За обігрів під’їздів без батарей тернополяни отримують платіжки. За що нараховують гроші?

04 березня 2026 р. 19:09

04 березня 2026 р. 19:09

Мешканці з індивідуальним опаленням, але які платять за обігрів під'їздів, скаржаться на великі суми в платіжках, при цьому запевняють, у них навіть батарей у коридорах нема. У КП «Тернопільміськтеплокомуненерго» пояснюють ситуацію формулами і коефіцієнтами, які залежать від температури надворі.

Наприкінці лютого тернополянка Ірина Романюк отримала платіжку — 921 грн за централізоване опалення. І це при тому, що в її трикімнатній квартирі вже понад 20 років індивідуальне опалення, за яке вона окремо платить за газ та електроенергію.
Жінка каже, що проживає у будинку від 1980 року, відтоді батарей у під’їзді ніколи не було. Тож за що саме нарахували аж таку суму — не розуміє. Тим паче, що у лютому прийшла платіжка за січень, коли не було настільки сильних морозів. То які суми чекати у квитанції за лютий, обурюється жінка.

«Щурів на всю тисячу гріють?»

— Я справно плачу за своє індивідуальне опалення. Ні копійки заборгованості за жодним тарифом. А тут — знову платіжка за централізоване опалення з «космічними» сумами, — обурюється жінка. — За що? За повітря? За холод у під’їзді? За труби у підвалі? То вони там щурів на всю тисячу гріють?
У частині квартир у її будинку індивідуальне опалення. Але, як пояснювали раніше у КП «Тернопільміськтеплокомуненерго», навіть за відсутності батарей у квартирі чи під’їзді нарахування можливі.

Мовляв, у будинку є стояки, труби, внутрішньобудинкова система, а отже — відбувається розподіл теплової енергії на всіх співвласників.

За словами тернополянки, подібні рахунки приходять не вперше. Раніше в теплокомуненерго пояснювали: якщо будинок підключений до централізованої системи, навіть частково, то оплата за опалення місць загального користування і функціонування системи все одно розподіляється між співвласниками — незалежно від того, чи є в конкретній квартирі батареї. Жінка погоджується з таким поясненням, але обурена сумами у квитанції. І переконана: якщо в під’їзді фактично немає батарей, у квартирі стояки ізольовані, то й послуги як такої немає. А отже — і платити немає за що.

Жінка каже, що зверталася за роз’ясненнями до тепловиків. Їй надали дві сторінки з формулами і розрахунками, з яких тернополянка нічого толком не зрозуміла.

Про ситуацію жінка повідомила редакцію. Ми, аби бачити реальну картину і що це проблема не однієї тернополянки, провели у соцмережах опитування. Та запропонували тернополянам розповісти про суми у платіжках за централізоване теплопостачання, які їм нарахували за січень. Просили вказувати кількість кімнат і площу житла. Під дописом з’явилися десятки коментарів. І майже кожен — про схожу ситуацію.

Яка ситуація в тернополян

Основні скарги в коментарях — «платимо за стояки — навіть якщо батареї демонтовані», «у під’їзді холодно, але в платіжці — космічні суми», «маємо індивідуальне, але платимо майже таку ж суму, як за централізоване. Плюс оплачуємо і за індивідуальне», «суми ростуть щомісяця — 300, 500, 800 гривень».

То де межа між «утриманням системи» і реально наданою послугою? І чи справедливо розподіляти оплату між усіма співвласниками, якщо частина квартир давно перейшла на індивідуальне опалення, а в під’їзді немає жодної батареї, запитують тернополяни.

Окремі коментарі — про непрозорість тарифів. Люди питають, який відсоток втрат у тепломережах вони фактично компенсують, і чи зрозуміла комусь формула розрахунку.

Дехто проводить паралелі з оплатою доставки газу — мовляв, якщо споживач платить за транзит, то чому тоді за транзит тепла через квартиру платять не йому, а він сам?

Є й емоційніші реакції. Тернополяни пишуть, що за умов зростання тарифів, оренди та цін на продукти коштів ледве вистачає на базові потреби — про розвиток чи заощадження не йдеться. «Система сама виштовхує людей із країни», — зазначає Наталія Лазука.

«Оплата без послуги»

Дехто пише, що в їхніх під’їздах також немає жодної батареї, лише труби. Інші кажуть, що навіть із заізольованими стояками нарахування не зникають. Частина коментаторів переконані: йдеться про оплату місць загального користування та функціонування внутрішньобудинкової системи. Але людей обурює інше — відсутність чітких пояснень і прозорого розрахунку.

— А для чого платити за послугу, яку не надають? — пише тернополянка Ірина Дуль. — Вже давно пора звернути увагу певним органам на відверте зловживання нашими комунальними підприємствами «Тернопільводоканал», коли кожному домогосподарству щомісяця дописують «ліві» кубометри води, та «Тернопільтеплокомуненерго», яке нараховує за те, чого немає?

«Це ще не межа. Ми не вимагаємо прозорості тарифу, відсоток втрат від зношених тепломереж, — пише Alexandr Fil. — Чому ми маємо компенсувати ці втрати? Комусь зрозуміла платня за гіговат?»

— Не відслідковую, чесно кажучи, що вони там нараховують, бо не плачу за послуги, яких не отримую, — пише Надія Бенькалович. — В нас у квартирі індивідуальне опалення, стояки усі ізольовані. Я розумію, що то як з млинами боротися, але чоловік вперто ігнорує теплокомуненерго з їхніми нарахуваннями.

Суми у платіжках за централізоване тепло власники індивідуального опалення називають різні — від 600 до 2400 грн. Люди також діляться своїм досвідом, коли намагалися з’ясувати у комунальників, за що такі космічні суми.

Погрожують судом

— Я дзвонила в КП «Тернопільтеплокомуненерго», нічого це не дасть, — пише Наталія Стахова. — Жіночка вислухала уважно і сказала, що такі нарахування, навіть якщо і не було світла, і ти сиділа в холодній квартирі, згідно з Постановою Кабінету Міністрів. Мене теж обурила цифра 800 грн за те, що опалюється коридор і підвал. Мали бути перерахунки. Це цифри зі стелі. Ми сиділи не лише без світла, а й тепла та гарячої води. А ті, хто має централізоване, мали ці блага.

Людмила Лукіян розповіла, що має індивідуальне опалення і не сплачує за «труби». Борг накопичився — понад 10 тис. грн. І їй вже прислали лист з попередженням, що подадуть в суд. У відповідь тернополянці написали про те, що вже є судовий досвід. Спочатку попередження, після того прийшло судове рішення, плюс судовий збір і плюс виконавчий збір. Врешті люди лише втратили суттєво більші суми.

— В мене індивідуальне опалення, газ за січень 850 грн, а труби, які мені не потрібні — 800 грн, — написала тернополянка Галина Кіндрат-Демай. — Але за транзит тепла через мою хату мені повинні платити, якщо згадувати закон, за яким ми маємо платити за доставку газу, скажімо. Але хапуги здеруть з народу.

За чотирикімнатну квартиру з індивідуальним опаленням Ірина Козлюк Панько сплатила за централізоване тепло 1047, 91 грн. Жінка обурена, що окремо платить за своє індивідуальне. То за що саме такі суми в платіжках за централізоване? За трубу в підвалі, — обурюється вона.

Що кажуть у Теплокомуненерго?

Коментарі показують головне — люди не розуміють механізму нарахувань і не відчувають справедливості в платіжках. І саме це обурює найбільше.

«20 хвилин» звернулися до КП «Тернопільміськтеплокомуненерго» (далі КП «ТМТКЕ» — прим. авт.) за роз’ясненнями.

Тарифи на послуги з теплопостачання, запевняє речниця, не змінювали від грудня 2021 року.

— Від першого грудня 2021 року, відповідно до законодавства, передбачений повний облік теплової енергії, що потрапляє у багатоквартирний будинок та розподіл цього обсягу між всіма співвласниками будинку за встановленими правилами, — повідомила речниця КП «Тернопільтеплокомуненерго» Ольга Терещук.

​Обсяг теплової енергії на загальнобудинкові потреби також залежить від коефіцієнту, що враховує площу приміщень з індивідуальним опаленням у будівлі/будинку —  співвідношення опалюваної площі приміщень з індивідуальним опаленням та загальної опалюваної площі будинку, пояснила речниця.

— ​У разі відсутності засобу обліку обсяг теплової енергії на опалення багатоквартирного будинку  визначається за встановленими нормами споживання, що підлягають щомісячному коригуванню виконавцем послуги за фактичною кількістю годин постачання теплової енергії та фактичною середньомісячною температурою зовнішнього повітря, — каже Ольга Терещук.

​Тобто кількість теплової енергії на опалення будинку залежить від середньомісячної температури  зовнішнього повітря, яка у січні 2026 року становила — 6,44 градусів за Цельсієм та кількості фактичних годин надання послуг. ​Для порівняння: температура  зовнішнього повітря у січні 2025 року становила 1,83 градусів, у грудні 2025 — 1,40 градусів.

Як рахували — на прикладі квартири

Нам показали на прикладі квартири тернополянки, яка проживає на Лепкого, 14 і яка повідомила редакцію про захмарні суми у платіжках.

Якщо у будинку немає лічильників тепла, обсяг спожитої енергії визначають за нормами та коригують щомісяця за фактичними годинами подачі тепла та середньомісячною температурою зовні.

Розрахунок проводиться за формулою:

Qопбуд = kвідкл*  Qбуд.норм. * mопал.розр. * tвн.норм. - tфакт/ tвн.норм.-tнорм,  Гкал

Вартість опалення у будинку на вул. Лепкого, 14 розрахували за формулою: із урахуванням коефіцієнта відключених квартир (0,570544), нормативного теплового навантаження, 735 годин подачі тепла у січні та фактичної температури повітря отримали 207,68 Гкал на будинок.

Далі до цієї величини додали 25% на загальнобудинкові потреби, розподілили обсяг пропорційно площі квартири (68,9 м²) і, помноживши на тариф 1718,39 грн/Гкал. В результаті отримали 817,05 грн — при тому що обсяг тепла напряму залежить від температури надворі та кількості годин опалення.

Середньодобова температура повітря у січні була 6,44 градусів за Цельсієм. У лютому вона тижнями сягала понад 20-27 градусів морозу. То страшно навіть припустити, які суми за неіснуючі батареї у під’їздах і обігрів підвалів прийдуть тернополянам у березні.

Тернопільські