Заголовок: У Менській громаді розробляють систему ветеранських послуг за принципом «єдиного вікна»

02 листопада 2026 р. 15:03

02 листопада 2026 р. 15:03

У Менській міській раді обговорили концепцію ветеранської політики громади на найближчі 3–5 років. Серед пріоритетів — доступні послуги для ветеранів та їхніх родин, залучення захисників до життя громади, збереження пам’яті про загиблих земляків. Також планують створити окремий путівник для родин безвісти зниклих і полонених.

29 жовтня в Менській міській раді відбулося третє засідання Робочої групи з питань ветеранської політики в оновленому складі. До обговорення долучилися керівництво громади, представники поліції, Центру зайнятості, соціальних служб та експерти.

Зустріч провели у співпраці з проєктом «Відновлення для всіх» (Recovery for All — RFA), який фінансує Міністерство закордонних справ Канади та реалізує компанія Alinea International.

Відкриваючи засідання, секретар Менської міської ради Юрій Стальниченко наголосив, що ветеранська політика громади має бути системною та неупередженою. Її розбудову планують на перспективу наступних 3–5 років.

За його словами, головне завдання — не просто підготувати концепцію та перелік послуг, а створити систему, яка реально допомагатиме ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам.

«Ветеран не повинен самостійно шукати відповідальних і ходити від кабінету до кабінету. Саме тому ми приділяємо особливу увагу практичним механізмам, адже справжній результат ветеранської політики вимірюється не кількістю документів чи проведених заходів, а конкретними вирішеними питаннями наших Захисників, Захисниць та їхніх родин», — зазначив Юрій Стальниченко.

Експертка з інтеграції ветеранських послуг проєкту RFA Вікторія Олійник презентувала концепцію, побудовану на трьох ключових напрямах:

• Послуги та підтримка — доступ до сервісів для ветеранів і членів їхніх родин як у громаді, так і за її межами.

• Можливості та участь — створення умов для самореалізації ветеранів, зокрема через діяльність Ради ветеранів як дорадчого органу.

• Пам’ять та вшанування — системне збереження пам’яті про подвиг земляків і визнання їхнього внеску.

Послуги та підтримка — доступ до сервісів для ветеранів і членів їхніх родин як у громаді, так і за її межами.

Можливості та участь — створення умов для самореалізації ветеранів, зокрема через діяльність Ради ветеранів як дорадчого органу.

Пам’ять та вшанування — системне збереження пам’яті про подвиг земляків і визнання їхнього внеску.

Учасники засідання також обговорили практичні інструменти реалізації цієї політики. Зокрема, йдеться про розробку «Путівника ветеранських послуг у Менській громаді» та документа «Порядок організації системи ветеранських послуг у Менській міській територіальній громаді».

Один із головних принципів майбутньої системи — «єдине вікно». Це означає, що людина не повинна самостійно шукати потрібні установи та проходити складний маршрут між ними: громада має допомогти отримати необхідні послуги в межах узгодженої системи.

Під час зустрічі порушили й проблему обміну інформацією. Через відсутність повного доступу громад до державних реєстрів посадовцям складно визначити точну кількість ветеранів та з’ясувати їхні реальні потреби.

Юрій Стальниченко наголосив на необхідності долати бюрократичні перешкоди, щоб за статистичними даними бачити конкретних людей та їхні запити.

Під час відкритого обговорення Юлія Верік, мати безвісти зниклого Захисника, звернула увагу на труднощі, з якими стикаються родини, що чекають на повернення своїх рідних. Вона закликала активніше залучати ветеранів та їхні сім’ї до життя громади й роботи робочої групи, а також звернулася з проханням посилити увагу та підтримку з боку соціальних служб.

У відповідь Вікторія Олійник запропонувала розробити окремий путівник для родин безвісти зниклих і військовополонених, адже ці сім’ї потребують особливого алгоритму дій та супроводу.

Представник Національної поліції розповів, як у відомстві організовано підтримку родин загиблих і поранених правоохоронців. Також він застеріг від шахраїв, які можуть наживатися на горі та вразливому становищі людей.

Наразі робоча група продовжує доопрацьовувати проєкти путівника ветеранських послуг та порядку організації системи їх надання. Після цього планують остаточно сформувати Концепцію ветеранської політики Менської громади. Документи мають зробити підтримку ветеранів, ветеранок та їхніх родин зрозумілою, доступною і дієвою.

Чернігівські