Пенсійний фонд Сумщини переходить на єдиний всеукраїнський контакт-центр із розширеним графіком роботи

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Пенсійний фонд Сумщини переходить на єдиний всеукраїнський контакт-центр із розширеним графіком роботи

13 червня 2026 р. 13:01

13 червня 2026 р. 13:01

Головне управління Пенсійного фонду України в Сумській області продовжує модернізувати та оптимізувати сервіси для забезпечення максимально якісного, швидкого та доступного зворотного зв’язку з громадянами . У межах масштабного покращення системи обслуговування клієнтів, уся комунікація переходить на новий, значно вищий рівень єдиних державних стандартів .

Завдяки цьому рішенню мешканці Сумщини отримають можливість вирішувати свої питання у значно зручніший час, зокрема у вечірні години та по суботах .

Нові єдині номери для безкоштовних консультацій

Уже в найближчі тижні розпочнеться перехід на єдину централізовану платформу телефонних консультацій . У Головному управлінні Пенсійного фонду України в Сумській області конкретизували нові канали зв’язку:

«З 1 липня 2026 року телефонні консультації з питань, що належать до компетенції Пенсійного фонду України, будуть надаватися виключно через єдиний контакт-центр Пенсійного фонду України за номерами: 0 800 503 753 (безкоштовно), 044 281 08 70 та 044 281 08 71 » .

Подовжений графік роботи: консультації навіть у суботу

Однією з ключових переваг оновленого сервісу є суттєве розширення робочого часу контакт-центру, що дозволить працюючим громадянам і пенсіонерам отримати необхідну інформацію без поспіху та в позаробочий час .

Фахівці установи детально роз’яснили новий, значно гнучкіший розклад:

«Для зручності наших громадян було затверджено розширений графік роботи Контакт-центру. Спеціалісти будуть приймати дзвінки з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 , а також у суботу з 8:00 до 14:00 » .

Важливі деталі перехідного періоду

Задля уникнення плутанини та забезпечення комфортного переходу на єдину лінію, керівництво Пенсійного фонду області завчасно інформує громадян про зміну внутрішньої інфраструктури . Централізація телефонних ліній дозволить акумулювати всі технічні ресурси на одному напрямку та підвищити якість опрацювання кожного звернення .

У Головному управлінні чітко окреслили дату завершення роботи старих ліній:

«Звертаємо увагу мешканців Сумщини, що з 1 липня 2026 року припиняється робота номерів «гарячих ліній» Головного управління Пенсійного фонду України в Сумській області» .

Завдяки впровадженню єдиних стандартів та подовжених годин прийому дзвінків, Пенсійний фонд Сумщини робить важливий крок назустріч комфорту та доступності державних послуг для кожного клієнта .