Штучний інтелект замінить тисячі робочих місць у банківській сфері

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Штучний інтелект замінить тисячі робочих місць у банківській сфері — Bloomberg

10 січня 2025 р. 07:10

10 січня 2025 р. 07:10

Глобальні банки планують скоротити до 200 000 робочих місць найближчими роками у зв’язку з тим, що штучний інтелект (ШІ) починає виконувати завдання, які раніше виконували люди.

Про це повідомляє агентство Bloomberg.

Довіряйте свої гроші лише надійним банкам. Пропозиції від найкращих можна порівняти за допомогою каталогу на Finance.ua 💰

Згідно з опитуванням керівників інформаційних і технологічних відділів, проведеним BI, у середньому очікується скорочення 3% персоналу.

Найвразливішими є працівники бек-офісу, середнього офісу та операційних відділів, зазначає Томаш Ноецель, старший аналітик Bloomberg Inteligence, який підготував звіт.

Крім того, зміни можуть торкнутися обслуговування клієнтів, де боти братимуть на себе клієнтські функції, а також завдань, пов’язаних із процедурою «знай свого клієнта». «Роботи, що передбачають рутинні та повторювані завдання, під загрозою. Однак ШІ не повністю замінить ці ролі, а швидше трансформує робочу силу», — сказав він.

У США створили першу державну школу, де викладатиме штучний інтелект

Близько чверті з 93 респондентів прогнозують значніше скорочення, від 5% до 10% персоналу. Серед компаній, охоплених дослідженням BI, — Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co. та Goldman Sachs Group Inc.

Звіт свідчить про серйозні зміни в галузі, що сприятимуть зростанню прибутків. У 2027 році банки можуть одержати додаткові 12−17% прибутку до сплати податків, що принесе їм до $180 млрд завдяки підвищенню продуктивності за допомогою ШІ, прогнозує BI. Вісім із десяти респондентів очікують, що генеративний ШІ підвищить продуктивність і збільшить дохід на 5% або більше протягом трьох-п'яти років.

Агентство пише, що банки, які протягом років модернізували свої IT-системи для пришвидшення процесів і зниження витрат після фінансової кризи, активно впроваджують нове покоління інструментів ШІ для підвищення продуктивності.

OpenAI планує створити гуманоїдного робота з штучним інтелектом

У червні Citigroup заявила, що ШІ, ймовірно, замінить більше робочих місць у банківській сфері, ніж у будь-якому іншому секторі. Близько 54% робочих місць у банківській галузі мають високий потенціал для автоматизації, зазначили в компанії.

Однак багато компаній наголошують, що зміни будуть спрямовані на трансформацію ролей за допомогою технологій, а не на їхнє повне заміщення. Тереза Гайтсенретер, яка керує впровадженням ШІ у JPMorgan, у листопаді заявила, що генеративний ШІ наразі лише доповнює робочі місця.

Джеймі Даймон, генеральний директор JPMorgan, у 2023 році сказав Bloomberg Television, що ШІ суттєво поліпшить якість життя працівників, навіть якщо деякі посади зникнуть. «Ваші діти доживуть до 100 років і не хворітимуть на рак завдяки технологіям. А працюватимуть вони, ймовірно, три з половиною дні на тиждень», — сказав Даймон.