Купила хустки на подарунок, а там — «россия»: що продають на ринку Тернополя

29 вересня 2026 р. 19:14

29 вересня 2026 р. 19:14

Уявіть свою реакцію, якби ви у 2026 році купили на ринку турецьку хустку, а згодом виявили на бірці напис «россия». Така ситуація сталася у Тернополі. Куплені на подарунок хустки довелося повертати продавцю і навіть викликати поліцію. На ринку ж не розуміють, у чому проблема: хустки точно турецькі, і російською, кажуть, пишуть багато де. Ми розбиралися, звідки хустки і чи є документи, які підтверджують походження товару.

До редакції «20 хвилин» звернулась читачка (дані відомі редакції) із нетиповою, здавалося б, для нашого регіону проблемою. Жінка придбала на ринку три хустки на подарунок. Але через кілька днів подаровані речі їй повернули назад зі словами, що не можуть прийняти речі, можливо виготовлені … в росії.

Тригером ситуації стало і те, що одну із хусток повернула жінка, у якої чоловік отримав тяжке поранення на війні, і отримати такий «подарунок» їй було важко, додає читачка.

Журналістка зустрілась із покупчинею на ринку, коли вона мала повертати товар і викликати поліцію.

Покупчиня розповіла, що з трьох придбаних хусток на одній збереглися дві бірки, на одній із яких написано «Платочная мануфактура россия». Ще дві хустки мали лише одну бірку з написом «Платочная мануфактура» і малюнком. На вшивному ярлику пише російською «80% шерсть 20% вискоза».

Три хустки коштували 680 гривень кожна, загалом зі знижкою товар обійшовся у 2000 гривень. На етикетки читачка, каже, не звернула увагу, адже навіть подумати не могла, що може придбати тут щось подібне.

Почала відривати бірку

Після прибуття правоохоронців йдемо до торгового місця, де продали хустки із відповідними бірками.

— Пакети ваші?, — питають у продавчині, яка на той момент перебувала у кіоску.

— Ну, — відповідає продавчиня.

— Це такий чек мені дали. А тепер дивіться на бірки, розкривайте, — додає покупчиня, виклавши товар.

— Ааа, що російське написано, — відповідає продавчиня.

— То ви закупляєте товар?, — питає правоохоронець.

— Ні, не я, я працівник, — відповідає продавчиня і в цей час починає відривати бірку із написом «Платочная мануфактура россия».

— Не відривайте!, — реагує на такі дії правоохоронець.

Продавчиня підтвердила, що написаний від руки «чек» їхній, хоча писала його не вона, і товар теж продавала не вона. Покупчиня це підтвердила.

Далі на місце викликали працівників районного управління поліції, а продавчиню попросили повідомити власників товару, щоб вони теж прибули на місце.

«Це зовсім єрунда»

На запитання звідки хустки, продавчиня каже, що з Туреччини. Поки чекаємо власників і слідчих, до кіоску підходять продавці із сусідніх яток, цікавляться, що сталося. Потім починають запитувати, а що тут такого, мовляв, так пише на багатьох хустках.

— Я тоже торгувала хустками, там тоже пише «россия» — це такі турецькі хустки, ми такі замовляєм. Вам нема чим зайнятись чи що?, — з нерозумінням питає жінка, яка підійшла до кіоску.

На запитання, як перевірити, що це турецькі хустки, привезені і виготовленні там, ніхто відповісти не зміг.

Оглянувши товар у кіоску журналістка знайшла там й інший товар з біркою «Платочная мануфактура» (другої бірки з написом «россия» не було). Хоча, на деяких виробах є бірки з іншими іноземними написами, більш схожими на турецьку мову.

На місці покупчиня написала заяву до поліції, аби там розібралися, звідки товар і як він опинився на полицях тернопільського ринку на п’ятому році повномасштабного вторгнення і на 13-му році війни із росією.

Куплені хустки вона повернула у кіоск, продавчиня повернула за них гроші — дві тисячі гривень.

«Ми свідомі українці»

Представники торгової точки на ринок не приїхали. Правоохоронці на місці зв’язувались із нібито власницею і вона повідомила, що зараз далеко від Тернополя і зможе приїхати за кілька годин. У підсумку її направили до райвідділку поліції.

Будучи на ринку журналістка спілкувалась із жінкою, яка назвалася дочкою власниці Іриною.

— Хустини турецькі, тому що Туреччина реалізує хустини на різні сегменти світу. Ми продаємо хустини більше 20 років у Тернополі. Ми свідомі українці і російські хустини — це натуральні шерстяні хустини. Я поясню вам елементарно, я дам чітку різницю шерстяної хустини, яка виготовлена на павлопосадських фабриках і між турецькою. Я вам надам мільйон скрінів, що хустини з Туреччини. Може писати на бірці «Італія», може писати російською мовою, може писати турецькою. На китайських хустинах пише також російською мовою, тому що це міжнародна мова, — пояснювала Ірина.

Жінка надала журналістці скріни, але назвати їх «доказом» походження хусток важко.

«Ян, Вам немає чим зайнятися?»

Пізніше журналістці зателефонувала, ймовірно, матір попередньої співрозмовниці, яка нібито є власницею хусток. Вона їхала до відділку поліції і хотіла зустрітися, подумавши, що говорить із заявницею, тобто покупчинею хусток. Почувши, що спілкується із журналісткою, сказала: «пишіть офіційний запит».

— У нас хустки з росії не продаються, і у нас є офіційні дані, що ми ввезли ці хустки із Туреччини, офіційні чеки, — відповіла жінка на іншому кінці телефону (ми достеменно не знаємо, хто саме це говорив, адже не бачили співрозмовницю).

На запитання, чи є документи, які підтверджують, що хустки виготовляли у Туреччині, і що їх офіційно ввезли в Україну, співрозмовниця повідомила — «звичайно».

На прохання надати копії цих документів, лише відповіли: «Ян, Вам немає чим зайнятися?»

Можливо, хустки з довоєнного періоду

Ірина разом зі скрінами, які мали підтвердити автентичність турецького походження хусток, надала також номер пані Наталії (повні дані відомі редакції), яка займається гуртовим постачанням товару, і у якої нібито придбали відповідні хустки підприємиці у Тернополі.

Постачальниця розповіла, що це можуть бути хустки, виготовлені ще до воєнного стану.

— Це Туреччина, бо я тільки на Туреччину їжджу, я дуже давно працюю з Ірою. Вона давно в мене бере товар. У нас взагалі нема ніякого товару з росії. Хустки були ще до війни зроблені. І коли я була в Туреччині, наприклад, я на складі взяла не той товар. Бо це ж не привезли і за три дні продали. То він буває стоїть і п’ять, і шість років, і десять років, — пояснює Наталя.

На запитання, чи товар ввозили в Україну контрабандою, жінка заперечила це, але зауважила, що жодних документів вона не має і надати нічого не може.

Підприємство з виробництва хусток у росії

Пошук по зображенню етикетки і коду товару (ТУ…) показав покликання на сайт «Павловопосадская платочная мануфактура». Це, як зазначено на сайті, російське підприємство з виготовлення шалей, хусток, шарфів, кашне, палантинів, скатертин з натуральних волокон. Підприємству понад 200 років і воно має статус «народного художнього промислу росії».

У 2017 році на одному з російських ресурсів директор підприємства розповідав, що їхні хустки почали підробляти у Китаї і Туреччині. На сайті мануфактури є інформація, як уникнути підробок. Там, зокрема, показана бірка, схожу до якої журналістка бачила серед бірок на тернопільському ринку.

Загалом бірки на сайті роспідприємства і на хустці, придбаній на тернопільському ринку, відрізняються і не є тотожними. Стверджувати, що це товар із країни агресора підстав немає. Але і те, що його виготовили і привезли з Туреччини, підтверджень ми також не отримали.

Навіть якщо це і так, залишаються відкритими питання, чому там бірки, які зовні схожі на російське виробництво, навіщо це ввозили в Україну, і продовжують продавати у 2026 році.

Редакції відомі дані підприємців, які займаються продажем цих хусток у Тернополі і назва їхнього магазину. Ми готові їх оприлюднити. Наразі свою перевірку мають провести правоохоронці.

Куди звертатись споживачам

Редакція звернулась до Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області із питанням, куди ще можуть звернутися споживачі у такій чи схожій ситуації. Там пояснили, що у випадку, описаному вище, заявниця повернула товар, а їй повернули кошти, тому факту порушення права споживача немає. Але якщо Ви виявили в магазині або в інтернет-магазині товар, який може мати російське походження, треба зібрати докази:

• фото товару та його маркування,
• назву виробника,
• інформацію про продавця, адресу магазину або посилання на сторінку товару,
• чек чи інший документ про придбання — якщо він є.

Про можливе порушення прав споживачів можна повідомити Держпродспоживслужбу або її територіальний орган, подавши офіційне звернення. Якщо Ви виявили товар російського походження або придбали такий товар, зверніть увагу на інформацію, яка надається споживачеві.

У разі порушення вимог законодавства щодо застосування державної мови, Ви можете звернутися до Уповноваженого із захисту державної мови.

Повідомити про порушення можна через офіційний сайт Уповноваженого із захисту державної мови.

Алгоритм дій для споживача у разі виявлення такого товару в обігу:

У зверненні необхідно зазначити:

• ПІБ, адресу та контактний номер телефону заявника.

• Найменування суб’єкта господарювання (ФОП або назву підприємства) та точну адресу торгової точки / номер контейнера/місця на ринку.

• Суть порушення (реалізація товару походження з РФ, відсутність документів про походження та фіскального чека).

• Додати копію розрахункового документа / розписки та фото бірки товару.

Щодо невидачі чека: покупець може повідомити про це податкову службу, яка контролює дотримання правил проведення розрахунків і застосування РРО/ПРРО.

Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у Google

Тернопільські