Автомобіль пошкоджений чи знищений через обстріли? Куди звертатися та хто має право на компенсацію

12 грудня 2025 р. 15:39

12 грудня 2025 р. 15:39

• Тернополяни, чиє майно було знищене або пошкоджене внаслідок російських обстрілів, мають право на компенсацію. І якщо з житлом алгоритм дій більш-менш зрозумілий то як бути з транспортом?
• Журналісти «20 хвилин» звернулися до міської ради, сервісного центру та страхової компанії, щоб з’ясувати, на яку допомогу можуть розраховувати власники пошкоджених автівок і за яких умов отримати компенсацію реально.

Якщо ваша автівка пошкоджена або знищена через ворожу атаку, спершу потрібно звернутися до поліції чи СБУ і подати заяву. У ній вкажіть усі дані про авто та додайте копії документів, що підтверджують власність. Також зробіть якомога більше фото пошкоджень. Краще, якщо на знімках будуть видні прилеглі будинки або інші впізнавані об’єкти – так легше буде довести, що фото зроблені саме там, де сталася подія.

Влада не компенсує

Попри те, що повномасштабна війна триває вже майже чотири роки, держава досі не передбачила механізму компенсації за пошкоджене або знищене рухоме майно, зокрема автомобілі. Тож якщо ваша автівка постраждала внаслідок обстрілу, подати заявку на відшкодування через «Дію» неможливо. Не передбачено компенсацій і на рівні міста.

– Власникам автівок, які були понівечені після російського удару, виплати не надаємо, адже держава ще не затвердила відповідного алгоритму. Вони можуть звертатися до сервісних центрів чи поліції, щоб відновити документи, зафіксувати збитки, а також – до страхових компаній, – повідомили у Тернопільській міській раді.

Яку допомогу можна отримати у сервісному центрі

Якщо через ворожу атаку автомобіль став непридатним до використання, його можна зняти з обліку. Процедура називається вибракуванням транспортного засобу, пояснює Ангеліна Ключка, головна спеціалістка сектору комунікації регіонального сервісного центру ГСЦ МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях.

– Щоб списати авто, власник має звернутися до сервісного центру з документами: паспортом, ідентифікаційним кодом, а за можливості – номерним знаком або свідоцтвом про реєстрацію. Бажано мати всі документи, але ми розуміємо, що після атаки це не завжди можливо, тому приносити треба все, що збереглося. Якщо автівка згоріла разом із документами, відновлювати їх спеціально для списання не потрібно. Автівки списують не одразу, адже дехто спершу вирішує питання зі страховкою та компенсацією, – пояснює пані Ключка.

У сервісному центрі також можна відновити водійське посвідчення та інші документи на авто. Після масованої атаки на Тернопіль 19 листопада тут відновили три свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів та одне посвідчення водія. А як щодо вибракування авто?

– Окремої статистики щодо вибракування автівок, пошкоджених саме внаслідок ворожих атак, ми не ведемо. Але за 2025 рік загалом списали 687 автівок, а від початку повномасштабного вторгнення – 2 655, – додає Ангеліна Ключка. – Безкоштовне відновлення можливе лише за умови підтвердження втрати документів саме через військову агресію рф. В інших випадках послуга надається на загальних підставах.

Важливо! Транспортний засіб, який планують списати, не повинен перебувати в розшуку чи під арештом. Авто, зняте з обліку за процедурою вибракування, повторній реєстрації не підлягає.

Хто може розраховувати на компенсацію

Єдиний спосіб хоч якось убезпечити себе – заздалегідь укласти договір зі страховою компанією, тобто оформити поліс КАСКО. Під час вибору програми потрібно уважно перевіряти, чи включені до неї воєнні ризики. Їх почали додавати до пакетів ще у 2022 році.

КАСКО – добровільний вид страхування, і його не варто плутати з автоцивілкою, розповідає начальниця відділу страхування Тернопільської обласної дирекції «Оранта» Оксана Кнап. Найчастіше його оформлюють власники нових авто із салону, значно рідше – власники авто віком 10–15 років.

– Ми пропонуємо програму «Надійне КАСКО», що забезпечує фінансовий захист від найбільш поширених ризиків: ДТП, пожежа, вибух, стихія, падіння дерев, протиправні дії, угон. А також – воєнні наслідки: падіння ракет, дронів, засобів ППО, наїзд на міни, зіткнення з військовою технікою, ударні (звукові) хвилі. Ліміт відшкодування за воєнними ризиками – до 2 000 000 гривень, – зазначає Оксана Кнап.

Програма «Надійне КАСКО» від «Оранти» має три варіанти:

• найдешевший — без покриття воєнних ризиків;
• середній — покриття воєнних ризиків у межах 15% від вартості авто, але не більше 300 000 грн;
• найдорожчий — повне покриття з максимальною сумою відшкодування до 2 000 000 грн.

– КАСКО – недешевий продукт: його вартість зазвичай становить від 2 до 6% від ціни автомобіля на рік. Зараз більшість власників оформлюють середній варіант із покриттям 15% від вартості авто (але не більше 300 тисяч гривень). Лише одиниці обирають варіант без воєнних ризиків, – додає Оксана Кнап.

Щоб отримати відшкодування, власник авто має звернутися до страхової компанії із заявою про пошкодження внаслідок воєнних дій. Фахівці оглядають автомобіль і проводять виплати відповідно до обсягу збитків.

– Якщо розбите скло – компенсуємо лише його вартість. Якщо автомобіль повністю згорів і відновити його неможливо – орієнтуємося на пакет КАСКО, який мав власник, – уточнює представниця страхової.

«Про ремонти говорити ще зарано»: як живе родина, чия квартира палала після ракетного удару

«Бруківку поруч з домом кладуть, а ми мерзнемо»: будинок на Стуса, 10 досі без вікон

Тернопільські