Черги в Пенсійному фонді Кременчука: Малецький обіцяє розширення точок прийому, щоб працювали «як булочна біля дому»

19 березня 2026 р. 16:46

19 березня 2026 р. 16:46

Пряма мова.

Сьогодні в мерії Кременчука відбулося засідання комісії з питань соціального захисту населення, у якому взяли участь депутати – члени різних комісій, а також міський голова Віталій Малецький. Головним і єдиним питанням порядку денного стало обговорення покращення роботи Пенсійного фонду, на який останнім часом влада міста отримує багато скарг від містян.

На засіданні мала бути присутня начальниця обласного управління Пенсійного фонду Юлія Молодцова, але замість неї, із півгодинним запізненням, приїхала її заступниця Оксана Мізік. Тож вона пропустила початок обговорення.

Першою виступила директорка ЦНАПу Тетяна Печериця, яка відзвітувала, що з початку року адміністратори установи прийняли 2719 громадян з питань Пенсійного фонду, що складає близько 10% від загальної кількості відвідувачів. Вона зазначила, що віднедавна у ЦНАПі прийом веде представник Пенсійного фонду, і разом з депутатами констатувала: ЦНАП може збільшити кількість наданих послуг, проте для цього бракує кадрів. Але мер міста заявив, що збільшення чисельності працівників ЦНАПу неможливо.

Секретар міськради Юрій Гриценко та депутати Геннадій Іванян і Олександр Роженко поділилися результатами недавнього відвідування приміщення Пенсійного фонду на Першому Занасипі. Там, за їхніми словами, спостерігається плутанина з чергами: громадян приймають одночасно в електронній та живій черзі, а також за талончиками, що видаються у разі повітряних тривог. Депутати зауважили, що вранці черги великі, а після обіду та ввечері відвідувачів практично немає.

Мер підкреслив, що міська влада всіляко намагається допомогти Пенсійному фонду, проте часто виникає непорозуміння з керівництвом обласного управління.

Віталій Малецький повідомив, що протягом кількох місяців запрацює нове відділення фонду на Молодіжному проспекті Лесі Українки, 20, а найближчим часом планується відкриття філії у приміщенні Крюківської райадміністрації по Івана Приходько, 90 та у ЦНАПі на Молодіжному. У планах також розширення ЦНАПу у Крюкові, де буде створена велика філія по вулиці Республіканській.

Мер наголосив: під новостворені підрозділи будуть виділені робочі місця, а Пенсійний фонд має стати максимально доступним для громадян, щоб люди могли отримувати послуги «як за хлібом біля дому», а не їздити через усе місто.

Коли обговорення майже підійшло до кінця, приїхала Оксана Мізік. Мер задав їй кілька основних питань, але вона не змогла відповісти на всі. Зокрема, йшлося про кадрові питання у сервісних центрах Пенсійного фонду міста. Віталій Малецький запропонував призначити пані Олефір на керівну посаду в Автозаводському районі, проте Оксана Мізік заявила, що за наявною інформацією вона має очолити центр Крюківського району, а кандидатури на Автозаводський район відсутні.

За її словами, проблеми є не лише з керівниками, а й з рядовими кадрами.

Мер повторно підкреслив, що віддалені робочі місця Пенсійного фонду можуть з’явитися на Молодіжному, у Крюкові та навіть на території водоканалу, якщо буде потреба. Оксана Мізік повідомила, що Центр зайнятості в районі водоканалу планує надати Пенсійному фонду окремий кабінет для прийому громадян.

Віталій Малецький також звернув увагу на необхідність удосконалення електронної черги Пенсійного фонду, оскільки, на його думку, система наразі не передбачає точного часу прийому громадян. Однак пані Мізік спростувала це, продемонструвавши у телефоні можливість запису на конкретні години. Вона додала, що прийом громадян зараз здійснюється у робочі дні з 7 до 20 години, а ввечері немає охочих вирішувати питання у Пенсійному фонді.

Депутат Олександр Роженко кілька разів запитував гостю про проблемні питання та шляхи їх вирішення, але чітких відповідей не отримав.

«Чи ви не готові до наради?» — запитав депутат, але замість конкретних відповідей почув подяки за додаткові приміщення та ресурси.

У підсумку комісія вирішила продовжити курс на розширення місць прийому громадян працівниками Пенсійного фонду в місті, а на наступну аналогічну нараду запросити начальника обласного управління Пенсійного фонду Юлію Молодцову.

Нагадаємо, У Кременчуці затримується завершення ремонту ЦНАПу на Молодіжному

«Ми теж вміємо грати в ці ігри»: мер Малецький вкотре розкритикував роботу Пенсійного фонду в Кременчуці

Нагадаємо також, "Десятки людей займають чергу із п’ятої чи шостої ранку" - на сесії Кременчуцької міськради знову розбирались із роботою єдиного відділення Пенсійного фонду

Можливо, ще комусь пожалітися на них": у Кременчуці депутати обговорили проблеми Пенсійного фонду

Олег Булашев

Відео Мирослави Ковальчук

Полтавські