вологість:
тиск:
вітер:
Чому одним будинкам ремонт каналізації безкоштовний, а іншим – платний? Пояснює КП ПОР «Полтававодоканал»
19 січня 2026 р. 18:23
19 січня 2026 р. 18:23
Останнім часом полтавці все частіше запитують: чому в одному будинку аварійну ситуацію на каналізації усувають безкоштовно, а в сусідньому — виставляють рахунок? Розбираємося на конкретних прикладах.
Нещодавно мешканці будинку на вул. Баленка, 12 звернулися до «Полтававодоканалу» з проханням прочистити забитий каналізаційний колодязь. Бригада виїхала, роботи виконали швидко та якісно, але послуги виявилися платними. Справа в тому, що цей будинок не перебуває на балансі нашого підприємства. У таких випадках ми надаємо послуги лише після того, як мешканці (або ОСББ/управитель) надішлють офіційний гарантійний лист із підтвердженням готовності оплатити роботи.
Для порівняння: сусідній будинок на вул. Баленка, 14 знаходиться на балансі КП ПОР «Полтававодоканал». Якби там сталася така сама аварія, всі роботи з прочищення колодязя та відновлення прохідності наші фахівці виконали б повністю безкоштовно для мешканців.
Важливо розуміти чітке розмежування відповідальності. «Полтававодоканал» відповідає лише за зовнішні мережі: вуличні трубопроводи, каналізаційні колодязі та мережі до точки приєднання до фундаменту будинку — за умови, що ці об’єкти перебувають на нашому балансі. Внутрішньобудинкові мережі — труби в підвалах, під’їздах, стояки та розводки всередині квартир — ми не ремонтуємо і не обслуговуємо. За їхній стан відповідають власники квартир, ОСББ або управляючі компанії.
Щоб дізнатися, чи перебуває ваш будинок на балансі підприємства, звертайтеся до диспетчерської служби за телефонами:
- (0532) 61-28-00;
- (0532) 56-96-00;
- (050) 49-55-700;
- (098) 16-55-700 (цілодобово).
Якщо ваш будинок не на балансі підприємства, але потрібна допомога, необхідно особисто прийти до Центру обслуговування клієнтів за адресою вул. Козака, 1А та написати гарантійного листа. У листі вказується точна адреса, опис проблеми та контактна особа. Після цього бригада виїжджає та оперативно усуває аварію.
Ми завжди готові допомогти полтавцям у вирішенні аварійних ситуацій, але чітке розуміння балансової належності мереж дозволяє уникнути непорозумінь і конфліктів.
Маєте сумніви щодо статусу саме вашого будинку? Телефонуйте до диспетчерської служби за вказаними номерами — із радістю підкажемо та роз’яснимо!
Пресслужба КП ПОР «Полтававодоканал»
Джерело: poltava.to
Новини рубріки
Вихованці Решетилівської філії ПОЕНЦУМ виготовляють годівнички для птахів
19 січня 2026 р. 18:32
У Великобагачанській громаді легковик злетів у кювет і перекинувся: водій загинув
19 січня 2026 р. 18:23
В Україні покращать передачу електрики із заходу на схід, щоб скоротити відключення
19 січня 2026 р. 18:04