Які помилки водії роблять під час оформлення автоцивілки та після ДТП

12 серпня 2026 р. 13:15

12 серпня 2026 р. 13:15

Оформлення автоцивілки здається однією з найпростіших процедур для автовласника. Кілька хвилин на сайті страхової компанії, оплата онлайн — і поліс уже на руках та зареєстрований у базі МТСБУ. Проте на цьому етапі деякі водії припускаються помилок, які можуть датися взнаки вже після ДТП. Дехто обирає страховку виключно за її ціною, інші не перевіряють внесені власні дані, а хтось узагалі не цікавиться, який сервіс отримає після настання страхового випадку.

Помилка 1. Обирати автоцивілку лише за найнижчою ціною

Коли йдеться про страховий поліс ОСЦПВ , то цілком можна зрозуміти бажання людей заощадити. Але орієнтуватися виключно на найнижчу ціну — все ж таки не найкраща стратегія.

Після реформи автоцивілки конкуренція між страховими компаніями зміщується у площину сервісу. Клієнту важливо розуміти:

• яку підтримку він отримає після ДТП;
• наскільки швидко можна повідомити про страховий випадок;
• чи є зручні цифрові сервіси;
• чи можна подати документи онлайн;
• наскільки оперативно працює служба підтримки.

Від усього цього залежить, чи отримає застрахована особа очікувану підтримку. Наприклад, у компанії UNIQA клієнти можуть оформити страхування онлайн ( https://uniqa.ua/ ), скористатися мобільним застосунком myUNIQA для повідомлення про ДТП.

Помилка 2. Не перевіряти правильність даних під час оформлення поліса

Ще одна поширена помилка — поспішати під час оформлення страховки та не перевіряти інформацію перед підтвердженням заявки. Звісно, компанії можуть налаштувати сервіс оформлення договору так, що система далі не пропустить, якщо є помилкова інформація. Але будь-яка неправильно введена літера, помилка у персональних даних власника може створити непотрібні труднощі під час перевірки поліса або врегулювання страхового випадку. На виправлення таких неточностей іноді доводиться витрачати додатковий час, якого після ДТП завжди бракує.

Перед оплатою варто уважно переглянути всі внесені дані та переконатися, що вони повністю відповідають інформації у реєстраційних документах автомобіля. Це займає лише кілька хвилин, проте допомагає уникнути багатьох проблем у майбутньому.

Помилка 3. Відкладати звернення до страхової компанії після ДТП

Після аварії водії зазвичай зосереджуються на тому, щоб викликати поліцію, поспілкуватися з іншими учасниками ДТП, перетелефонувати близьким або знайти евакуатор.

У такій ситуації звернення до страхової компанії нерідко відкладається на кілька годин або навіть днів. І це одна з найпоширеніших помилок.

Чим швидше страховик отримає інформацію про ДТП, тим швидше зможе допомогти водію правильно оформити подію. Фахівці підкажуть, чи можна скористатися європротоколом, які фотографії необхідно зробити, які документи потрібно підготувати та як діяти далі.

Своєчасна консультація часто допомагає уникнути помилок, які в майбутньому можуть вплинути на строки врегулювання страхового випадку.

Помилка 4. Неправильно оформити документи після ДТП

Багато водіїв переконані, що кількох фотографій пошкодженого автомобіля достатньо для страхової компанії. Проте для успішного врегулювання страхового випадку після ДТП бажано зафіксувати:

• загальний вигляд місця пригоди;
• розташування автомобілів відносно дороги;
• дорожню розмітку та знаки;
• сліди гальмування;
• погодні умови;
• усі видимі пошкодження транспортних засобів.

Якщо є свідки події, варто також записати їхні контактні дані.

Окрему увагу слід приділити заповненню європротоколу і не пропускати жодних полів, інакше це стане причиною додаткових уточнень та перевірок. Чим повнішою буде інформація на старті, тим швидше відбуватиметься врегулювання.

Помилка 5. Самостійно ремонтувати автомобіль до погодження зі страховою компанією

Після ДТП багато власників автомобілів прагнуть якнайшвидше повернути транспортний засіб до нормального стану, особливо якщо пошкодження здаються незначними. Проте поспішний ремонт може стати причиною додаткових труднощів під час врегулювання страхового випадку.

Якщо автомобіль відремонтовано до огляду або без погодження зі страховиком, це може ускладнити оцінку характеру та обсягу пошкоджень. Правильний алгоритм такий:

• повідомити страхову компанію протягом 3 робочих днів після аварії;
• виконати всі необхідні дії для огляду автомобіля;
• отримати рекомендації страховика стосовно сертифікованих СТО, з якими співпрацює компанія;
• прийняти рішення стосовно того, чи чекати відновлення авто до стану, в якому машина перебувала до аварії, чи отримати компенсацію на руки та самостійно займатися ремонтом.

Тож важливо дочекатися інструкцій страховика та погодити подальші дії щодо ремонту.

@

Рівненські