вологість:
тиск:
вітер:
ДТЕК пояснив, як споживачам відстояти право на відшкодування за пошкоджену через перепади напруги техніку
17 січня 2026 р. 18:21
17 січня 2026 р. 18:21
У ДТЕК наголошують, що українці мають право вимагати компенсацію за побутову техніку, яка вийшла з ладу через нестабільну напругу в електромережі, та закликають не залишати такі випадки без реагування. Про це повідомляє Асоціація платників податків, зазначаючи, що можливість відшкодування передбачена чинними стандартами якості електропостачання, передає Бессарабія.UA .
Навіть в умовах війни та постійних обстрілів, які створюють надмірне навантаження на енергосистему, оператори мереж зобов’язані дотримуватися встановлених параметрів якості електроенергії.
Фахівці звертають увагу, що вихід з ладу електроприладів часто пов’язаний із різкими стрибками напруги під час відновлення живлення, коливаннями показників у мережі або технічними проблемами на лініях і трансформаторних підстанціях. Відповідальність за ці процеси несе оператор системи розподілу, який забезпечує справність мереж і контроль якості електроенергії. Водночас компенсація не нараховується автоматично, адже йдеться про відшкодування збитків, тому споживач має підтвердити, що саме порушення стандартів електропостачання стало причиною пошкодження, а не несправність самого приладу.
Сума компенсації залежить від типу порушення та категорії споживача. Для населення мінімальний розмір відшкодування за недотримання стандартів якості становить 200 гривень, для малого бізнесу — 400 гривень, для інших непобутових споживачів — 600 гривень. За триваліші або масштабніші порушення ці суми можуть зростати. Окрім цього, окремо розглядається питання відшкодування безпосередніх збитків за зіпсовану техніку — у такому разі енергокомпанія компенсує вартість ремонту або повну ринкову ціну приладу, якщо його відновлення неможливе.
Щоб ініціювати процес компенсації, споживачеві необхідно подати письмову заяву постачальнику електроенергії з описом обставин, переліком пошкоджених приладів і зазначенням суми збитків. До заяви бажано додати документи, що підтверджують вартість ремонту або самого обладнання. Також рекомендується залучити представника постачальника чи оператора мережі для складання акта-претензії, який фіксує факт неналежної якості електропостачання. За законом постачальник електроенергії має протягом п’яти робочих днів розглянути звернення та повідомити про рішення або надати мотивовану відмову.
Джерело: bessarabia.ua
Новини рубріки
РФ ударила по енергетичній інфраструктурі Одещини: які наслідки
17 січня 2026 р. 18:39
Одесу завтра знову скує мороз — температура різко падає
17 січня 2026 р. 17:56