Де в Україні найчастіше скаржаться на якість мобільного зв’язку та інтернету

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Де в Україні найчастіше скаржаться на якість мобільного зв’язку та інтернету

03 червня 2025 р. 15:52

03 червня 2025 р. 15:52

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК), отримала у травні 433 звернення від громадян щодо поганої якості мобільного зв’язку.

Як пише Delo.ua , про це повідомляє пресслужба НКЕК.

Зазначається, що щодня регулятор системно опрацьовує звернення українців для забезпечення належної якості зв’язку та справедливого ставлення з боку операторів.

На що скаржаться українці

Так, у травні 2025 року до НКЕК надійшло 433 звернення громадян.

Найбільше питань стосувалися:

мобільного голосового зв’язку та текстових повідомлень — 242 звернення (55,9%),
фіксованого голосового зв’язку — 44 (10,2%),
фіксованого інтернету — 45 (10,4%),
мобільного інтернету — 20 (4,6%),
послуг поштового зв’язку — 29 (6,7%).

Звідки найчастіше отримують звернення

Як повідомляють в НКЕК, найактивніше зверталися мешканці Києва (84 звернення), Львівської (39), Дніпропетровської (38) та Харківської (34) областей.

В регуляторі розповіли, що всі звернення було розглянуто вчасно, відповідно до вимог чинного законодавства. Зокрема: 52 звернення було вирішено позитивно, 120 — супроводжено наданням роз’яснень і інформації.

Зауважимо, протягом І кварталу 2025 року НКЕК розглянула 1 328 звернень від споживачів електронних комунікаційних послуг. Це на 6,58% більше порівняно з аналогічним періодом 2024 року. Основним фактором цього зростання стало підвищення цін на послуги.

Нагадаємо, нещодавно НКЕК, запустила новий сервіс для перевірки швидкості інтернет-з’єднання – QoS Tool – Speedtest. Цей інструмент розроблений у партнерстві з компанією Ookla та покликаний допомогти споживачам вимірювати ключові параметри якості інтернет-послуг, а також збирати дані для їх подальшого аналізу.