Асистенти e-commerce. Як ШІ допомагає автоматизувати роботу інтернет-магазинів? Добірка інструментів

23 березня 2025 р. 11:14

23 березня 2025 р. 11:14

Отримуйте інсайти, що дають перевагу: підпишіться на Forbes Digital та завжди будьте на крок попереду у світі бізнесу.

Від 49 грн на місяць!

Компанії, які впровадили AI-інструменти у стратегію, збільшують прибуток у середньому на 15–20%, а маркетингові витрати знижуються до 30%, йдеться в дослідженні McKinsey за 2024 рік. Що це означає для e-commerce?

• Ви створюєте контент швидше — нейромережі пишуть тексти, які продають, а інструменти для обробки зображень дозволяють отримувати якісні фото без дорогих студійних зйомок.
• На обробку статистики потрібно менше часу — ШІ аналізує поведінку покупців і прогнозує, які товари будуть популярними наступного сезону для оптимізації асортименту та запасів.
• Автоматизація рутинних задач дає більше часу на стратегічні рішення — замість витрачати години на оптимізацію оголошень чи пошук нових ніш, цікавих дизайнів, ви делегуєте це штучному інтелекту і фокусуєтесь на розвитку бізнесу.

Які інструменти корисні для щоденних задач в e-commerce, і як ними користуватися без професійної підготовки та складної імплементації в операційні процеси?

Автоматизація написання текстів та описів для інтернет магазинів та маркетплейсів

Якщо у вас магазин на Amazon, Etsy чи іншому майданчику, ви постійно працюєте з текстовим контентом: назви та описи товарів, інформація про магазин, FAQ та наповнення блогу. Ці задачі легко автоматизувати за допомогою ШІ.

Додаткові налаштування та персоналізація нейромереж

Найякісніше з текстами справляються Chat GPT та Claude. Почнемо з загальних налаштувань для штучного інтелекту. В обох інструментах, навіть у безкоштовних версіях, можна задати умови, які покращуватимуть результати роботи ШІ:

• Для Chat GPT перейдіть у налаштування, потім у розділ персоналізація, там оберіть спеціальні інструкції.
• Для Claude перейдіть у налаштування та оберіть профіль. Додатково у Claude можете обрати свою роль та змінювати її відповідно до задачі.

Інструкції для штучного інтелекту:

Микола Серветник. Фото: з особистого архіву

Навіть з цими налаштуваннями, якщо дасте задачу «напиши опис для Amazon для блакитної футболки поло», результат буде посереднім. Для описів товарів використовуємо таку схему:

Додатково ви можете:

• Вказати потрібний обсяг тексту чи особливу структуру опису, ключові слова.
• Попросити штучний інтелект визначити портрет цільової аудиторії, розробити унікальну торгову пропозицію.
• Надати приклади текстів, які вам подобаються (в тому числі, текстовий контент конкурентів).

Додаткова обробка текстів від штучного інтелекту

Обробити тексти від штучного інтелекту допоможе AI Text Converter . Цей інструмент переробляє тексти, щоб вони здавалися написаними людиною, і, відповідно, не понижувалися у пошуковій видачі.

Ви можете користуватися RytrMe . Ця нейромережа має специфічку фішку. В ній можна генерувати описи товарів. На відміну від Chat GPT, в RytrMe більш зрозумілий інтерфейс та налаштування – ви можете задати tone of voice або ж прописати ключові моменти.

Окремо хочу звернути увагу на вбудований ШІ в Shopify. Він непогано справляється з описами товарів та враховує при написанні особливості саме вашого магазину.

AI для обробки та генерації фото товарів і реклами

Для власників e-commerce бізнесів штучний інтелект стане помічником для покращення якості зображень, зміни фону та інтеграції товарів у різні інтер’єри. Це дозволяє заощаджувати на додаткових фотосесіях та експериментувати з різними варіантами подачі товарів, тестуючи їхню привабливість для потенційних покупців.

Один з ключових інструментів – нейромережа DALL·E , що генерує зображення на основі текстових підказок. Вона підходить для створення унікальних візуальних концептів, які можуть слугувати фоном для товарів або стати основою рекламних матеріалів. Інший потужний ШІ — MidJourney . На відміну від DALL·E, він більше сфокусований на створенні художніх і реалістичних зображень. Його можна використовувати для генерації оригінальних рекламних креативів, які допомагають виділити товари клієнтів серед конкурентів.

Freepik — універсальне та недороге рішення. Фотобанк активно розвиває власний ШІ для адаптації візуального контенту під потреби користувачів. Він буде корисний для створення професійних фонів і композицій для Etsy-магазинів. Наприклад, для одного з клієнтів ми розробили серію зображень товарів на різних фонах, щоб протестувати, які з них найбільше приваблюють покупців. Це дозволило знайти ефективний варіант подачі товарів.

Якщо ви продаєте дизайни футболок, одяг, аксесуари, зверніть увагу на Mockey — ШІ-сервіс для створення мокапів та 3D-моделей. У безкоштовному пакеті доступно 25 варіантів мокапів, які створюються за кілька кліків, мають якісне опрацювання деталей та підходять для презентації товарів на Etsy.

ШІ для інших задач в e-commerce

Аналіз конкурентів та трендів

SEMrush . Допомагає відстежувати ключові слова, аналізувати зворотні посилання та оцінювати стратегію SEO конкурентів. Прогностична аналітика дозволяє передбачати ринкові тенденції та дії конкурентів за допомогою моделей машинного навчання.

Trendalytics . Пропонує рішення для аналізу товарів в електронній комерції, позиціонуючи себе як інтелектуальну платформу для прийняття стратегічних рішень. Система обробляє понад 4 млн SKU щотижня, відстежує 20 000 акаунтів у соцмережах і аналізує 2,4 млн пошукових запитів, створюючи прогностичну модель ринку. Ці дані дозволяють роздрібним продавцям точніше визначати, які товари варто включити в асортимент.

Добір ключових слів

SEO AI . Автоматично підбирає ключові слова за описом товару або послуги. Інструмент має простий інтерфейс та вбудовані підказки для покращення результату.

Broцse AI . Дозволяє автоматизувати збір даних з вебсайтів та маркетплейсів. Це допомагає виявляти нові ключові слова та тенденції у товарних нішах.

Аналітика

DataHawk . Рішення для e-commerce, яке допомагає вдосконалювати стратегію продажів і контролювати ефективність. Завдяки детальному аналізу даних, інструмент надає ключові інсайти, агрегуючи дані з різних каналів продажів.

Heybooster . Інструмент на основі штучного інтелекту, що автоматизує процес аналізу, збираючи інформацію з Facebook, Google Ads і Google Analytics, обʼєднуючи її в єдину систему та проводячи детальний аналіз. Це дозволяє швидко виявляти тренди, оцінювати ефективність маркетингових кампаній і приймати обґрунтовані рішення для розвитку бізнесу.

RetentionX . ШІ пеціалізується на AI-аналізі даних з інтернет-магазинів, перетворюючи сирі дані на аналітичну інформацію. Використовуючи алгоритми прогнозування, допомагає власникам магазинів аналізувати поведінку клієнтів, створювати персоналізовані стратегії утримання та збільшувати довгострокову цінність покупців.

Економіка