Заблоковані виплати: чому пенсіонери в окупації та ВПО залишаються без грошей і як повернути пенсію

13 лютого 2026 р. 12:27

13 лютого 2026 р. 12:27

Тисячі українських пенсіонерів, які опинилися в окупації або мають статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО) «першої хвилі», нещодавно зіткнулися з зупинкою пенсійних виплат. Головна причина — вимога проходження фізичної ідентифікації. Розбираємося, чому так сталося та які кроки пропонує держава.

Пенсія заблокована, бо батьки не змогли підтвердити особу

Приклад родини однієї з підписниць Гард.Сity по-своєму унікальний. Адже батьки жінки не виїздили з окупованої тоді ще території, бо рідне місто родини на Луганщині було станом на початок 2022 року підконтрольним Україні. Попри це, пенсіонерам довелось стикнутися з припиненням виплати пенсії, бо не пройшли ідентифікацію. Повністю випадок своїх батьків жінка описала на своїй сторінці у фейсбуці.

Фото: соціальні мережі підписниці

Чому виплати припиняють?

Згідно з постановами Уряду, пенсіонери, які отримали статус ВПО до 24 лютого 2022 року, мають періодично проходити фізичну ідентифікацію. Під час пандемії COVID-19 цю вимогу тимчасово призупинили, але з липня 2023 року вона знову стала обов’язковою.

Для людей, які залишаються на тимчасово окупованих територіях (ТОТ), ситуація ще складніша. Якщо Пенсійний фонд не має відомостей про те, що отримувач живий, або якщо банк повідомляє, що по рахунку не було руху коштів понад рік, виплата автоматично призупиняється. Це не позбавлення пенсії, а її «замороження» до моменту підтвердження особи.

Роз’яснення Мінсоцполітики: результати ідентифікації

Під час нещодавнього брифінгу Укрінформу представники Міністерства соціальної політики та Пенсійного фонду України (ПФУ) озвучили ключові цифри та алгоритми дій.

• Поновлення виплат

Станом на зараз Пенсійний фонд уже поновив виплати для 68 тисяч українців, які успішно пройшли процедуру фізичної ідентифікації.

«Я нагадаю, що подати декларацію про неотримання виплат від РФ та пройти фізичну ідентифікацію протягом 2025 року мали три категорії громадян зі статусом ВПО: ті, які мешкають на тимчасово окупованих територіях, ті, які виїхали на підконтрольну територію, і ті, хто виїхав з ТОТ за кордон. Загалом це близько мільйона українців. Станом на 1 січня не пройшли фізичну ідентифікацію близько 260 тис. українців. З них близько 70 тис. — це ті, хто не подав декларацію про неотримання виплат з боку РФ», — повідомив міністр Денис Улютін.

• Хто мав пройти перевірку

Це стосувалося насамперед тих пенсіонерів, які стали внутрішньо переміщеними особами ще до початку повномасштабного вторгнення (до 24.02.2022).

• Гроші для всіх пенсіонерів є

Нараховані суми нікуди не зникають. Вони накопичуються на рахунку ПФУ, і як тільки людина проходить ідентифікацію, вся заборгованість виплачується в повному обсязі.

«На сьогодні вже відновлено виплати для 68 тис. осіб. Я підкреслюю, що пенсії не скасовані, вони виключно призупинені до моменту, коли ми, як держава, зможемо ідентифікувати людину. Після цього буде повністю все виплачено. Ці кошти зараз депоновані на рахунках. Бюджет Пенсійного фонду затверджено з урахуванням виплат тим, по кому наразі вони призупинені », — зазначив міністр.

Як пройти ідентифікацію

Якщо ви в окупації або не можете відвідати ПФУ особисто, держава пропонує кілька способів підтвердити особу дистанційно:

• Відеоконференцзв’язок. Це найбільш затребуваний спосіб для тих, хто на ТОТ або за кордоном. Заявку на відеодзвінок можна подати через веб-портал електронних послуг ПФУ . Під час сеансу зв’язку фахівець фонду поспілкується з пенсіонером і перевірить документи.
• Дія.Підпис. Якщо у людини є працюючий застосунок «Дія» та активований «Дія.Підпис», авторизація на порталі ПФУ прирівнюється до особистого візиту.
• Закордонна дипломатична установа. Для тих, хто перебуває за кордоном, можна отримати посвідчення факту, що особа є живою, у консульстві.

Що робити, якщо виплати вже припинилися?

Якщо пенсія перестала надходити на картку, необхідно:

До слова, героїня, про яку ми розповіли на початку матеріалу, все ж домоглася відновлення виплат своїм батькам. Але лише завдяки тому, що добре орієнтується у законодавстві та процедурах, описаних Пенсійним фондом та Мінсоцполітики. Самотужки пенсіонерам подібні випадки розв'язувати буде вкрай непросто.

Фото: соціальні мережі підписниці

До того ж, жінка нарікає на поверхневий аналіз всіх норм чиновниками та депутатами, а також відсутність грунтовних пояснень у медіа.

Міністерство соцполітики наголошує, що ідентифікація — це необхідний захід безпеки, аби кошти не потрапили до рук окупантів або шахраїв, які могли заволодіти картками українських громадян. Водночас, простих та зрозумілих механізмів, які би допомогли врегулювати ситуацію та швидко відновити виплати для пенсіонерів, міністерство не наводить.

«Наголошую, що після 1 квітня людям, які не подадуть декларування, будуть призупинені виплати. Тому ще раз закликаю отримувачів пройти всю процедуру, яка визначена законом», — сказав міністр.

При цьому єдине, що Улютін радить пенсіонерам зазначених категорій, аби уникнути припинення виплат, так це перевести рахунки, на які приходять виплати, на підконтрольну територію.

Миколаївські