«Люкс-клас» на маршруті: після скарги журналістам перевізник каже, що замінив обшивку сидінь

23 липня 2026 р. 20:17

23 липня 2026 р. 20:17

Тернополянка Марія поскаржилася до редакції «20 хвилин» на обірвану обшивку сидінь та занедбаний вигляд салону автобуса №28. Після звернення журналістів до перевізника пошкоджену обшивку, за його словами, оперативно замінили. Що про контроль за станом громадського транспорту кажуть в міськраді і куди пасажирам звертатися зі скаргами — з’ясували «20 хвилин».

«Маршрут «28», ціни підняли за проїзд, а в маршрутці — «люкс клас». Тернополянка Марія надіслала до редакції «20 хвилин» фото салону автобуса, яким щодня користуються пасажири.

Має бути безпечним та охайним

Жінка поскаржилася на стан автобуса: на фото видно обірвану обшивку сидінь, зношені підлокітники та загалом занедбаний вигляд салону. За словами читачки Марії, особливо обурює те, що такі умови перевезення пасажирів залишаються після нещодавнього підвищення вартості проїзду в Тернополі.

— Пасажири очікують не лише підвищення тарифів, а й відповідного покращення якості перевезень, — каже жінка. — Адже громадський транспорт має бути безпечним, охайним і комфортним для людей, які щодня ним користуються. І такий салон — на тлі можливого нового здорожчання проїзду в міському транспорті.

«20 хвилин» вже повідомляли, що з 23 березня 2026 року в Тернополі підвищили вартість проїзду у громадському транспорті.

Після рішення виконавчого комітету тариф залежить від способу оплати: 15 гривень — для власників «Соціальної карти тернополянина», 17 гривень — за неперсоніфікованим електронним квитком, а 20 гривень — при оплаті банківською карткою, NFC або готівкою. Для школярів та студентів, як і раніше, передбачений безкоштовний проїзд. Водночас перевізники заявляли , що нового тарифу недостатньо для покриття всіх витрат і збереження рентабельності маршрутів.

Вони пояснювали це зростанням цін на пальне, запчастини, обслуговування транспорту та заробітну плату водіїв.

Каже, оперативно замінили

«20 хвилин» переадресували скаргу читачки до перевізника та управління транспорту.

Перевізник Юрій Лагіш є директором двох підприємств, які здійснюють пасажирські перевезення у Тернополі. Одне з них — ТОВ «Терн Транс Сервіс», яке обслуговує вісім автобусів 28 маршруту.

Юрій Лагіш пояснив «20 хвилин», що пошкодження сидіння в автобусі сталося через людський фактор.

— На проході сидіння, і, за словами водія, його, ймовірно, зачепили візком та вирвали майже половину тканини з крісел, — прокоментував перевізник. — Водій каже, що це сталося сьогодні, 23 липня. Автобус саме з’їхав на перерву, коли виявили пошкодження. Ми зараз їх усуваємо.

Перевізник через кілька годин надіслав редакції відео, де обшивка вже новенька.

Що кажуть у міськраді

Чи контролює управління транспорту міськради санітарний і технічний стан транспорту і які вимоги висувають до перевізників щодо якості перевезення пасажирів, запитали «20 хвилин» у міськраді. Також ми уточнили, чи передбачені санкції за порушення або зобов’язання хоча б усунути недоліки?

Управління транспортних мереж та зв’язку здійснює контроль за дотриманням перевізниками вимог щодо технічного та санітарного стану автобусів і тролейбусів у межах своїх повноважень, прокоментував начальник управління Олег Вітрук.

— Перевізники зобов’язані забезпечувати належну якість перевезень відповідно до вимог чинного законодавства України та умов укладених договорів, — каже Олег Вітрук. — Це стосується, зокрема, технічної справності транспортних засобів, їх належного санітарного стану, дотримання графіків руху, безпеки перевезень і культури обслуговування пасажирів.

У разі виявлення недоліків або порушень перевізники зобов’язані усунути їх відповідно до вимог законодавства та договірних зобов’язань.

Довідка

Якщо пасажири помітили порушення в роботі громадського транспорту, вони можуть звернутися до управління транспортних мереж та зв’язку, повідомити про проблему через інформаційно-довідкову службу 15-80 , скористатися QR-кодом або сервісом у додатку е-Тернопіль - Оціни поїздку.

Поскаржитися на недоліки в автобусах ТОВ «Терн Транс Сервіс» і ТОВ «Назар-транс», які обслуговують 27, 28, 29 і 13 маршрути. Тел. диспетчера: (068) 152-04-63.

Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у Google

Тернопільські