вологість:
тиск:
вітер:
Компанії заощадять понад $80 млрд до 2026 року завдяки ШІ в клієнтській підтримці
08 серпня 2025 р. 17:50
08 серпня 2025 р. 17:50
До 2026 року впровадження штучного інтелекту у сферу клієнтської підтримки дозволить компаніям зекономити понад 80 мільярдів доларів. Про це повідомляє Delo.ua з посиланням на дослідження компанії Devlight.
AI-асистенти — це інтелектуальні цифрові помічники, здатні розуміти та інтерпретувати як письмову, так і усну людську мову. Використовуючи алгоритми машинного навчання, вони безперервно вдосконалюються, аналізуючи величезні обсяги даних і взаємодіючи з користувачами.
Завдяки цьому асистенти стають точнішими й ефективнішими, пропонуючи персоналізовані рішення з урахуванням історії запитів, індивідуальних уподобань і особливостей поведінки користувача.
"ШІ-асистенти інтегруються з різними платформами — мобільними застосунками, вебсайтами та соціальними мережами, надаючи користувачам швидкий і зручний доступ до потрібної інформації чи послуг. Вони автоматизують рутинні завдання — від бронювання квитків і замовлення їжі до нагадувань про зустрічі, — звільняючи час для важливіших справ і підвищуючи продуктивність у повсякденному житті", — йдеться в дослідженні.
До 2026 року бізнес зможе заощадити понад 80 мільярдів доларів завдяки впровадженню AI у сферу клієнтської підтримки, автоматизуючи обробку запитів, скорочуючи витрати на персонал і підвищуючи якість обслуговування.
"Штучний інтелект здатний суттєво підвищити якість взаємодії бізнесу з клієнтами, але його впровадження потребує зваженого підходу. Оптимальним рішенням є поєднання можливостей AI з людською експертизою: рутинні процеси автоматизуються, а складні та чутливі ситуації залишаються для живого спілкування", — зазначається в тексті.
Нагадаємо, дослідження розкрило, як Facebook та Instagram впливають на мозок та дофамінову систему.
Джерело: delo.ua (Бізнес)
Новини рубріки
В Україні попит на первинне житло на 50−60% менший за пропозицію
08 серпня 2025 р. 20:18
Світові IT-гіганти у 2025 році вкладуть до $100 млрд кожен у розвиток штучного інтелекту
08 серпня 2025 р. 20:07
Місцеві бюджети отримали більше коштів: надходження зросли на 18%
08 серпня 2025 р. 19:49