«Єдине вікно»: у Золотоноші відкрили філію Центру обслуговування клієнтів

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

02 червня 2026 р. 11:43

02 червня 2026 р. 11:43

АТ «Черкасиобленерго» працює над тим, щоб наблизити послуги до споживача та зробити їх отримання максимально зручним і комфортним. Зокрема, у Золотоноші відкрили філію центру обслуговування клієнтів.

За словами генерального директора акціонерного товариства Вадима Яненка, Золотоніська філія є частиною великого обласного центру обслуговування клієнтів, що працює у Черкасах.

- Це буде регіональний хаб для споживачів, які хочуть отримати послуги, пов’язані з діяльністю АТ «Черкасиобленерго». Тут можна подати заяву, оформити договір, отримати рахунок чи вихідні документи тощо. Тобто своєрідне «єдине вікно», де наші фахівці надаватимуть увесь комплекс послуг, – зазначив він.

Місце для центру обслуговування клієнтів обрали символічне – облаштували його в будівлі першого в Золотоноші району електричних мереж. Попередньо будівлю відремонтували, а для самого приміщення ЦОК облаштували окремий вхід.

До офіційного відкриття Центр два місяці працював у тестовому режимі. За цей час у ньому споживачам надали 639 послуг.

- Бачимо, що це працює ефективно. Головне – зручність для наших споживачів. Ми й надалі розвиватимемо якість надання цих послуг, – наголосив він.

У центрі обслуговування клієнтів надають як платні, так і безоплатні послуги. Зокрема, споживачі мають право на безкоштовну первинну параметризацію лічильника, його заміну, ремонт або повірку, а також укладення договору тощо.

Поруч із центром обслуговування клієнтів АТ «Черкасиобленерго» розташований центр обслуговування клієнтів ТОВ «Черкасиенергозбут», що також є зручним для споживачів, адже коли поруч працюють два надавачі послуг однієї галузі, люди можуть швидше вирішити необхідні питання. Наприклад, якщо у споживача виникли проблеми з нарахуванням електроенергії, він може звернутися до «Черкасиенергозбуту» та одночасно уточнити питання щодо достовірності показів.

За словами директора відокремленого структурного підрозділу «Золотоніські енергетичні мережі» Миколи Чанцева, нині в Центрі працюють два фахівці, які допомагають споживачам оформити всі необхідні послуги.

- Для нас головне, щоб людина, яка сюди приходить, відчувала комфорт і хороше ставлення до себе як до споживача, а ще – професійність та грамотність співробітників, – зазначив Микола Федорович.
- Масштабуємося, розвиваємося. У майбутньому такі центри обслуговування клієнтів будуть відкриті по всій Черкаській області, - запевнила начальниця центру обслуговування клієнтів АТ «Черкасиобленерго» Оксана Бандура.

***