вологість:
тиск:
вітер:
«Наші люди — «Полтаватеплоенерго»
07 вересня 2026 р. 18:26
07 вересня 2026 р. 18:26
Наша сьогоднішня героїня — Ірина Клочко, старший оператор відділу з розрахунків з населенням абонентської служби «Полтаватеплоенерго».
Ірина прийшла на підприємство у 2010 році. За цей час змінювалося майже все — технології, документація, правила оформлення та прийом споживачів. Разом із цими змінами вона здобувала новий досвід. Головна мета її роботи - пояснення, нарахування, оплати за послуги, звірка особових рахунків. Спеціалісти перевіряють платежі, виявляють заборгованість або переплату.
«Найбільше подобається спілкування з людьми і можливість допомогти їм. Різні ситуації бувають: люди приходять з різним настроєм — хтось з позитивним, хтось дуже емоційний, трапляються навіть курйозні моменти. Але ми завжди намагаємося бути спокійними, врівноваженими і розуміти, що за кожною цифрою особового рахунку стоїть певна людина зі своїми проблемами та історією», — розповідає Ірина.
У колективі служби обслуговування споживачів переважно дівчата. Ми дуже дружні, підтримуємо одна одну жартом і словом. У колективі є своя формула психологічної підтримки: чашка кави чи чаю, гумор, людяність, розуміння та професіоналізм. Навіть у найскладніших ситуаціях потрібно знаходити рішення.- розповідає Ірина
«Працювати в «Полтаватеплоенерго» — це не просто моя робота, це вже частина мого життя. Кожного дня зустрічаюся з новими людьми. Бувають складні дні, бувають веселі, але ми з дівчатами підтримуємо одна одну словом і жартом. І ми розуміємо, для кого працюємо — для наших споживачів», — ділиться Ірина.
У «Полтаватеплоенерго» працює чимало таких фахівців, як Ірина Клочко, — уважних, відповідальних і відданих своїй справі.
Дякуємо Вам, Ірино, за професіоналізм, людяність і турботу про споживачів!
Пресслужба «Полтаватеплоенерго»
Джерело: poltava.to
Новини рубріки
Молодь, музика, спорт і творчість: у Кременчуці проведуть молодіжний фестиваль
07 вересня 2026 р. 18:08
Дзюдоїст із Полтавщини став бронзовим призером ...
07 вересня 2026 р. 18:02
Підприємства Ferrexpo відновили свою роботу
07 вересня 2026 р. 17:59