«Близько 90% нагальних питань вирішуємо за 10–12 днів»: як працює Служба допомоги мера жителям Кременчука

31 липня 2026 р. 16:14

31 липня 2026 р. 16:14


«У нас звернень дуже багато на "гарячу лінію"».

Сьогодні, після завершення засідання виконавчого комітету, міський голова Віталій Малецький традиційно поспілкувався із представниками ЗМІ та містянами. Одне з питань стосувалося роботи комунальної гарячої лінії, а саме: яка кількість питань, скарг та пропозицій надійшла за останні 6 місяців до служби «1563» та який відсоток із них наразі залишається невирішеним?

Очільник міста зазначив, що свіжої аналітики за півріччя під рукою немає, зауваживши: «У нас звернень дуже багато на "гарячу лінію"» , — та одразу дав доручення профільній службі підготувати вичерпний звіт із детально розписаними цифрами до наступного засідання виконкому.

Втім, загальну річну статистику та показники реагування деталізував начальник Відділу оперативного контролю за станом в місті Юрій Войтенко:

«Від 6 до 10 тисяч десь на рік надходить кількість звернень. Процент вирішення: терміновий, в період 10–12 днів ми приблизно 90% вирішуємо питань, нагальних для мешканців нашого міста, які надходять на Службу допомоги мера».

Нагадаємо, Служба допомоги мера кременчужанам змінила назву у Facebook

Марина Соловей

«Близько 90% нагальних питань вирішуємо за 10–12 днів»: як працює Служба допомоги мера жителям Кременчука

Джерело: kg.ua