ініціатори мотиваційноі пропозиції наполягали, що чинна система виключно онлайн-бронювання позбавляє доступу до послуги людей без інтернету або достатніх цифрових навичок. Вони наголошували, що рада має забезпечити доступність сервісів для всіх жителів графства.

За даними ради, з травня 2024 по квітень 2025 року для відвідування Household Waste Recycling Centres (HWRCs) було здійснено понад 28 000 телефонних бронювань. При цьому приблизно половина заявників залишали електронну адресу для підтвердження запису, що, за словами заступниці лідера ради Кірсті Норт (Kirsty North), свідчить про наявність у них доступу до цифрових каналів. Вона також зазначила, що скасування телефонної лінії дозволило щороку економити раді близько 67 000 фунтів стерлінгів , але посадовці вже вивчають можливість запровадження «сучасної AI-telefonної системи» як дешевшої альтернативи.

Депутат Малькольм Вейд (Malcolm Wade) розповів, що до нього звернувся мешканець, який не має комп’ютера та інтернету й запитав, чи не є це щодо нього дискримінацією. За словами Вейда, над бронюванням для літніх людей уже працює місцева благодійна організація, однак цього недостатньо.

Під час обговорення він підкреслив, що населення графства старішає, і дедалі більше людей мають труднощі з використанням цифрових технологій, тоді як фінансові витрати на телефонний сервіс були б відносно невеликими порівняно з користю для всіх груп населення.

Лідер ради Нік Адамс-Кінг (Nick Adams-King) нагадав, що в межах попередніх заходів економії орган місцевої влади зміг уникнути закриття половини пунктів утилізації відходів, тож відмова від телефонної лінії стала однією з вимушених економій. Він зауважив, що люди, які не можуть записатися онлайн, можуть звертатися за допомогою до своїх представників, родичів чи опікунів, і додав, що сам неодноразово здійснював бронювання для виборців через мобільний застосунок.

Після засідання Малькольм Вейд заявив місцевому виданню Advertiser and Times, що готовий допомагати мешканцям особисто, однак вважає нереалістичним очікувати постійної доступності депутатів для запису кожного бажаючого. На його думку, жителям потрібна окрема телефонна лінія для бронювання візитів і консультацій щодо поводження з відходами, а нинішня позиція керівництва ради позбавляє частину платників податків належного рівня послуги лише тому, що вони не користуються ІТ.

У підсумку члени ради проголосували проти відновлення телефонного сервісу: 36 депутатів висловилися «проти», 20 – «за», ще шестеро утрималися.

81-річна мешканка Лімінгтона Гізер Рігбі (Heather Rigby), яка раніше регулярно відвідувала місцевий HWRC, в коментарі виданню зізналася, що розчарована результатом голосування і тепер фактично не може користуватися пунктом утилізації, хоча й сплачує council tax – місцевий податок на утримання громадських послуг.

Львівські