Тричі на тиждень приходять на допомогу: історії тих, хто працює в соцсфері Городоччини

01 листопада 2026 р. 08:25

01 листопада 2026 р. 08:25

Ті, хто поруч

У першу неділю листопада в Україні відзначають День працівників соціальної сфери. Це нагода розповісти про людей, які щодня підтримують тих, хто опинився у складних життєвих обставинах, допомагають долати труднощі та знаходити опору. Як працює система соціальних послуг у Городоцькій громаді та хто стоїть за цією допомогою — у матеріалі Городок .City.

Щоденна турбота

Євгені Костишеній 81 рік. Усе життя вона прожила в Городку, працювала у сфері громадського харчування і пройшла шлях від працівниці ресторану до керівної посади. Звичний ритм життя змінився одного дня, коли жінку просто з роботи забрала швидка. Далі були лікарні, важкі діагнози та тривале лікування. Опісля Євгена Кирилівна отримала інвалідність і вже не могла самостійно впоратися з усіма побутовими справами. Оскільки рідні живуть далеко, на допомогу прийшли працівники Городоцького центру надання соціальних послуг.

Тричі на тиждень соціальна робітниця Тетяна приходить до Євгени Кирилівни: прибирає, купує продукти, готує їжу та допомагає з іншими справами, які господині вже важко виконувати самостійно.

Євгена Костишена Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

— Тетяна — надзвичайно добра та чуйна людина. Про що б я її не попросила, вона завжди прийде і допоможе, навіть якщо це й не входить до її обов'язків. І Тетяна, і її керівниця Ірина Шевчук, та й інші дівчата, які допомагали мені раніше, — усі дуже людяні та теплі. Завдяки такій турботі й підтримці я не почуваюся самотньою, — розповідає Євгена Кирилівна.

Три напрями допомоги

Послугу «догляд вдома» надає відділення надання соціальних послуг за місцем проживання , яке очолює Ірина Шевчук. У її команді — 45 соціальних робітників.

Вони опікуються переважно людьми старшого віку та людьми з інвалідністю, які потребують сторонньої допомоги. Станом на жовтень 2026 року таку підтримку в громаді отримують 588 людей.

— Не раз чула від людей такий вислів про соціальних робітниць: «Вона мені як рідна мама». Наші підопічні вже поважного віку, є люди і 80+, і 90+. Тому такі слова для мене дуже багато означають. Це свідчить про довіру, про те, наскільки близькими стають люди, які приходять допомогти, — розповідає Ірина Шевчук, яка працює у системі соціального захисту з 1993 року.

Ірина Шевчук Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

Загалом у структурі Центру надання соціальних послуг працюють три відділення. Окрім відділення надання соціальних послуг за місцем проживання, це відділення «Віра в життя» та відділення соціальної роботи з сім'ями, дітьми та молоддю.

Відділення «Віра в життя» поєднує реабілітаційну та натуральну допомогу. У ньому працює близько 40 людей. Тут допомагають відновитися після інсультів і травм, а також надають необхідні речі та продукти тим, хто цього потребує.

Ірина Захарова Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

— Останнім часом до реабілітаційного простору звертається чимало військовослужбовців. Дехто приходить після проходження реабілітації в інших закладах, щоб продовжити відновлення та закріпити результати, — розповідає керівниця відділення Ірина Захарова.

Однак відвідувачам важливі не лише процедури, а й можливість поспілкуватися.

— Зараз, коли багато хто морально виснажений тривогами, вибухами, переживаннями, є люди, які залишаються вдома самі, їм важко відкритися, поділитися тим, що на душі. А тут вони можуть поспілкуватися, відпочити, зустрітися з іншими. І помітно, що їм це справді потрібно, — розповідає Сергій Рогаль.

Сергій Рогаль Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

Крім того відділення має мережу пунктів надання соціальних послуг у селах громади. Наразі їх 20, до кінця року планують відкрити ще два.

Ще один напрям роботи Центру — підтримка родин, які опинилися у складних життєвих обставинах і потребують фахового супроводу. З ними працюють спеціалісти відділення соціальної роботи з сім'ями, дітьми та молоддю .

Фахівець соціальної роботи Володимир Круцькевич пояснює: завдання команди — вчасно виявити такі родини, з'ясувати їхні потреби та допомогти подолати труднощі або зменшити їхній вплив.

Володимир Круцькевич Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

— Робота непроста. Ми зустрічаємо різні сім'ї, іноді люди реагують агресивно, не в кожну родину можна зайти й одразу спокійно поговорити. Але ми шукаємо підходи, щоб допомогти людям подолати складні життєві обставини або мінімізувати їх, — говорить Володимир Круцькевич.

Лише з січня по вересень 2026 року соціальною турботою охопили 2080 людей, яким надали 4412 послуг. Під соціальний супровід взяли 19 осіб, а мобільна бригада відділення здійснила 43 виїзди.

Реабілітація та розвиток

Окремий напрям соціальної підтримки в громаді — реабілітація дітей та дорослих з інвалідністю. Цим займається Городоцький центр комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю . Заклад працює з 2002 року, а з 2008-го розташований у приміщенні, де й нині отримують послуги його відвідувачі.

Директорка центру Любов Казмірчук працює тут із 2006 року. За цей час, каже, змінилося чимало, але незмінним залишилося головне — ставлення до дітей, які потребують особливої уваги.

Любов Казмірчук Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

— Людина, яка працює з нашими дітьми, насамперед повинна бути педагогом, доброю, чуйною, лагідною. Важливо розуміти, куди ти прийшов і з ким працюєш. Я люблю свою роботу, живу нею. І дуже ціную наш колектив за розуміння, повагу та за те, що працівники по-материнськи ставляться до наших дітей, — розповідає Любов Казмірчук.

Серед тих, хто щодня працює з відвідувачами центру, — психологиня та вчителька-логопединя Ольга Малецька.

— Я допомагаю дітям розвивати мовлення, пізнавальні процеси й комунікативні навички, працюю над їхньою самооцінкою. З відвідувачами віком від 18 років займаюся також питаннями самопрезентації, самоідентифікації та налагодження взаємин з іншими людьми, — говорить Ольга Малецька. — І мене надихає те, що я бачу результат своєї роботи. Бачу, як у дітей горять очі, як вони розвиваються. Тоді розумію, що праця нашої команди не марна.

Ольга Малецька Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

Крім цього на базі центру надають нову для громади соціальну послугу — раннє втручання. Спеціалісти закладу разом з іншими учасниками мультидисциплінарної команди допомагають сім'ям, у яких виховують дітей з особливостями розвитку.

Психологічна опора

Підтримку жителям громади надають не лише комунальні установи. До соціальної роботи долучається і Центр життєстійкості, який у Городоцькій громаді працює з 1 травня 2024 року. Послуги тут надає благодійний фонд «Карітас Хмельницький» Української греко-католицької церкви.

Зіновій Маланюк Фото: Городок.City Автор: Віра Лапа

— Основна мета центру — допомогти людям розвивати стресостійкість, навчитися психологічної самодопомоги та знаходити ресурси для подолання життєвих криз. Підтримку можуть отримати внутрішньо переміщені особи, родини, які втратили близьких, та інші жителі громади — незалежно від віку й життєвих обставин. Іноді людині потрібна не стільки конкретна послуга, скільки можливість поговорити, бути почутою та зустрітися з тими, хто переживає схожі труднощі, — розповідає фахівець соціальної роботи Центру життєстійкості Зіновій Маланюк.

Команда центру активно співпрацює із різними установами громади і в липні цього року презентувала маршрут перенаправлення до психосоціальних послуг. Його створили, щоб городоччанам було простіше зрозуміти, куди звертатися по допомогу, а фахівцям — знати, до кого скерувати людину залежно від її запиту.

Хмельницькі