вологість:
тиск:
вітер:
«Укрзалізниця» змінила правила повернення квитків
03 травня 2026 р. 17:24
03 травня 2026 р. 17:24
Відучора на «Укрзалізниці» почали діяти нові правила повернення квитків. Як повідомили у компанії, з 2 травня квитки повертатимуться за прогресивною шкалою вже з 2 травня. Це стосується виключно проїзних документів на сполучення по Україні.
«Що це означає для пасажира: зміниться відсоток вартості квитка, який підлягає відшкодуванню в разі відмови від поїздки. Що ближче до дати відправлення — тим більшу частку вартості буде утримано», — йдеться у повідомленні.
Виняток передбачено для військовослужбовців, що купують квитки через Армія+ — для них жодних обмежень не заплановано і відшкодовуватиметься 100% вартості при поверненні квитка до відправки поїзда. Повернення квитків, придбаних в Армія+, здійснюється онлайн у застосунку.
Для всіх інших категорій пасажирів за новими правилами відсоток суми повернення для рейсів із горизонтом продажів 20 діб стане таким:
• 15–20 днів до рейсу — повертається 100% суми;
• 10–14 днів — 95–90% суми;
• 9–5 днів — 75%;
• 4–1 день — 50%;
• менше ніж за добу, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення — тільки вартість плацкарти (невелика частина вартості залізничного квитка).
При цьому нова модель повернення ґрунтується на фактичному періоді реалізації проїзних документів, протягом якого квиток перебував у відкритому продажі. Тобто якщо продаж відкривається менше ніж за 14 днів до відправлення, як у випадку з деякими рейсами до прифронтових міст, система працює за адаптованою логікою.
Наприклад, якщо продаж відкрито з горизонтом на 10 днів, то повернення квитка за 10 днів до відправлення передбачає повернення 95% вартості; за 5–9 днів до відправлення повертається 75% вартості; за 1–4 дні — 50% вартості. За 24 години, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення поїзда повертається тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не повертається.
Основна мета такого підходу — стимулювати більш оперативне повернення квитків одразу після зміни планів. Також нові правила повернення стануть ще одним інструментом боротьби з перекупами, для яких здача квитків в останній момент стане невигідною практикою. Це також дозволить підвищити доходи залізниці на фоні зростаючих витрат на відновлення рухомого складу та інфраструктури в результаті регулярних обстрілів.
Михайло ЧУБ , Решетилівщина.UA
Джерело: resh.news
Новини рубріки
Україна отримала 100 портативних рентгенівських апаратів від Республіки Корея
03 травня 2026 р. 16:56
Перша ліга: «Ворскла» програла «Лівому берегу» (відео)
03 травня 2026 р. 16:49
