Там, де чують і підтримують: як працює Центр життєстійкості Хотінської громади

16 квітня 2026 р. 18:28

16 квітня 2026 р. 18:28

Війна змінила життя мільйонів українців. Вона змусила людей залишати свої домівки, розлучатися з рідними місцями, втрачати звичний уклад життя й заново вчитися жити в нових, непростих реаліях. Для жителів прикордонної Хотінської громади ці випробування стали особливо відчутними. Постійна небезпека, обстріли, вимушена евакуація, невизначеність і внутрішнє виснаження — усе це лягло важким тягарем на плечі людей. Саме тому сьогодні як ніколи важливо, аби поруч було місце, де можуть вислухати, підтримати, порадити й допомогти зробити перші кроки до відновлення.

Таким місцем для мешканців Хотінської територіальної громади став Центр життєстійкості — простір турботи, підтримки та відновлення, де люди можуть отримати психосоціальну та інформаційну допомогу, відчути, що вони не залишилися наодинці зі своїми проблемами. Центр став важливою опорою для тих, хто пережив вимушене переселення, стрес, втрати й потребує не лише конкретної допомоги, а й простого людського тепла.

Про створення Центру, його діяльність та значення для жителів громади розповідає начальниця відділу соціального захисту населення та питань ветеранської політики Хотінської селищної ради Вікторія Мантула.

За її словами, робота над реалізацією цього експериментального проєкту розпочалася ще у 2024 році, коли Хотінська селищна рада продовжувала працювати на території громади. Тоді було сформовано команду з чотирьох працівників: двох фахівців із соціальної роботи, психолога та соціального менеджера. Уже на цьому етапі було зрозуміло, що громада потребує такого простору, де жителі могли б отримувати комплексну підтримку. Проте через складну безпекову ситуацію та першочергову необхідність спрямування сил і ресурсів на допомогу військовим процес створення Центру довелося тимчасово призупинити.

Лише згодом, після релокації установи до обласного центру, стало очевидно, наскільки важливим цей проєкт є для мешканців громади. Уже в нових умовах, на території приймаючої Сумської громади, робота зі створення Центру життєстійкості була відновлена.

Як зазначає Вікторія Мантула, саме після релокації вдалося дати новий імпульс цій ініціативі та перейти від підготовки до практичної реалізації. Це був непростий процес, адже створювати повноцінний простір підтримки довелося фактично з нуля, у чужому місті, в умовах воєнного стану та обмежених ресурсів. Але попри всі труднощі, ідею вдалося втілити в життя.

Сьогодні Центр життєстійкості Хотінської громади повноцінно працює в місті Суми вже дев’ять місяців — з липня 2025 року. Наразі тут працюють фахівець із соціальної роботи та соціальний менеджер. Саме вони щодня зустрічають відвідувачів, консультують, допомагають розібратися в складних життєвих ситуаціях, знайти необхідні служби, оформити допомогу, зорієнтуватися в місті та адаптуватися до нових умов.

Діяльність Центру охоплює не лише психосоціальну підтримку в її класичному розумінні. Насправді це значно ширший спектр допомоги. Тут люди можуть отримати індивідуальні консультації, долучитися до групових занять, отримати інформацію щодо оформлення державної допомоги, документів чи адміністративних, соціальних послуг. Для багатьох жителів громади, які після евакуації опинилися у новому середовищі, така підтримка стала надзвичайно важливою.

Адже людина, яка раптово залишила свій дім, нерідко перебуває в стані дезорієнтації. Вона не завжди знає, куди звернутися, які документи потрібно подати, до яких установ іти, як отримати ту чи іншу послугу. У таких ситуаціях фахівці Центру стають провідниками, які не лише консультують, а й допомагають пройти цей непростий шлях. Вони пояснюють, підтримують, підказують і тим самим повертають людям відчуття впевненості та контроль над власним життям.

Особливе значення має психоемоційна складова роботи Центру. Жителі Хотінської громади були змушені залишити рідні домівки, звичне середовище, а нерідко й частину свого попереднього життя. Для багатьох це стало сильним психологічним потрясінням. Саме тому Центр життєстійкості виконує надзвичайно важливу місію — допомагає людям не замикатися в собі, а відновлювати внутрішні сили, шукати ресурси для подальшого життя й поступово повертатися до внутрішньої рівноваги.

За словами Вікторії Мантули, відвідувачі часто виходять із Центру з іншим настроєм, більшою впевненістю й розумінням, що їх почули, підтримали та допомогли. І саме це, мабуть, є одним із найцінніших результатів роботи Центру — не лише надання послуг, а створення атмосфери довіри, людяності й підтримки.

- Повноцінне функціонування Центру напевно вимагало великих матеріальних вкладень?

- Дійсно, варто сказати про те, яким непростим був сам процес організації Центру у місті Суми. Якщо б безпекова ситуація дозволяла, налагодити його роботу на території самої Хотінської громади було б значно простіше. Натомість у релокації довелося шукати приміщення, яке відповідало б усім вимогам до функціонування такого простору.

Йшлося не просто про наявність кабінетів. Приміщення мало бути безбар’єрним, доступним для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, відповідати вимогам інклюзивності, санітарної, техногенної та протипожежної безпеки. Також обов’язковими були наявність природного або належного штучного освітлення, захисної споруди цивільного захисту, сектору прийому отримувачів послуг, місць для першого контакту й оцінювання потреб, окремої кімнати для індивідуального консультування, простору для групової роботи, кімнати для занять із дітьми та належно облаштованого санвузла. Усе це вимагало не лише організаційних зусиль, а й великої відповідальності. Проте громаді вдалося знайти рішення і забезпечити повноцінну роботу Центру.

Не менш важливим є і питання комунікації з мешканцями громади. Щоб люди знали про можливості Центру, у мережі Facebook створено його офіційну сторінку. Саме там фахівці регулярно публікують інформацію про графік роботи, анонси групових та індивідуальних занять, плани заходів на тиждень, фотоматеріали та інші корисні повідомлення. Завдяки цьому мешканці можуть постійно бути в курсі діяльності Центру, бачити його відкритість і розуміти, що допомога доступна.

- Хтось допомагає Центру?

- Звичайно. Успішна робота Центру стала можливою і завдяки співпраці з громадськими організаціями та благодійними фондами. Партнери допомагають необхідними матеріалами для повноцінного функціонування простору, зокрема забезпечили його зарядними станціями EcoFlow, канцелярією та іншими ресурсами. У нинішніх умовах така допомога має велике значення, адже дозволяє забезпечити безперервність роботи та належний рівень надання послуг.

Водночас важливою опорою для Центру залишається і Хотінська селищна рада. Значну підтримку в його роботі надають селищний голова Микола Іванович Торяник та депутати селищної ради, які ухвалюють необхідні рішення для забезпечення стабільного функціонування Центру — від організаційних питань до укладення договорів і оплати оренди. Така підтримка свідчить про те, що в громаді добре розуміють: Центр життєстійкості — це не другорядна ініціатива, а важлива частина системи підтримки людей у час війни.

Сьогодні Центр життєстійкості Хотінської територіальної громади — це не просто установа чи кабінет допомоги. Це простір, де людей вислухають без осуду, підтримають без зайвих слів і допоможуть знайти рішення там, де ще вчора здавалося, що виходу немає. Це місце, де кожен може відчути: він не сам, про нього пам’ятають, про нього дбають, йому готові простягнути руку допомоги.

У час, коли війна намагається зламати людську стійкість, саме такі ініціативи повертають людям віру в себе, у підтримку громади, у небайдужість і в майбутнє. І поки працюють такі центри, поки є фахівці, які щодня вкладають у свою справу професійність, людяність і щире бажання допомогти, доти в людей залишається головне — відчуття опори.

Завітати до Центру життєстійкості Хотінської громади можна з понеділка по п’ятницю: з понеділка по четвер — з 8:00 до 17:15, у п’ятницю — з 8:00 до 16:00.

Сумські