Суд на Хмельниччині відмовив жінці у поверненні коштів за товар з Instagram

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Суд на Хмельниччині відмовив жінці у поверненні коштів за товар з Instagram

30 січня 2026 р. 09:51

30 січня 2026 р. 09:51

Хмельницький апеляційний суд залишив без змін рішення Славутського міськрайонного суду у справі про захист прав споживачів. Йдеться про позов жительки області, яка вимагала стягнути з інтернет-магазину кошти за джинсову куртку, придбану через Instagram.

Суд апеляційної інстанції погодився з висновками місцевого суду про те, що позивачка втратила право вимагати повернення коштів, оскільки не повернула товар продавцеві у передбачений законом 14-денний строк. Куртка й досі перебуває у неї.

Як зазначалося у позові, жінка замовила джинсову куртку італійського виробника в інтернет-магазині в Instagram. Після отримання товару вона заявила, що куртка не відповідає замовленню та не має очікуваних властивостей. Через відсутність у продавця іншої моделі вона попросила повернути кошти та надати адресу для зворотного відправлення, однак отримала відмову.

Після цього покупчиня звернулася до суду з вимогою стягнути з продавця 7300 грн вартості товару та судові витрати. Славутський міськрайонний суд у задоволенні позову відмовив, зазначивши, що позивачка порушила вимоги Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки не повернула товар у встановлений строк. Окрім того, суд звернув увагу, що у позові йшлося про стягнення 7300 грн, тоді як вартість куртки становила 5250 грн.

Не погодившись із таким рішенням, жінка подала апеляційну скаргу. Вона вказувала, що повідомила продавця про невідповідність товару одразу при отриманні, а також зазначала на відсутність фіскального чека і реквізитів для повернення куртки.

Як встановив суд, 23 березня 2024 року позивачка замовила у продавця джинсову куртку та штани на загальну суму 10 300 грн. Вона перерахувала 3000 грн авансу, а згодом доплатила решту суми — 7300 грн. Товар отримала 23 квітня 2024 року, тоді як вимогу про повернення коштів за куртку висунула лише 12 травня, тобто з пропуском 14-денного строку, встановленого законом.

Колегія суддів зазначила, що доводи про неможливість повернення товару через відсутність фіскального чека та адреси продавця є безпідставними, оскільки покупчиня могла самостійно надіслати куртку на адресу відправника, зазначену у накладній служби доставки.

У підсумку Хмельницький апеляційний суд відхилив апеляційну скаргу та залишив у силі рішення суду першої інстанції.