Укрзалізниця запроваджує верифікацію через Дію. Що це означає для пасажирів

26 липня 2025 р. 09:00

26 липня 2025 р. 09:00


З 1 серпня 2025 року Укрзалізниця запроваджує обов’язкову верифікацію особи через Дія.Підпис для купівлі або повернення квитків на низку популярних внутрішніх маршрутів. У той же час купівля квитків на ці рейси через каси буде недоступною. Нові правила діятимуть у тестовому режимі на таких маршрутах: Одеса — Київ, Львів — Київ, Київ — Ужгород, Львів — Одеса та Київ — Чоп.

Водночас купити квиток на популярні рейси звичайному пасажиру — непросто. Місця часто зникають за лічені хвилини після відкриття продажу, а квитки у касах — не доступні на визначені маршрути. Це викликає додаткове напруження серед пасажирів.

Що кажуть правозахисники

На ініціативу відреагувала громадська організація «Мінзмін», яка звернулася до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини. У своїй заяві організація зазначає низку ризиків, які, на її думку, можуть супроводжувати нововведення:

  • Обмеження права на свободу пересування. Організація вказує, що верифікація лише через цифрову платформу створює бар’єри для людей, які не мають смартфонів або не користуються додатком «Дія». За відсутності альтернатив, це може обмежити доступ до транспортних послуг.
  • Ризик дискримінації. У заяві підкреслюється, що літні люди, особи з інвалідністю, малозабезпечені або внутрішньо переміщені особи не завжди мають доступ до цифрових сервісів, що ускладнює для них можливість подорожей.
  • Питання обробки персональних даних. Відсутність альтернативної форми підтвердження особи, на думку правозахисників, ставить під сумнів добровільність згоди на обробку персональних даних.
  • Поглиблення цифрової нерівності. Запровадження єдиного цифрового способу авторизації може виключити частину населення з користування послугами в разі технічного збою або відсутності інтернету.
  • Відсутність альтернатив. Громадська організація наголошує на необхідності збереження офлайн-варіантів отримання послуг, зокрема можливості придбати квитки у касах.

У своїй заяві «Мінзмін» пропонує залишити касове обслуговування як альтернативу, передбачити інші способи верифікації, а також провести публічні консультації щодо впровадження нововведення.

Укрзалізниця зазначає, що нові правила діють у тестовому режимі та не поширюються на рейси з резервом для військових. Також у компанії планують впровадити додаткові можливості авторизації, зокрема через BankID.

Реклама

Укрзалізниця запроваджує верифікацію через Дію. Що це означає для пасажирів

Джерело: thegard.city