Тридцять років, сповнених турботи, віри й надії - тисячі доль, зігрітих увагою та щирістю

05 березня 2026 р. 20:10

05 березня 2026 р. 20:10

У березні виповнюється тридцять років від часу створення управління соціального захисту населення. За цей період управління пройшло непростий шлях змін та реформ, удосконалення механізмів надання соціальних послуг, впровадження нових програм та сучасних сервісів.

Чи стала вона реально ключовою структурою для надання допомоги й підтримки усіх соціально вразливих верств населення громади?

З цього питання почалася наша розмова з начальницею УСЗН Ніжинської міської ради Оксаною СМАГОЮ.

«Оксано Павлівно, поділіться історією створення цього колективу...»

«Колектив у нас дружний та згуртований, - долучається до розмови заступниця начальника управління Валентина Кулініч. – підтримуємо одне одного, допомагаємо у роботі, якщо потрібно – залишаємося після робочого дня чи виходимо у вихідні. Можна сказати, що більшу частину життя тут проводимо – і працюємо насамперед для людей…»

«Зараз моя професійна діяльність пов’язана з підтримкою ветеранів, членів їхніх родин та сімей загиблих військовослужбовців. У цій роботі найважливіші взаєморозуміння і готовність допомогти навіть поза межами посадових обов’язків,» - говорить головна спеціалістка відділу з питань ветеранської політики Алла Зенченко.

«Буває, що відвідувачі приходять не лише за допомогою, - ділиться тонкощами своєї професійної діяльності начальниця відділу прийому звернень громадян Інна Куранда. -Часту їм потрібно виговоритися, отримати підтримку і відчути, що їх зрозуміли. Саме тому важлива складова нашої роботи – щоденне спілкування, вміння почути й простягнути дружню руку…»

«Спочатку люди не довіряли цій допомозі від держави, боялися надати документи, остерігаючись втратити житло, - згадує період своєї роботи у відділ субсидій Оксана Кононенко , головний спеціаліст відділу надання соціальних допомог. -Майже кожен перепитував, чи не вплине отримання субсидії на їхнє право власності».

Пам’ятає жінка й свою роботу у відділі персоніфікованого обліку, величезні черги під час оформлення пільг для дітей війни тощо. Сьогодні ж, за її словами, цифровізація суттєво полегшила життя і відвідувачам, і працівникам управління: більшість документів фахівці отримують через електронні запити, а відвідувачам потрібно надавати менше довідок.

«Люблю свою роботу за спілкування з людьми і можливість знаходити рішення навіть у складних ситуаціях, - розповідає начальниця відділу організаційно-кадрової та правової роботи Тетяна Сутула. – Подобається давати раду документам – а це один з обов’язкових аспектів кадрової та юридичної роботи. Звісно, постійні зміни законодавства вимагають щоденно тримати себе у професійному тонусі, але саме це й робить роботу цікавою».

З теплотою в голосі розповідають про свій професійний вибір та власний внесок у справу соціального захисту та соціальної підтримки головна спеціалістка відділу прийому звернень громадян Жанна Загній, головна спеціалістка сектору по роботі з внутрішньо переміщеними особами Оксана Олефір, головна бухгалтерка, начальниця відділу бухгалтерського обліку та звітності Олена Мачача, головна спеціалістка відділу здійснення соціальних виплат Олена Радей, інші члени колективу…

Дякую кожному за сумлінну працю, терпіння, чуйність, дякую нашим соціальним партнерам за готовність допомагати. Бажаю всім миру, міцного здоров’я, родинного тепла, наснаги і нових професійних звершень!»

Катерина МИХАЙЛЕНКО. На знімках: Оксана СМАГА та Валентина КУЛІНІЧ; фахівці Ніжинського УСЗН за роботою.

Чернігівські