Зникли безвісти: куди рідним звертатися і що можна писати про них у соцмережах

07 жовтня 2026 р. 19:23

07 жовтня 2026 р. 19:23

Що робити після звістки про зникнення, які документи зібрати, куди подати заяву, як здати ДНК-зразки, отримати витяг із Реєстру та не потрапити на гачок шахраїв — пояснюємо покроково.

З тернополянками, які вже кілька років чекають на своїх чоловіків і продовжують їх шукати, поспілкувалися «20 хвилин». Їхній досвід показує, чому в такій ситуації важливо не втрачати жодної деталі, фіксувати кожне звернення і не залишатися з пошуком наодинці.

Звістка про зникнення близької людини ставить перед родиною десятки запитань: куди звертатися, які документи зібрати, де здати ДНК та як отримати інформацію про пошук. Розповідаємо, що варто зробити найперше, які дані зберігати і чому фахівці радять не публікувати у соцмережах подробиці про зниклого.

«Важливо все записувати»

Дружина військового Ольга Тимошенко радить від самого початку фіксувати всі звернення та відповіді.

Її чоловік Максим зник безвісти у грудні 2022 року на Донеччині — у перший день після повернення на фронт після поранення та реабілітації.

— Було дуже важко, ми подавали багато документів у безліч інстанцій, — згадує Ольга Тимошенко. — Щось офлайн, щось онлайн. Раджу все записувати — що, коли і кому подавали, бо в такі моменти пам’ять нерідко підводить.

За словами Ольги, інформація, яку родина отримувала з військової частини, іноді не збігалася і навіть суперечила одна одній. Через два роки вона знайшла людину, яка того дня була разом із Максимом на позиціях.

— Деталей, що повідомив, не можу розповідати. Але є надія, що Максим живий і в полоні, — каже Ольга.

Її досвід — про те, наскільки важливо не втрачати жодної інформації та зберігати всі документи, відповіді й контакти людей, які можуть знати обставини зникнення.

«Триматися за надію»

Тернополянка Оксана Іконяк дізналася про зникнення чоловіка Степана у день свого 50-річчя. Він пішов на фронт добровольцем на другий день повномасштабного вторгнення, служив на Запорізькому напрямку.

6 вересня Оксана отримала повідомлення, що чоловік зник безвісти під час штурмових дій. Через 21 день командир повідомив, що військові поверталися на поле бою за тілами. Степана серед них не було.

Відтоді жінка сподівається, що чоловік живий і може перебувати в полоні. Вона створила спільноту «Промінь надії» для родин зниклих безвісти.

— Приймайте допомогу від тих, хто її пропонує, — радить Оксана. — Господь допомагає через людей. І допомагайте іншим — будьте для когось тими Божими руками.

Історії різні, але досвід жінок показує, після звістки про зникнення не варто залишатися наодинці з очікуванням. Важливо фіксувати інформацію, збирати контакти та документи і звертатися до всіх передбачених процедурою служб.

Покроково пояснюємо, куди саме звертатися, що робити родині після отримання звістки про зникнення військового безвісти та де шукати інформацію.

Куди звертатися і які дані потрібні

Якщо зв’язок із людиною втрачено і є підстави вважати, що вона зникла безвісти, родичам варто звернутися до найближчого відділення поліції. Саме поліція приймає заяву про розшук та вносить інформацію до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Заяву можна подати також через 102.

— Перш за все, коли людина отримує сповіщення від військкомату, потрібно звернутися в Національну поліцію України, здати ДНК-аналізи, біологічні зразки», — пояснює представник Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти Петро Гурняк.

За можливості із собою варто мати паспорт, документи, які підтверджують родинний зв’язок зі зниклою людиною, а для військовослужбовця — сповіщення військової частини про зникнення та інші документи, якщо вони є.

Поліції важливо надати якомога більше інформації про людину та обставини зникнення: повне ім’я, дату народження, коли і де востаннє був зв’язок, можливе місце перебування, особливі прикмети, одяг, особисті речі.

Петро Гурняк радив також фіксувати всі свої звернення.

— Допомога з оформленням та збором документів у даний момент є пріоритетом, адже брак якихось документів може нести наслідки під час оформлення допомоги та безпосереднього пошуку осіб, — пояснював він.

За його словами, родини також заповнюють картку заявника. У ній зазначають зріст, колір волосся, шрами, татуювання та інші особливі прикмети людини. Якщо відомі координати місця зникнення, їх також передають для пошуку.

ДНК, витяг з Реєстру

Після звернення до поліції родичам варто здати біологічні зразки для проведення молекулярно-генетичної експертизи. Отриманий ДНК-профіль використовують для ідентифікації людини, каже Петро Гурняк.

За інформацією начальника відділу управління карного розшуку ГУ НП в області Дмитра Шворнікова, найточніший результат дають зразки матері та дітей зниклого.

Результати ДНК важливі у випадках, коли місце перебування людини невідоме тривалий час або є необхідність встановити особу серед невпізнаних загиблих.

— Головним документом особи зниклої безвісти за особливих обставин є витяг з Єдиного реєстру осіб зниклих безвісти, — пояснив Петро Гурняк.

Офіційна інформаційна платформа МВС також передбачає можливість отримати інформацію про внесення людини до Реєстру та роз’яснює порядок отримання витягу.

https://znykli-bezvisti.mvs.gov.ua/

Якщо зник військовий або цивільна людина, інформацію також передають до Національного інформаційного бюро.

Не виставляти все у соцмережі

Одна з найважливіших порад родинам — не публікувати у відкритому доступі максимум інформації про зниклу людину.

Йдеться не лише про фотографію, а й про дані, які можуть бути використана проти самої людини або її родини.

— Це є досить поширеною практикою серед українців, проте даною інформацією може скористатися будь-яка особа та використати дані проти вас, — застерігає Петро Гурняк. — Інформацію про близьку вам людину варто передавати лише в перевірені державні та громадські інстанції.

Не поширювати у соцмережах інформацію, яка може ідентифікувати військового, радить начальник відділу управління карного розшуку ГУ НП в області Дмитро Шворніков. Йдеться про фото у формі, звання, номер військової частини та інші дані про службу. Якщо родина побачила фото чи відео зниклого на ворожих Telegram-каналах, цю інформацію варто одразу передати поліції, яка займається розшуком.

Окрема проблема — шахраї. Вони можуть знаходити родини через публікації та пропонувати за гроші нібито інформацію про місце перебування людини чи можливість її повернення. В поліції наголошують: не можна платити за «пошук», «включення до обміну» чи іншу подібну допомогу.

— Пошук зниклих — безкоштовний. Якщо просять гроші — це шахрайство, — наголошував Дмитро Шворніков.

«20 хвилин», нагадаємо, нещодавно писали про випадок на Тернопільщині, коли шахрай скористався зникненням військового безвісти, щоб виманити гроші у його матері.

До 78-річної жінки приїхав чоловік, який назвався волонтером і сказав, що її син нібито знайшовся та перебуває на лікуванні на тимчасово окупованій території. Він запропонував передати військовому речі й попросив 4 тисячі доларів на лікування. Жінка віддала все, що мала — 70 тисяч гривень і 2 тисячі доларів.

Поліція встановила особу чоловіка та повідомила йому про підозру у шахрайстві.

Окрім поліції, родині варто підтримувати зв’язок із військовою частиною, ТЦК та іншими структурами, які можуть мати інформацію про обставини зникнення.

Важливо зберігати всі документи та відповіді, які отримуєте, записувати дати звернень, телефони та прізвища людей, з якими спілкувалися.

— Багато людей похилого віку не мають можливості звернутися за допомогою безпосередньо», — розповідав Петро Гурняк. Тому частину звернень, за його словами, родини можуть вирішувати телефоном.

Алгоритм дій

Саме чіткий алгоритм, а не хаотичний пошук у соцмережах, за словами фахівців, допомагає родині пройти цей складний шлях і не втратити важливу інформацію.

Якщо ваш рідний зник безвісти ви повинні:

1. Отримати сповіщення ТЦК.

2. Звернутися в поліцію. Надати інформацію слідчому і отримати памʼятку потерпілого, у подальшому взаємодія зі слідчим через клопотання. Через 24 години отримати Витяг з єдиного реєстру досудових розслідувань.

3. Здати біозразки на ДНК, відслідковувати готовність та внесення в базу.

4. Зареєструвати зникнення в Міжнародному Комітеті Червоного Хреста https://ucuprecase.nowerappsportals.com/uk-UA або за телефоном: 0 800 300 155

5. Зареєструвати особистий кабінет в Координаційному Штабі https://cabinet.kgordshtab.gov.ua/login або зателефонувати за тел: 0 800 300 541 або 0 800 300 529.

6. Зареєструвати зникнення на сайті Національного інформаційного бюро https://nib.gov.ua/ або за телефоном 1648.

7. У разі виникнення питань стосовно подання та отримання інформації, щодо зниклої безвісти особи у Тернопільській області, звернутися до Керівника регіонального представництва Асоціації сектору безпеки в оборони України: +380 964 904 974

8. Надіслати заяву на реєстрацію та отримання Витягу з Єдиного реєстру безвісти зниклих осіб за особливих обставин до Уповноваженого з питань осіб зниклих безвісти за особливих обставин Артура Добросердова. Тел. 1698. Письмово: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 01601.

9. Звернутися із заявою до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини Дмитра Лубінця (після подачі документів у всі можливі структури в державі) Гаряча лінія: 0800-50-17-20 (Безкоштовно) 044-299-74-08 [email protected]

10. Надіслати запити через ТЦК на військову частину щодо:
— матеріалів службового розслідування,
— наказів, витягів,
— речей, документів, грошового забезпечення,
— довідки форми 5,6,12, статусу УБД, нанесення координат зникнення на карту Дельта;

11. Переглядати телеграм-канали пошуку на ймовірний полон вашого рідного https://t.me/PoshukUkraine

Довідка

Консультація щодо питань зниклих безвісти в Тернопільській області:
096-490-49-74, Петро Гурняк.

Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у Google

Тернопільські