вологість:
тиск:
вітер:
В одному місці й без черг: як працює сервіс для ветеранів та їхніх родин у Харкові
30 серпня 2025 р. 00:17
30 серпня 2025 р. 00:17
Опинившись у прозорому офісі одного з харківських ЦНАПів, важко не відзначити мирну тишу, що панує навколо. Попри те, що майже за кожним столом фахівці обслуговують відвідувачів, тут немає метушні й черг. Але за цим спокоєм – чітка система: електронний запис, завдяки якому люди приходять у свій час і отримують послуги без зайвого очікування.
Але навіть за наявності такого злагодженого механізму є ті, хто потребує особливої уваги — військові та ветерани.
Олександр не єдиний, хто скористався сервісом. Кожного дня дедалі більше ветеранів, які повертаються з фронту, звертаються з рядом адміністративних питань до міських ЦНАПів. Сьогодні серед них і пан Євген. Сюди чоловік прийшов із конкретною метою.
«Адмінсервіс «Ветеран» у Харкові функціонує з листопада 2023 року. Саме відтоді в міських ЦНАПах ряд фахівців надає допомогу не тільки соціального характеру, але й послуги, які належать до компетенції Міністерства у справах ветеранів. Однією з таких спеціалісток є пані Ольга.
Крім цього, у ЦНАПах створено окреме місце, де захисників консультують фахівці Харківського міського центру соціальних служб «Довіра». Ці спеціалісти допомагають вирішити наявні питання та сприяють тому, аби адаптація до цивільного життя у ветеранів відбувалася якомога комфортніше.
Для захисників і захисниць Харківська міська рада розробила спеціальний довідник, де на кількох десятках сторінок зібрала повну інформацію про наявні пільги, соціальні програми та гарантії. Електронна версія документа доступна для всіх охочих на сайтах департаментів, що дотичні до роботи з ветеранами, а друковані примірники вже розповсюджені в медичних закладах міста. Це відповідь на вимоги часу, наголошують фахівці.
А це вже інший ЦНАП, у якому також працює «Адмінсервіс «Ветеран». Серед фахівців — і Дмитро, сам колишній військовий, який пройшов шлях від адаптації до допомоги іншим.
У межах «Адмінсервісу «Ветеран» спеціалісти не лише надають консультації та допомогу безпосередньо у ЦНАПі, а й координують роботу з різними департаментами та комунальними закладами міста чи іншими відповідними структурами.
Джерело: izvestia.kharkov.ua
Новини рубріки
У Харкові чутно гучний вибух — що відомо
29 серпня 2025 р. 22:52
Харківський реп-гурт виклав у мережу новий кліп "Насолода"
29 серпня 2025 р. 22:31
Аферисти полюють на пенсіонерів Харкова та області
29 серпня 2025 р. 21:47