У "Харківобленерго" з 1 квітня запрацює Центр розгляду скарг

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

У "Харківобленерго" з 1 квітня запрацює Центр розгляду скарг

28 березня 2025 р. 11:57

28 березня 2025 р. 11:57

28.03.2025 11:55 Віталій Хіневич

З 1 квітня звернення споживачів АТ "Харківобленерго" щодо захисту їхніх прав та законних інтересів розглядатимуться відповідним структурним підрозділом товариства – Центром розгляду скарг.

Створення нового підрозділу є ініціативою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, і спрямоване на поліпшення взаємодії між оператором системи розподілу АТ “Харківобленерго” та споживачами електричної енергії, передає РЕДПОСТ.

Функціонал та порядок роботи новоствореного відділу регламентовано Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 №312 зі змінами, затвердженими НКРЕКП 30 грудня 2024 року.

Відтак, у Центрі розгляду скарг з метою об’єктивного та неупередженого розгляду звернень заявників фахівці працюватимуть за удосконаленою процедурою та у тісній взаємодії з Сектором НКРЕКП у Харківській області та центральним апаратом Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

Звернення, які не є скаргою, розглядатимуться АТ "Харківобленерго" у загальному порядку.