"Можливо, ще комусь пожалітися на них": у Кременчуці депутати обговорили проблеми Пенсійного фонду

04 березня 2026 р. 18:04

04 березня 2026 р. 18:04

Черги, кадри і програмне забезпечення: у мерії Кременчук вкотре шукали шляхи покращення роботи Пенсійного фонду.

Сьогодні у мерії Кременчука на базі постійної депутатської комісії з соціальних питань зібралися депутати, аби розглянути питання, пов’язані з роботою Пенсійного фонду, які останнім часом обговорювалися на сесії.

«Сьогодні розширена комісія зібралася з питання, що нам робити з нашими регіональними відділами Пенсійного фонду України, тобто як покращити їхню роботу, чим ми можемо допомогти. Хотілося б знайти шляхи вирішення цих питань. Нагадаю, що епопея з цього питання розпочалася наприкінці січня — 23 січня, коли було проголосоване перше депутатське звернення, підготовлене членом нашої комісії Пищитою Світланою Миколаївною. Ми отримали на нього відповіді і вже перейшли до більш жвавого обговорення на сесії 24 лютого, коли відповідне звернення, підтримане радою, запропонував Іванян Геннадій Михайлович. Саме тоді міський голова запропонував на базі комісії з питань соціального захисту населення провести розширене засідання. Відтак було прийнято рішення оперативно зібрати таке засідання. Запрошені були представники Пенсійного фонду України — нашого регіонального, обласного відділення. Можливо, через сьогоднішню нараду в області вони не змогли прибути, але місцевих представників також немає», — повідомив голова комісії Костянтин Брижаха.

Він зазначив, що вчора було призначено нового керівника Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області — Юлію Молодцову.

Тож депутати констатували, що їхнє зібрання, швидше за все, перетворилося на монолог, адже вести діалог наразі ні з ким.

«Єдине, що можна — сформувати нове звернення, не знаю, можливо, ще комусь пожалітися на них, або заслухати ЦНАП і ініціювати більше повноважень, що стосуються ЦНАПу, адже він належить до наших структур. Можливо, вони порекомендують, чим ми можемо допомогти, щоб послуг стало більше», — пролунали слова депутатки Світлани Пищити.

На початку засідання торкнулися питання роботи Кременчуцького ЦНАПу, а саме — що він бере в обробку 48 послуг Пенсійного фонду. Проте це не стосується призначення пенсій. А питань у людей до Пенсійного фонду чимало.

«Основне питання — не приймання документів Пенсійного фонду в нашому місті. Основне питання — що довго не обробляються заяви. Це стосується програми, через яку підрозділи ЦНАП і Пенсійний фонд завантажують ці заяви», — нагадав депутат Геннадій Іванян.

Його підтримала колега Наталія Погужельська.

«Щодо відкриття додаткових робочих місць на правій частині міста — на Правобережжі і Молодіжному. Думаю, це зменшить напругу серед населення. Через великі черги в Пенсійному фонді до нас часто звертаються громадяни. Переважно це люди похилого віку, особи з інвалідністю, молоді мами з питаннями щодо допомоги їм потрапити до Пенсійного фонду. Звичайно, ми розуміємо, що на сьогоднішній день допомогти не можемо. Та відповідь, яку ми отримали, що всі послуги можна отримати онлайн, не вирішує проблему. До нас звертаються переважно люди похилого віку, які не завжди володіють гаджетами або мають застарілі пристрої. І самостійно оформити послуги не можуть, тому звертаються туди, де раніше отримували якісні послуги. Це дійсно так», — розповіла депутатка Наталія Погужельська.

Депутат Олександр Роженко також опрацював це питання і навіть спілкувався з новопризначеною керівницею.

«Я спілкувався з Юлією Молодцовою, яку вчора призначили. Вона обіцяла передзвонити, але, ймовірно, через призначення не змогла. Також у робочому порядку спілкувався з працівниками Пенсійного фонду тут, на місці, з керівником одного з підрозділів. Думки щодо проблем різняться. Рядові працівники говорять, що є багато проблем: недостатня кількість людей у штаті, якість заявок, що надходять від ЦНАПів, питання роботи програмного забезпечення, яке їх обробляє. Керівник одного з підрозділів у Кременчуці зазначила, що ситуація більш-менш нормальна. Ми знаємо, що їм додали вісім штатних одиниць — по чотири в Автозаводський і Крюківський райони. Але цих людей ще потрібно знайти, укомплектувати і навчити», — розповів Олександр Роженко.

Також він передав думку працівників Пенсійного фонду про необхідність розділити Автозаводський і Крюківський райони щодо подачі заяв.

«Хотілося б почути позицію офіційних представників місцевих відділень у Крюківському і Автозаводському районах, щоб вони чітко сформулювали, що потрібно і в якому напрямку нам діяти. У чому проблема — призначення пенсій, субсидій, пільг чорнобильцям, матерям з дітьми, переселенцям? Це дуже серйозне питання», — зазначив Роженко.

Розділити питання на три складові запропонував депутат Олександр Плескун — визначити, що можна вирішити на місці, а з чим звертатися вище. Він також наголосив, що питання варто розглянути на сесії та запросити керівників з області безпосередньо на засідання Кременчуцької міської ради.

Під час обговорення депутат Веніамін Українець поставив риторичне питання: «Чого всіх тягне на революцію?».

Депутат Денис Тершенко нагадав, що керівниця Пенсійного фонду не підпорядковується міській владі Кременчука, тож зустріч слід організовувати на рівні Полтавської обласної військової адміністрації, а також долучити до вирішення питання народних депутатів.

У результаті жодного конкретного рішення не ухвалили. Депутати зійшлися на тому, щоб попросити міського голову Кременчука зв’язатися з керівництвом області та запропонувати проведення робочої наради з питань поліпшення якості роботи Пенсійного фонду в місті — або у Кременчуці, або на локації, визначеній обласною владою.

Це планують оформити відповідним рішенням на сесії 13 березня.

Нагадаємо, "Десятки людей займають чергу із п’ятої чи шостої ранку" - на сесії Кременчуцької міськради знову розбирались із роботою єдиного відділення Пенсійного фонду

Олена Ліпошко

Відео Максима Полтавця

Полтавські