Помилка у платіжці за газ: як тернополянам скоригувати показники лічильника

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Помилка у платіжці за газ: як тернополянам скоригувати показники лічильника

02 квітня 2026 р. 12:58

02 квітня 2026 р. 12:58

Часто споживачі природного газу стикаються з ситуацією, коли цифри у квитанціях не збігаються з фактичними даними на лічильнику. ПрАТ «Тернопільміськгаз» оприлюднило роз’яснення щодо причин виникнення таких розбіжностей та алгоритм дій для їх виправлення.

Чому показники у системі можуть бути некоректними?

Фахівці виділяють кілька основних факторів, що призводять до помилок у нарахуваннях:

Порушення термінів: дані передані невчасно (рекомендований період — з 1 по 5 число кожного місяця).
Людський фактор: споживач помилково ввів невірні цифри під час подачі.
Відсутність дублювання: якщо за адресою тимчасово ніхто не проживає, але останні зафіксовані дані не дублюються щомісяця з 1 по 5 число.
Суттєві відхилення: подані дані значно завищені або занижені у порівнянні з типовим середньомісячним споживанням.

Як виправити ситуацію та подати правильні дані?

Для зручності тернополян розроблено декілька цифрових та традиційних способів зв’язку з оператором ГРМ.

Цифрові сервіси для подачі та коригування:

Чат-боти у Telegram та Viber.
Мобільний додаток «е-Тернопіль».
Онлайн-сервіси eps.te.ua та особистий кабінет на сайті gasolina-online.com.

Контактні телефони для населення:

(0352) 52-46-95;
+38 (067) 574-81-38;
+38 (067) 574-81-21.
Також споживачі можуть звернутися особисто в абонентський відділ за адресою: м. Тернопіль, вул. Шептицького, 20.

Важливо знати при передачі даних

При використанні будь-якого зі способів передачі показників обов’язково вказуйте ваш особовий рахунок, який містить до 7 цифр. Саме за цим номером система ідентифікує споживача та закріплює за ним актуальні обсяги спожитого енергоресурсу.

Ключова вимога	Значення
Період подачі	З 1 по 5 число кожного місяця
Довжина особового рахунку	До 7 цифр
Адреса для візитів	вул. Шептицького, 20

Своєчасна та коректна подача показників — це запорука відсутності боргів та переплат у ваших платіжках. Енергетики закликають тернополян бути уважними та користуватися переважно електронними сервісами для економії власного часу.