Місяцями без вікон і ремонти власним коштом: як живуть постраждалі від ракетної атаки

26 січня 2026 р. 19:06

26 січня 2026 р. 19:06

• Місяцями у мороз без вікон, заморожені труби, власними силами відновлювати квартири — так виживали тернополяни після атаки 19 листопада 2025 року.
• Заміну вікон проводить фірма відомого будівельника — без відкритих торгів. «20 хвилин» з’ясували, за чиї кошти відновлюють склопакети та чому одні адреси отримали нові шиби швидше за інші.

Ракетна атака, яка забрала життя 38 людей, з них 8 діток, сталася 19 листопада 2025 року у Тернополі. Усі загиблі проживали на вул. Стуса, 8 , 15 Квітня, 31 чи поруч з цими будинками.
Вікна повибивало як в цих будинках, так і навколишніх.

В мороз — без вікон

Мешканці Стуса 10 майже через місяць після трагедії звернулися за допомогою до журналістів, бо в їхньому будинку тоді ще не встановили вікна , натомість вкладали бруківку поруч з місцем трагедії на Стуса.

Згодом ми писали , що На Стуса, 10 почали встановлювати вікна. Майже місяць люди жили з плівкою замість шиб.

В однокімнатній квартирі пенсіонерки Марії Чайки, яка проживає на дев’ятому поверсі будинку на Стуса, 10, під час ракетного удару по сусідньому житловому будинку, повибивало всі вікна, а уламок ракети залетів у квартиру.

26 січня жінка розповіла журналістам, що вікна поміняли дуже оперативно після звернення до журналістів. За три дні — всім мешканцям встановили нові склопакети, замінили пошкоджені вікна та двері у під’їзді і навіть до шахти ліфта. А місцевий ЖЕК поприбирав і повивозив нарешті звалене під під’їздом бите скло, розбиті рами і гори іншого сміття після атаки.

— Всім у нашому під’їзді, кому пошкодило вікна, все поміняли, комунікації є, всі наші мешканці повернулися додому, — розповіла Марія Чайка 26 січня. — Хто вже закінчив власним коштом і силами ремонт, хто потихеньку доробляє, але в нас все добре. Дякуємо вашій редакції і журналістам, що втрутилися і допомогли. Бо ми не могли самотужки того добитися.

Щодо компенсації, заяву про яку подавали після прильоту у ЦНАП, то отримали 10 тис. грн приблизно через два тижні після атаки. Більше фінансової допомоги не було.

Вікна пані Марії виходять саме на будинок, який знищила російська ракета. На тому місці зараз встановили хрест — туди приходять люди помолитися і досі приїжджають іноземні журналісти. А бруківку, яку оперативно клали поруч із будинком до дати встановлення хреста, під час снігопадів у Тернополі так ніхто і не чистив. Проте мешканці Стуса ставляться до того філософськи, бо, кажуть, розуміють, комунальників бракує.

Всі кошти йдуть на лікування

Родина Хабібулліних , про яку ми теж писали, дивом вирвалася з полум’яного пекла, на яке перетворилася їхня квартира у багатоповерхівці на вулиці 15 Квітня після ракетного удару. Після того вони проживали в орендованій волонтерами квартирі, відновлювали документи та лікували травми – як фізичні, так і психологічні.

На момент обстрілу у квартирі перебували 30-річна вагітна Тетяна, восьмирічна Софія, чоловік Сергій та свекруха Ганна. Вони не встигли спуститися до укриття – у квартирі повилітали вікна, вагітну Тетяну відкинуло на холодильник, а кімнату доньки охопило полум’я.

Тоді ми писали, що компенсації родина отримала лише двічі по 15 000 гривень на оренду житла. А от із компенсацією в межах програми «єВідновлення» доводиться чекати, адже подати заявку можна лише після відновлення документів на житло. Жінка розповіла, що держава виділила їм 50 тисяч гривень на очистку квартири всередині.

— Ми замовили групу, яка нам почистила квартиру від гарі, — розповіла пані Тетяна. — Але на той момент ще не було вікон, і квартира вся ж мокра, то стіни покрились пліснявою. Вікна встановили десь 20-21 січня. Поки вікон не було, в  туалеті розмерзлась труба.

Відтоді провели головні труби, — газ, вода, опалення, світло тільки до квартири, розповіла мешканка. Та додала, що лічильники сказали встановлювати самим.

— Але коли приїхали журналісти, то ЖЕК сказав, мовляв, ні, ви що, не треба самим, ви повинні заяви написати і вам поставлять, — каже пані Тетяна.

Поки у родини ще є проблеми з документами на квартиру, тому не змогли подати все на «єВідновлення». На ці кошти розраховують. У січні, додала пані Тетяна, від міської влади отримали 15 тисяч гривень. Але всі кошти теж, замість ремонтів та відновлення житла, зараз спрямовують на лікування жінки, яка при надії та отримала серйозні травми. Тому весь час перебуває у лікарні.

Без води і компенсацій

Ми вже писали , що Катерина та Рудем Різванові постраждали під час масованого обстрілу Тернополя, внаслідок якого удару зазнала їхня багатоповерхівка на вулиці 15 Квітня. Квартира родини формально вціліла, однак після пожежі та вибухової хвилі непридатна для проживання — вигорів коридор, приміщення вкриті кіптявою, майно довелося викинути. Катерина каже: матеріальні втрати можна відновити, але сусідів, які загинули під час обстрілу, вже не повернути.

Вікна замінили через два місяці після ворожої атаки, у під’їзді зробили ремонт, відновили опалення і електрику, а воду потрібно набирати і носити без ліфта у пляшках та відрах. У третьому під’їзді ще не живе жодна родина, проте у січні припинили виплати компенсацій за оренду житла мешканцям двокімнатних квартир, розповіла 26 січня Катерина Різванова.

— У нашому будинку більшість вікон уже замінили, — розповіла пані Катерина. — Монтаж у нашому під’їзді почали 19 січня, через два місяці після атаки. Протягом двох днів встановили вікна в третьому під’їзді, а згодом перейшли до другого, який постраждав найбільше. У деяких квартирах роботи затягнулися через технічні нюанси або відсутність власників, однак загалом у під’їзді вікна вже встановлені.

У під’їзді перефарбували стіни, замінили електрощитові, встановили нові лічильники. Загальні комунікації відновлені — є світло, тепло, але в багатьох помешканнях прокускає газ. Водночас не всі квартири можуть повноцінно користуватися електроенергією: у частині квартир внутрішні мережі ще не під’єднані. Ліфт досі не працює, що ускладнює початок ремонтів, особливо на верхніх поверхах.

— Найгостріша проблема — відсутність води, — розповіла пані Катерина. —  Через морози та вибиті вікна в багатьох квартирах перемерзли труби. Під час встановлення вікон аварійні ділянки почали усувати, однак воду наразі повністю спустили. Вона підведена лише до підвалу, а запускати систему бояться, не розуміючи, як вона працюватиме далі. Через це проживання у квартирах наразі неможливе — у під’їзді фактично ніхто не живе.

Мешканці частково розпочали демонтаж у квартирах, але здебільшого власними силами та за власні кошти. Встановили вхідні двері — також за свої гроші, оскільки чекати державної допомоги не могли: це було необхідно для продовження ремонту під’їзду. Водночас повноцінні відновлювальні роботи більшість людей не починає через відсутність фінансування, складний технічний стан квартир і нестачу води.

— У листопаді і грудні ми отримували по 15 тис. грн компенсації за оренду житла, а в січні їх відмінили. Мабуть, голова комісії, який у нас не був, вирішив, що раз в під’їзді ремонт зробили, можна заселятися, — каже пані Катерина. — В січні ці виплати без попередження припинили для двокімнатних квартир.

Мешканці готують колективне звернення з вимогою переглянути це рішення, адже фактичні умови не дозволяють ні проживати, ні повноцінно відновлювати житло.

Ми також про це детальніше писатимемо згодом.

Понад 35 мільйонів на вікна

Щодо заміни вікон, «20 хвилин» звернулися до міської ради із запитом, у якому поцікавилися масштабами пошкоджень після ракетної атаки на Тернопіль 19 листопада 2025 року — зокрема, скільки вікон і балконів постраждали загалом і за конкретними адресами на вулицях 15 Квітня та Стуса. Також просили надати акти обстежень і документи, на підставі яких озвучувались дані про близько 1200 пошкоджених вікон і балконів. Окремо запитали, хто виконує роботи із заміни, скільки вікон уже встановили, за яким принципом формують черговість відновлення та чому затримувалася заміна в будинку на Стуса, 10. Крім того, намагалися з’ясувати джерела фінансування, обсяги коштів із бюджету громади та чи передбачене додаткове фінансування у разі виявлення нових пошкоджень.

Запити відправили ще 12 січня. У міськраді чекали понад тиждень, а  потім відповіли, що їм потрібно більше часу на підготовку, тому продовжили ще на 20 днів.

Унаслідок ракетної атаки на Тернопіль 19 листопада 2025 року пошкоджено понад 1200 вікон у квартирах та місцях загального користування, 53 балкони та лоджії, а будинок на вул. Стуса, 8 зруйновано. Таку відповідь на запит журналістів надав заступник міського голови Тернополя Владислав Стемковський.

— Пошкодження виявили за адресами: вул. Стуса, 8, 4, 10, 2; вул. 15 Квітня, 9, 23, 25, 29, 31; вул. Корольова, 2, 4, 8, 10; бульв. Петлюри, 7, 10; вул. Вишневецького, 7; вул. Київська, 9, 11а, 11б; вул. Купчинського, 9, — повідомив Владислав Стемковський. — Дані уточнюємо після повторних обстежень.

Хто освоїв бюджетні кошти

Виконавцем робіт із заміни вікон і балконних конструкцій визначено ТОВ «Тервікнопласт», повідомили у міськраді. Підприємство, яке працює під брендом Вікнар’off, і є одним із найбільших виробників металопластикових вікон у регіоні. У різні роки структура власності компанії змінювалась, однак контрольний пакет зрештою зосередився у родини Василя Лила, що посилило їхній вплив на ринку. Бізнес неодноразово опинявся в центрі уваги через масштаб виробництва та фінансові обороти.

За даними youcontrol, ТОВ «Тервікнопласт» на ринку вже 20 років. Статутний капітал 5 млн 730 тис. грн. Власник і кінцевий бенефіціар — відомий у місті будівельник, директор ТОВ «Тернопільбуд» Василь Лило.

Підрядника обрали через запит цінових пропозицій, договір уклали відповідно до постанови КМУ №1178 від 12.10.2022, яка регулює публічні закупівлі під час воєнного стану, зазначив пан Стемковський.

Постанова № 1178 , про яку згадав пан Стемковський, дозволяє під час воєнного стану та ще 90 днів після нього проводити закупівлі за спрощеною процедурою, без відкритих торгів. Це роблять у разі нагальної потреби або з міркувань безпеки.

Тобто, у випадку зі встановленням вибитих вікон у Тернополі торги не проводили.

Скільки вікон замінили

— Фінансування здійснюється за рахунок міського бюджету та державного резервного фонду: з міського бюджету на роботи виділено 4 млн 793 тис. грн, із резервного фонду державного бюджету через розпорядження КМУ №1407-р – 30 млн 800 тис. грн, — повідомили у міськраді.

968 вікон вже встановили — у міськраді оприлюднили дані станом на 8 січня 2026 року.

Скільки вікон замінили після атаки

Згенероване за допомогою ШІ

— Також проводять роботи в п’яти закладах освіти – 121 конструкція підлягає заміні, — повідомив Владислав Стемковський. — Графік робіт не затверджували окремо. Пріоритети визначаються за ступенем пошкоджень, доступом до квартир та наявністю робітників.

Відновлення житла також можливе через електронну послугу «є-Відновлення»: власники квартир подають заяву через «Дія» або ЦНАП, додають документи на право власності та факт пошкодження, після чого уповноважений орган вирішує питання компенсації, яка може бути використана для ремонту, зазначив заступник міського голови Владислав Стемковський.

«20 хвилин» спрямували запит до міськради, в якому просимо надати копії договорів на заміну вікон після ракетної атаки, вартість одного вікна та монтажних робіт, загальну суму витрат, а також джерела фінансування і фактично оплачені кошти.

Тернопільські