Ощадбанк ввів ліміт на перекази без SMS-підтвердження: це ускладнить життя пенсіонерам на ТОТ

21 квітня 2025 р. 05:24

21 квітня 2025 р. 05:24

У березні 2025 року Ощадбанк запровадив нові обмеження на перекази з картки на картку, що викликало хвилю обговорень серед користувачів, особливо серед пенсіонерів на тимчасово окупованих територіях, жителів прифронтових регіонів і військовослужбовців.

Що змінилося?

Відтепер для переказу понад 100 гривень клієнт має підтвердити операцію через SMS-код , що надсилається на його фінансовий номер телефону. Така процедура стала обов’язковою для всіх фізичних осіб, які здійснюють карткові перекази через сервіси банку.

Ці нововведення — частина політики посиленої автентифікації, яку банк запровадив відповідно до вимог постанови НБУ №58 від 03.05.2023 .

“Враховуючи вимоги Національного банку України та для мінімізації ризиків шахрайства, ми підсилили автентифікацію. Операції до 100 грн можна здійснити без OTP-верифікації, усе вище — лише через підтвердження коду в SMS”, — йдеться в офіційному повідомленні банку на Facebook.

Проблеми для людей на окупованих територіях

Найбільше ускладнень нововведення принесло пенсіонерам, які перебувають на тимчасово окупованих територіях . Велика частина з них отримує українські пенсії саме на картки Ощадбанку . Однак через відсутність мобільного зв’язку вони не можуть отримати SMS з кодом підтвердження і, відповідно, не мають змоги скористатися своїми коштами .

Для обміну гривні на рублі ці люди часто змушені користуватись приватними обмінниками , які здійснюють перекази з картки на картку . Через обмеження доводилося надсилати гроші частинами по 100 грн, що призводило до блокування карток через велику кількість однотипних транзакцій.

Хто ще постраждав?

Важче стало і військовим на фронті , які мають проблеми зі зв’язком, а також мешканцям прифронтових територій , де мобільне покриття нестабільне або повністю відсутнє. Вони також не можуть вчасно отримувати SMS-коди для підтвердження платежів.

Банк збільшив ліміт

Після численних звернень і скарг користувачів, Ощадбанк відреагував і підвищив ліміт для переказів без підтвердження через SMS. Тепер максимальна сума переказу без верифікації становить 1000 грн .

Що в інших банках?

Варто зазначити, що інші великі банки України поки що не запроваджували подібних обмежень на дрібні карткові перекази. Проте і вони можуть піти шляхом Ощадбанку, зважаючи на вимоги регулятора і загрози фінансового шахрайства.

Як пояснюють зміни в Ощадбанку

Нові правила Ощадбанку мають на меті зміцнити захист від шахраїв , однак водночас створюють значні труднощі для вразливих категорій населення . Поки немає ефективної альтернативи чи спеціального механізму підтримки для людей на окупованих територіях, ця ініціатива ризикує ще більше ускладнити доступ громадян до своїх коштів.

На часі — баланс між безпекою фінансових операцій і правом кожного українця вільно користуватися своїми грошима.

Херсонські