Як не стати жертвою шахраїв при використанні банківських додатків і онлайн-банкінгу: поради Кіберполіції

26 березня 2026 р. 15:53

26 березня 2026 р. 15:53

Онлайн-банкінг зробив керування фінансами швидким і зручним: платежі, перекази, оплата послуг — усе це в кілька натисків. Проте разом із комфортом зростає й ризик стати мішенню шахраїв. Поради Кіберполіції України про те, як знизити ймовірність інциденту, передає Бессарабія.UA .

Підроблені додатки, фішингові сторінки, телефонні схеми й підміни реквізитів можуть призвести до значних фінансових втрат. Тому важливо не тільки знати загальні правила, а й робити кілька простих кроків, які допоможуть уникнути дій шахраїв.

Найпоширеніші методи атак — це підміна інтерфейсів (копії BankID або мобільних банків), фейкові додатки в магазинах програм, фішингові SMS із фальшивими посиланнями та телефонні дзвінки, що вимагають код із SMS. Часто шахраї використовують емоційні прийоми: повідомляють про вигадану проблему з акаунтом або про «негайну перевірку», щоб змусити вас назвати одноразовий код. Іноді досить копії одного повідомлення або невеликої помилки в адресі сайту, щоб користувач не помітив підробки — саме на це і розраховують зловмисники.

Щоб мінімізувати ризики, правоохоронці рекомендують дотримуватися кількох ключових правил кібергігієни:

• встановлювати банківські додатки лише з офіційних магазинів (App Store, Google Play) та обов’язково перевіряти ім’я розробника;

• ніколи не передавати коди з SMS, CVV або повні паролі комусь телефоном чи в повідомленнях;
• увімкнути двофакторну автентифікацію (2FA) і використовувати підтвердження транзакцій через офіційні push-повідомлення банку;
• для покупок онлайн використовувати віртуальні або тимчасові картки з обмеженим лімітом;
• уважно перевіряти адреси сайтів перед введенням платіжних даних — одна зайва літера або інша доменна зона свідчать про підробку;
• контролювати дозволи додатків: якщо програма просить доступ до SMS або контактів без очевидної причини — не давати його;
• налаштувати миттєві повідомлення про транзакції, щоб бачити кожну списану суму одразу.

«Корисно також зробити «домашню підготовку»: перевірити, які пристрої мають доступ до вашого акаунта (через налаштування банківського додатка завершити чужі сесії), встановити оновлення операційної системи та антивірусу, обмежити використання публічного Wi-Fi для фінансових операцій і періодично міняти паролі. Якщо ви використовуєте мобільний інтернет — зверніть увагу на налаштування SIM: деякі атаки використовують клонування SIM чи пересилку SMS; у разі сумнівів проконсультуйтеся з оператором», — радять в Кіберполіції.

Ознаки, на які варто негайно насторожитися:

• раптове повідомлення, що «блокує» рахунок і вимагає термінових дій;
• лист або SMS із посиланням на «оновлення безпеки» — особливо якщо адреса виглядає нетипово;
• незрозумілі списання або запити на підтвердження транзакцій, які ви не ініціювали;
• додаток банку поводиться дивно або вимагає зайвих дозволів після останнього оновлення.

Якщо підозрюєте компрометацію — дійте швидко і послідовно:

• негайно заблокуйте картку або доступ у додатку через гарячу лінію банку;
• змініть паролі та завершіть усі активні сесії;
• збережіть усі повідомлення, скріншоти й квитанції — це важливі докази;
• одразу повідомте банк про підозрілу транзакцію та подайте заяву у правоохоронні органи;
• за потреби зверніться до служби підтримки платформи (App Store/Google Play) щодо підозрілого додатка.

Для тих, хто хоче поглибити знання й переглянути реальні приклади шахрайських схем, корисним буде ресурс Кібербрама , на якому у стислій формі зібрані актуальні методи атак і поради, як їм протидіяти.

«Пам’ятайте: швидкість реакції та чіткі перші дії часто визначають результат інциденту — тож краще витратити кілька хвилин на перевірку, ніж втратити кошти й час на відновлення доступу», — наголошують правоохоронці.

Одеські