"Укрзалізниця" повернула користувачам втрачені після кібератаки квитки

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

"Укрзалізниця" повернула користувачам втрачені після кібератаки квитки

03 квітня 2025 р. 19:23

03 квітня 2025 р. 19:23

“ Укрзалізниця ” відновила доступ до електронних квитків, які пасажири придбали до кібератаки, але втратили через технічні збої.

Тепер ці квитки знову доступні в акаунтах користувачів у мобільному застосунку компанії.

Як повернути квитки

Щоб повернути свій квиток, необхідно:

Авторизуватися чи зайти у застосунок "Укрзалізниці";
Натиснути банер на головній сторінці, який веде на сторінку пере генерації;
Скачати відновлений PDF-квиток і зберегти його на телефоні.

Також компанія рекомендує пасажирам додати актуальну електронну пошту до свого профілю на сайті та в застосунку. Усі нові квитки автоматично дублюються на вказану e-mail адресу, що дозволить уникнути проблем у майбутньому.

Це рішення допоможе тисячам користувачів, які стикнулися з труднощами після кібератаки, і забезпечить безперебійний доступ до придбаних квитків.

Нагадаємо, 23 березня в IT-системі компанії стався масштабний збій, внаслідок чого онлайн-продаж квитків було тимчасово зупинено. 24 березня "Укрзалізниця" офіційно заявила про системну багаторівневу кібератаку. У відповідь компанія перейшла на паперовий документообіг, а продаж квитків здійснювався лише через каси вокзалів, кількість яких була подвоєна.

27 березня онлайн-продаж частково відновили у резервному форматі, а вже 28 березня робота сервісів була ускладнена через велике навантаження.