Клієнтка ПриватБанку втратила 85 тис. грн — що сталось - Харківські

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Клієнтка ПриватБанку втратила 85 тис. грн — що сталось

20 червня 2025 р. 07:02

20 червня 2025 р. 07:02

Банківська картка у руках. Фото: Новини.LIVE / Ігор Кузнєцов

Клієнтка держфінустанови "ПриватБанк" втратила 85 тис. грн через шахрайську транзакцію з іншої країни. У банку пояснили, що кошти можна повернути, сформувавши запити на оскарження операцій в міжнародній платіжній системі.

Про це йдеться на сторінці ПриватБанку у Facebook.

Як сталося шахрайське списання коштів у ПриватБанку

В одному з повідомлень громадянка розповіла про втрату коштів з рахунку ПриватБанку через шахраїв. Транзакція відбулася з іншої країни без попереднього повідомлення.

"У моєї мами сьогодні шахраї зняли з карти 85 тис. грн! Транзакція, типу, з іншої країни... Чому не виникло питань і не було повідомлено клієнта про дивне зняття великої суми з іншої країни?", — йдеться у повідомленні.

Які є варіанти для повернення грошей клієнтів ПриватБанку

Представник ПриватБанку відреагував на звернення, зазначивши, що шахрайське списання в інтернеті можливе за умови володіння даними картки. Це може бути СVV код, термін дії, номер картки. Доступ до такої інформації шахраї могли отримати як з необережності самого клієнта через ненадійні сайти, так і через те, що вони діють більш витонченими методами.

Для того, щоб повернути кошти, клієнт може звернутися до підтримки банку для формування запиту на оскарження операцій в міжнародній платіжній системі.

Так, якщо при вказаному платежі не було введено 3D-secure пароль (тобто не надійшло СМС-повідомлення на номер телефону), шанси оскаржити відповідну операцію і повернути кошти розцінюються як високі.

"Однак хочемо звернути увагу на те, що розгляд подібних справ суворо регламентовано правилами платіжних систем і може зайняти від 45 до 120 днів", — додали у банку.

Раніше ми повідомляли, що ПриватБанк іноді стягує додаткову плату , якщо якийсь із рахунків неактивний. Фінустановою передбачена комісія за обслуговування неактивних рахунків.

Також ми розповідали про те, що клієнти ПриватБанку іноді мають труднощі з розрахунком карткою. Йдеться про затримки у списанні грошей за проїзд у метрополітені.