Уряд затвердив новий порядок повернення продуктів. Він дозволить бізнесу без суду врегульовувати спірні питання з покупцями

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Уряд затвердив новий порядок повернення продуктів. Він дозволить бізнесу без суду врегульовувати спірні питання з покупцями

27 листопада 2024 р. 14:01

27 листопада 2024 р. 14:01

Отримуйте щоденний лист з останніми матеріалами та новинами від Forbes

Ключові факти

Очікується, що новий механізм дозволить захистити права покупців та одночасно надасть бізнесу можливість швидко й без звернень до суду врегульовувати зі споживачами спірні питання.
«Це певною мірою убезпечить доброчесний бізнес від перевірок та стане надійним механізмом захисту прав споживачів», – повідомила заступник міністра економіки Тетяна Бережна.
Порядок передбачає можливість як заміни непридатних/небезпечних для споживання харчових продуктів на придатні, так і виплати покупцю коштів за повернення таких продуктів.
Встановлюються порядок дій покупця та продавця, а ще чіткі кінцеві терміни повернення чи заміни харчових продуктів з моменту придбання:

У випадку дистанційного придбання продуктів (онлайн торгівля) передбачено, що терміни повернення та заміни починають діяти з часу фактичного отримання покупцем продукції.
Новий порядок запрацює одночасно з новою редакцією Закону «Про захист прав споживачів». Він має набути чинності після припинення чи скасування воєнного стану.

Контекст

Законодавство України передбачає, що продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. Однак, якщо харчовий продукт має неналежну якість, споживач має право вимагати його заміни або повернення коштів.

Судові процеси, пов‘язані з такими спорами, можуть бути обтяжливими для бізнесу через необхідність витрат на юридичну допомогу, судові збори та можливі компенсації.